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Hallo,
wir sind eine junge Familie mit 2 kleineren Kindern und fliegen im nächsten Sommer zum ersten Mal mit Ryanair in den Urlaub. Da wir am Urlaubsort einen Mietwagen brauchen und in der Regel das Preis/Leistungsverhältnis für Kindersitze bei den Mietwagengesellschaften zu wünschen übrig lässt, hatten wir uns überlegt, dieses Mal unsere Kindersitze mit in den Urlaub zu nehmen.
Doch meine Recherchen im Internet haben viele widersprüchliche Aussagen gebracht, wie dieses bei Ryanair gehandhabt wird. Auf der Webseite von Ryanair, in den "Häufige Fragen" --> "Reisen mit Kindern", befinden sich auch nur eher vage Aussagen, die mal wieder ein klein wenig zu viel Spielraum für Interpretationen lassen.
Die Frage, die erst einmal am besten zu unserem Anliegen passte und dort aufgeführt war, lautete "Kann ich einen Autokindersitz oder eine zusätzliche haltungsstütze mit an bord des flugzeugs nehmen?". Doch nach dem Lesen waren wir uns sicher, dass diese Antwort nicht auf unsere Situation zutrifft. Denn dort wurden nur Informationen zu Kinder-Rückhaltesystemen für die Passagiersitze an Board aufgeführt.
Im Internet gibt es viele Beiträge, in denen erst einmal geklärt wird, für welchen Zweck man denn überhaupt einen Kindersitz mit in ein Flugzeug nehmen will. Bis dieses (mit vermutlich kinderlosen Personen) geklärt ist, gab es zwischenzeitlich so viele sinnfreie und unhöfliche Beiträge, dass die Klärung der eigentlichen Anfrage in Hindergrund gerückt ist.
Auch ein Chat mit einem Ryanair-Mitarbeiter, lotste mich vorläufig auf die falsche Fährte. Denn ich sollte in meinem Kundenkonto unter "Babyausstattung" (bis zu welchem Alter ist eigentlich eine Babyausstattung noch Babyausstattung?) die Kindersitze für 10€/Buchung hinzufügen.
Kundenfreundlicherweise "!!!" wird dort aber in einem farbigen Infokasten folgender Text aufgeführt: "Wenn Sie mit einem Kleinkind oder Kind reisen, können Sie einen vollständig zusammenklappbaren Kinderwagen und einen weiteren kleinen Gegenstand wie einen Autositz oder ein Kinderreisebett kostenfrei mitnehmen. Alle anderen Gegenstände (maximal 20 kg) müssen bezahlt und im Flugzeugfrachtraum untergebracht werden."
Zwar etwas versteckter aber auch sehr informativ kann man auch folgendes unter "Gepäckstücke" --> "Aufgegebenes Gepäck" --> "Angaben zu Gepäck" nachlesen:
"Jeder Fluggast darf nach Zahlung der anfallenden Gebühr bis zu drei Gepäckstücke aufgeben. Hierfür muss bei der ursprünglichen Buchung eine Pauschale für aufgegebenes Gepäck von 15 kg oder 20 kg erworben werden. Nach erfolgter Buchung kann aufzugebendes Gepäck bis zu zwei Stunden vor dem planmäßigen Abflug über die Funktion „Meine Buchung verwalten“ hinzugefügt werden. Die Gebühren für aufgegebenes Gepäck berechnen sich pro Person und einfachem Flug. Höhere Gepäckgebühren fallen an, wenn die Gepäckaufgabe in Spitzenzeiten oder für ausgewählte Flugstrecken über „Buchung verwalten“, ein Ryanair-Callcenter oder am Flughafen-Ticketschalter erworben wird. Die Gebühren können jederzeit geändert werden. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bezahlung des aufgegebenen Gepäcks geltenden Gebühren. Klicken Sie hier, um per Online-Chat Unterstützung durch einen Mitarbeiter zu erhalten. Scharfe Gegenstände im aufgegebenen Gepäck müssen sorgfältig eingewickelt werden, um Sicherheitspersonal nicht zu gefährden. Alle Angaben zu den derzeit gültigen Gebühren für aufgegebenes Gepäck finden Sie in der Gebührenübersicht. Die Pauschale für aufgegebenes Gepäck kann beim gemeinsamem Check-in mit anderen Fluggästen derselben Reservierung genutzt werden. Jedem Fluggast, dessen aufgegebenes Gepäck die persönliche Freigepäckmenge überschreitet, wird das Übergewicht in Höhe der am Tag des Reiseantritts geltenden Gebühr in Rechnung gestellt. Diese Gebühr liegt derzeit bei 10 € pro Kilo (bzw. dem entsprechenden Betrag in der jeweiligen Landeswährung). An Flughäfen mit Selbstbedienungsschaltern für den Check-in müssen Sie die Gepäckaufgabe- bzw. Übergepäckgebühr bezahlt und das aufgegebene Gepäck min. 40 Minuten vor dem planmäßigen Abflug am Gepäckschalter aufgegeben haben. Pro Kind können ein vollständig zusammenlegbarer/s Kinderwagen/Geschwisterwagen/ Reisesystem/Babytragevorrichtung plus entweder ein Kindersitz, eine Kindersitzerhöhung oder eine Babytragetasche kostenlos transportiert werden. Zusätzliche Kleinkinder-/Kinderartikel können online gegen eine Gebühr in Höhe von 10 € gebucht werden und dürfen ein Gewicht von 20 kg pro Artikel und Flug nicht überschreiten. Mobilitätshilfen werden kostenlos befördert.Sportgeräte und Musikinstrumente, u. a. große Angelruten, Golfschläger, Fahrräder* (bis maximal 30 kg Gewicht), Roller, Fechtausrüstung, Hochsprungstab, Speer, Surfbretter, Bodyboards, Snowboards und Skier sowie große Musikinstrumente, u. a. Harfen, Kontrabässe und Schlagzeuge sind systembedingt für den Transport mit einer Fluglinie mit schnellen Umschlagzeiten wie Ryanair ungeeignet. Diese Gegenstände können jedoch bei einem Höchstgewicht von jeweils 20 kg im Frachtraum des Flugzeugs zusätzlich zu Ihrem aufgegebenen Gepäck transportiert werden. Klicken Sie hier, um die anfallenden Gebühren anzuzeigen. Für Sportgeräte und Musikinstrumente über 20 kg wird pro Kilo Übergewicht eine Gebühr in der geltenden Höhe in Rechnung gestellt.* Fahrräder: MÜSSEN sich in einem Schutzbehältnis oder einer Schutztasche befinden. Es können keine E-Bikes im Flugzeug transportiert werden. Kleinere Musikinstrumente, wie z. B. Gitarren, Violinen oder Violas, die größer als das zulässige Bordgepäck sind, dürfen mit an Bord genommen werden, wenn ein Sitzplatz für sie reserviert und entsprechend bezahlt wurde. In der Reservierung eines zusätzlichen Sitzplatzes ist kein Handgepäck oder aufgegebenes Gepäck enthalten. Um einen zusätzlichen Sitzplatz für einen Gegenstand zu buchen, muss das Wort „SITZ FÜR GEGENSTAND“ als Nachname und „ZUSÄTZLICHER“ als Vorname eingegeben werden. „ZUSÄTZLICHER SITZ FÜR GEGENSTAND“ wird dann auf der Reservierung und der Online-Bordkarte angezeigt. Die Reisedokumentdaten des zugehörigen Fluggastes müssen beim Online-Check-in eingegeben werden. Zusätzliche Sitzplätze (für Gegenstände oder aus Komfortgründen) können nicht in den Sitzreihen am Notausgang (1, 16 und 17) erworben werden. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen kann Ryanair keine Einzelgegenstände transportieren, die ein Gewicht von 32 kg oder Abmessungen von 81 cm × 119 cm × 119 cm (H × B × T) überschreiten. Die Gewichtsbegrenzungen gelten nicht für Mobilitätshilfen. Ryanair übernimmt keine Haftung für den Fall, dass sich der Schaden aus einem eigenen Mangel, aus der systembedingten Qualität oder aus einem Beschaffenheitsschaden des Gepäckstücks ergibt. Dementsprechend übernehmen wir keine Haftung für ungeeignet verpackte, verderbliche, beschädigte oder zerbrechliche Gegenstände. Desweiteren müssen Sie Artikel 8 unserer Transport-AGB in vollem Umfang befolgen (klicken Sie hier, um weitere Einzelheiten anzuzeigen).
Sicherheitshalber habe ich auch noch einmal Rücksprache mit dem Kundenchat gehalten. Glücklicherweise hatte ich dann auch wieder den gleichen Mitarbeiter auf der anderen Seite der Leitung. Dieser bestätigte mir dann auch noch einmal, dass ich nichts weiter beachten muss, wenn ich die Autokindersitze als Gepäck aufgebe. Beim ersten Chat hätten wir uns anscheinend falsch verstanden.
Ich hoffe, ich konnte mit meinem Beitrag etwas Klarheit bzgl. der Mitnahme von Autokindersitzen bei Ryanair schaffen. Und der eine oder andere Reisende kann sich die sonst unnötigerweise anfallende Gebühren sinnvoller investieren.
Grüße MasterError
wir sind eine junge Familie mit 2 kleineren Kindern und fliegen im nächsten Sommer zum ersten Mal mit Ryanair in den Urlaub. Da wir am Urlaubsort einen Mietwagen brauchen und in der Regel das Preis/Leistungsverhältnis für Kindersitze bei den Mietwagengesellschaften zu wünschen übrig lässt, hatten wir uns überlegt, dieses Mal unsere Kindersitze mit in den Urlaub zu nehmen.
Doch meine Recherchen im Internet haben viele widersprüchliche Aussagen gebracht, wie dieses bei Ryanair gehandhabt wird. Auf der Webseite von Ryanair, in den "Häufige Fragen" --> "Reisen mit Kindern", befinden sich auch nur eher vage Aussagen, die mal wieder ein klein wenig zu viel Spielraum für Interpretationen lassen.
Die Frage, die erst einmal am besten zu unserem Anliegen passte und dort aufgeführt war, lautete "Kann ich einen Autokindersitz oder eine zusätzliche haltungsstütze mit an bord des flugzeugs nehmen?". Doch nach dem Lesen waren wir uns sicher, dass diese Antwort nicht auf unsere Situation zutrifft. Denn dort wurden nur Informationen zu Kinder-Rückhaltesystemen für die Passagiersitze an Board aufgeführt.
Im Internet gibt es viele Beiträge, in denen erst einmal geklärt wird, für welchen Zweck man denn überhaupt einen Kindersitz mit in ein Flugzeug nehmen will. Bis dieses (mit vermutlich kinderlosen Personen) geklärt ist, gab es zwischenzeitlich so viele sinnfreie und unhöfliche Beiträge, dass die Klärung der eigentlichen Anfrage in Hindergrund gerückt ist.
Auch ein Chat mit einem Ryanair-Mitarbeiter, lotste mich vorläufig auf die falsche Fährte. Denn ich sollte in meinem Kundenkonto unter "Babyausstattung" (bis zu welchem Alter ist eigentlich eine Babyausstattung noch Babyausstattung?) die Kindersitze für 10€/Buchung hinzufügen.
Kundenfreundlicherweise "!!!" wird dort aber in einem farbigen Infokasten folgender Text aufgeführt: "Wenn Sie mit einem Kleinkind oder Kind reisen, können Sie einen vollständig zusammenklappbaren Kinderwagen und einen weiteren kleinen Gegenstand wie einen Autositz oder ein Kinderreisebett kostenfrei mitnehmen. Alle anderen Gegenstände (maximal 20 kg) müssen bezahlt und im Flugzeugfrachtraum untergebracht werden."
Zwar etwas versteckter aber auch sehr informativ kann man auch folgendes unter "Gepäckstücke" --> "Aufgegebenes Gepäck" --> "Angaben zu Gepäck" nachlesen:
"Jeder Fluggast darf nach Zahlung der anfallenden Gebühr bis zu drei Gepäckstücke aufgeben. Hierfür muss bei der ursprünglichen Buchung eine Pauschale für aufgegebenes Gepäck von 15 kg oder 20 kg erworben werden. Nach erfolgter Buchung kann aufzugebendes Gepäck bis zu zwei Stunden vor dem planmäßigen Abflug über die Funktion „Meine Buchung verwalten“ hinzugefügt werden. Die Gebühren für aufgegebenes Gepäck berechnen sich pro Person und einfachem Flug. Höhere Gepäckgebühren fallen an, wenn die Gepäckaufgabe in Spitzenzeiten oder für ausgewählte Flugstrecken über „Buchung verwalten“, ein Ryanair-Callcenter oder am Flughafen-Ticketschalter erworben wird. Die Gebühren können jederzeit geändert werden. Es gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bezahlung des aufgegebenen Gepäcks geltenden Gebühren. Klicken Sie hier, um per Online-Chat Unterstützung durch einen Mitarbeiter zu erhalten. Scharfe Gegenstände im aufgegebenen Gepäck müssen sorgfältig eingewickelt werden, um Sicherheitspersonal nicht zu gefährden. Alle Angaben zu den derzeit gültigen Gebühren für aufgegebenes Gepäck finden Sie in der Gebührenübersicht. Die Pauschale für aufgegebenes Gepäck kann beim gemeinsamem Check-in mit anderen Fluggästen derselben Reservierung genutzt werden. Jedem Fluggast, dessen aufgegebenes Gepäck die persönliche Freigepäckmenge überschreitet, wird das Übergewicht in Höhe der am Tag des Reiseantritts geltenden Gebühr in Rechnung gestellt. Diese Gebühr liegt derzeit bei 10 € pro Kilo (bzw. dem entsprechenden Betrag in der jeweiligen Landeswährung). An Flughäfen mit Selbstbedienungsschaltern für den Check-in müssen Sie die Gepäckaufgabe- bzw. Übergepäckgebühr bezahlt und das aufgegebene Gepäck min. 40 Minuten vor dem planmäßigen Abflug am Gepäckschalter aufgegeben haben. Pro Kind können ein vollständig zusammenlegbarer/s Kinderwagen/Geschwisterwagen/ Reisesystem/Babytragevorrichtung plus entweder ein Kindersitz, eine Kindersitzerhöhung oder eine Babytragetasche kostenlos transportiert werden. Zusätzliche Kleinkinder-/Kinderartikel können online gegen eine Gebühr in Höhe von 10 € gebucht werden und dürfen ein Gewicht von 20 kg pro Artikel und Flug nicht überschreiten. Mobilitätshilfen werden kostenlos befördert.Sportgeräte und Musikinstrumente, u. a. große Angelruten, Golfschläger, Fahrräder* (bis maximal 30 kg Gewicht), Roller, Fechtausrüstung, Hochsprungstab, Speer, Surfbretter, Bodyboards, Snowboards und Skier sowie große Musikinstrumente, u. a. Harfen, Kontrabässe und Schlagzeuge sind systembedingt für den Transport mit einer Fluglinie mit schnellen Umschlagzeiten wie Ryanair ungeeignet. Diese Gegenstände können jedoch bei einem Höchstgewicht von jeweils 20 kg im Frachtraum des Flugzeugs zusätzlich zu Ihrem aufgegebenen Gepäck transportiert werden. Klicken Sie hier, um die anfallenden Gebühren anzuzeigen. Für Sportgeräte und Musikinstrumente über 20 kg wird pro Kilo Übergewicht eine Gebühr in der geltenden Höhe in Rechnung gestellt.* Fahrräder: MÜSSEN sich in einem Schutzbehältnis oder einer Schutztasche befinden. Es können keine E-Bikes im Flugzeug transportiert werden. Kleinere Musikinstrumente, wie z. B. Gitarren, Violinen oder Violas, die größer als das zulässige Bordgepäck sind, dürfen mit an Bord genommen werden, wenn ein Sitzplatz für sie reserviert und entsprechend bezahlt wurde. In der Reservierung eines zusätzlichen Sitzplatzes ist kein Handgepäck oder aufgegebenes Gepäck enthalten. Um einen zusätzlichen Sitzplatz für einen Gegenstand zu buchen, muss das Wort „SITZ FÜR GEGENSTAND“ als Nachname und „ZUSÄTZLICHER“ als Vorname eingegeben werden. „ZUSÄTZLICHER SITZ FÜR GEGENSTAND“ wird dann auf der Reservierung und der Online-Bordkarte angezeigt. Die Reisedokumentdaten des zugehörigen Fluggastes müssen beim Online-Check-in eingegeben werden. Zusätzliche Sitzplätze (für Gegenstände oder aus Komfortgründen) können nicht in den Sitzreihen am Notausgang (1, 16 und 17) erworben werden. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen kann Ryanair keine Einzelgegenstände transportieren, die ein Gewicht von 32 kg oder Abmessungen von 81 cm × 119 cm × 119 cm (H × B × T) überschreiten. Die Gewichtsbegrenzungen gelten nicht für Mobilitätshilfen. Ryanair übernimmt keine Haftung für den Fall, dass sich der Schaden aus einem eigenen Mangel, aus der systembedingten Qualität oder aus einem Beschaffenheitsschaden des Gepäckstücks ergibt. Dementsprechend übernehmen wir keine Haftung für ungeeignet verpackte, verderbliche, beschädigte oder zerbrechliche Gegenstände. Desweiteren müssen Sie Artikel 8 unserer Transport-AGB in vollem Umfang befolgen (klicken Sie hier, um weitere Einzelheiten anzuzeigen).
Sicherheitshalber habe ich auch noch einmal Rücksprache mit dem Kundenchat gehalten. Glücklicherweise hatte ich dann auch wieder den gleichen Mitarbeiter auf der anderen Seite der Leitung. Dieser bestätigte mir dann auch noch einmal, dass ich nichts weiter beachten muss, wenn ich die Autokindersitze als Gepäck aufgebe. Beim ersten Chat hätten wir uns anscheinend falsch verstanden.
Ich hoffe, ich konnte mit meinem Beitrag etwas Klarheit bzgl. der Mitnahme von Autokindersitzen bei Ryanair schaffen. Und der eine oder andere Reisende kann sich die sonst unnötigerweise anfallende Gebühren sinnvoller investieren.
Grüße MasterError
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