Sonstige: Germania Hotline überlastet - kein Online Check-in möglich

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FlyLo

Reguläres Mitglied
05.07.2012
26
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Mein morgiger Flug von TXL nach LPA lässt sich wegen angeblicher Wartungsarbeiten nicht online einchecken. Der Buchungscode wird angeblich nicht gefunden. Seit 9:00 Uhr – also mittlerweile etwa 50 Minuten – hänge ich in der Warteschleife. Online lässt sich die Buchung noch nicht einmal einsehen. Sitzplatzreservierungen sind nicht möglich. Kann jemand von einer ähnlich schlechten Performance von Germania berichten?
 
Fare_IT

Fare_IT

Erfahrenes Mitglied
06.12.2012
4.487
15
Farewell City
FlyLo meinte:
Mein morgiger Flug von TXL nach LPA lässt sich wegen angeblicher Wartungsarbeiten nicht online einchecken. Der Buchungscode wird angeblich nicht gefunden. Seit 9:00 Uhr – also mittlerweile etwa 50 Minuten – hänge ich in der Warteschleife. Online lässt sich die Buchung noch nicht einmal einsehen. Sitzplatzreservierungen sind nicht möglich. Kann jemand von einer ähnlich schlechten Performance von Germania berichten?
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Das passiert überall mal. Was selten passiert, ist imho dass sich jemand 50 Minuten wegen OLCI in eine Warteschleife haengt. Um dann im Ergebnis von dem "fähigen" Service MA erklärt zu bekommen, dass man es einfach weiter versuchen solle.

Also ruhig Blut - die 4 Stunden nach LPA haelt man auch mal auf dem Mittelsitz aus ;) Lass Dir die Vorfreude auf den Urlaub nicht vermiesen!

P.S. Was mir gefällt ist Dein kritischer Grundton und Mißtrauen gegenüber der Airline. Ich frage mich immer, wie man wirklich "sein Leben einer Airline" anvertrauen kann, wenn man schon bei einem EDV / Website Fehler "Angeblichkeit" unterstellt. Oder hat das Wording einen anderen Hintergrund?
 
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Reaktionen: FlyLo
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FlyLo

Reguläres Mitglied
05.07.2012
26
0
4 Stunden halte ich auch in der Warteschleife aus, wenn ich mir dadurch 4 Stunden auf den Mittelsitz erspare…
Ich hoffe halt, telefonisch noch eine Sitzplatzreservierung platzieren zu können.
 
fanzug

fanzug

Erfahrenes Mitglied
21.05.2011
2.047
191
Berlin (TXL)
FlyLo meinte:
Mein morgiger Flug von TXL nach LPA lässt sich wegen angeblicher Wartungsarbeiten nicht online einchecken. Der Buchungscode wird angeblich nicht gefunden. Seit 9:00 Uhr – also mittlerweile etwa 50 Minuten – hänge ich in der Warteschleife. Online lässt sich die Buchung noch nicht einmal einsehen. Sitzplatzreservierungen sind nicht möglich. Kann jemand von einer ähnlich schlechten Performance von Germania berichten?
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War bei mir Anfang Dezember auch so. Keine von drei Buchungen wurden gefunden.
 
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Pascal1101

Erfahrenes Mitglied
31.12.2013
526
79
DXB
Der Web-CI ist ex div. dt. Flughäfen (u.a. auch TXL) z.Zt. aufgr. von Wartungsarbeiten generell inaktiv.
Hat mich eine Minute des Suchens auf der Germania Webseite gekostet.
 
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