AY: Finnair-Buchung erkennt Oneworld Status nicht

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F

Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
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Als Oneworld Sapphire hab ich bei Finnair laut deren Website ein zusätzliches Gepäckstück frei. Jetzt gerade gebucht, auf dem Etix steht aber nichts davon. Anscheinend wird da mein Status (BA Silver) nicht erkannt, obwohl die BAEC-Nummer in der Buchung steht.

Kennt jemand das Problem? Gibt das Probleme beim Bag Drop, wenn ich ein zusätzliches Gepäckstück mitnehme? Oder sollte ich lieber vorher mal anrufen?
 
D

datschi

Erfahrenes Mitglied
23.06.2010
768
1
DUB
Ich sehe irgendwie das Problem nicht. Das Benefit ist 1 zusätzliches Gepäckstück zu dem im Etix genannten (das normalerweise immer nur die normale Freigepäckmenge anzeigt exkl. irgendwelcher Status Benefits). Ergo wirst du in der Buchung / Ethik (zumindest bei Finnair) nichts davon lesen, frühestens beim Checkin.
 
F

Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
2.366
1.077
Beim Buchungsvorgang stand irgendwann mal, dass die individuelle Gepäckmenge auf dem Etix angezeigt werden wird. Daher hat mich das gewundert, dass es nicht auf dem Etix steht.
 
sehammer

sehammer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2011
7.206
1.735
LOWW / LOWG / LOGI / LOXZ / LOKW
Du hast bei AY in der Tat keine zusätzlichen Vorteile vor dem CI wenn dein OW-Status eingetragen ist.

Früher konnte man ab Sapphire kostenlos Plätze vorreservieren (auch Exitrow), das geht aber nicht mehr.
 
F

Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
2.366
1.077
KiFly

KiFly

Erfahrenes Mitglied
27.06.2012
565
1
sehammer meinte:
Früher konnte man ab Sapphire kostenlos Plätze vorreservieren (auch Exitrow), das geht aber nicht mehr.
Zum Vergrößern anklicken....
Telefonisch überhaupt kein Problem, Exit Row als Sapphire + Begleitperson bekommen.
Steht auch so bei AY, dass gratis Reservierungen durch Status nur über den Kundenservice durchzuführen sind.
 
L

LH88

Erfahrenes Mitglied
08.09.2014
14.015
7.077
sehammer meinte:
Früher konnte man ab Sapphire kostenlos Plätze vorreservieren (auch Exitrow), das geht aber nicht mehr.
Zum Vergrößern anklicken....

Natürlich geht das, die Website von AY zickt manchmal, dann kann man das entweder per email, Facebook, Telefon oder die QR Website erledigen. Man kann die online Seatselection auch bei bestehender Business Buchung nicht zuverlässig nutzen und muss auf oben genannte Wege ausweichen.
 
D

DUS_Flieger

Erfahrenes Mitglied
18.11.2012
647
82
DUS
Habe heute auf AY website einen Flug DUS-HEL-CKG (und return) gebucht.
BA Gold Status wurde erkannt.
Konnte bei Buchung Eco-Premium-Sitze und Exit row Sitze ohne Gebühr reservieren
(hätten sonst 60/65 EUR bzw. 24 EUR je leg gekostet).
Gebucht war im günstigsten Tarif (Campaign), der keinerlei freie Sitzreservierung zulässt.

In der Buchungsbestätigung steht Sitzplatzreservierung kostenpflichtig usw. - gemäß den
Tarifbedingungen.
Die Status Vorteile werden bei online-Buchung aber berücksichtigt.
 
F

Flp

Erfahrenes Mitglied
30.01.2014
2.366
1.077
Flp meinte:
Beim Buchungsvorgang stand irgendwann mal, dass die individuelle Gepäckmenge auf dem Etix angezeigt werden wird. Daher hat mich das gewundert, dass es nicht auf dem Etix steht.
Zum Vergrößern anklicken....

Auf dem Boarding Pass steht es jetzt drauf, das mit den zwei Gepäckstücken.



DUS_Flieger meinte:
Habe heute auf AY website einen Flug DUS-HEL-CKG (und return) gebucht.
BA Gold Status wurde erkannt.
Konnte bei Buchung Eco-Premium-Sitze und Exit row Sitze ohne Gebühr reservieren
(hätten sonst 60/65 EUR bzw. 24 EUR je leg gekostet).
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Exit row konnte ich für mich und +1 (statuslos) auch reservieren. (MUC-HEL, Buchungsklasse Z, Standard-Economy). Allerdings wollten die beim Online Check-in dann 24 Euro für den exit-row-Sitz für +1. Anruf bei der Hotline: Gebührenfreie Reservierung nur für Statusinhaber, nicht für andere Personen in der Buchung.
 
crane04

crane04

Erfahrenes Mitglied
25.12.2011
1.322
312
FRA
Flp meinte:
Exit row konnte ich für mich und +1 (statuslos) auch reservieren. (MUC-HEL, Buchungsklasse Z, Standard-Economy). Allerdings wollten die beim Online Check-in dann 24 Euro für den exit-row-Sitz für +1. Anruf bei der Hotline: Gebührenfreie Reservierung nur für Statusinhaber, nicht für andere Personen in der Buchung.
Zum Vergrößern anklicken....

Habe dieses Jahr schon auf einer Buchung für mich und 3 weitere Personen Exit Row Sitze und Premium Eco bekommen. Ging online und ohne Kosten.
 
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