S7: S7 Airlines Übergepäck

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BjoernSOAD

Erfahrenes Mitglied
31.12.2014
884
0
MUC
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Ich habe heute eine Familienangehörige zum Flughafen gebracht und geholfen die Formalien mit dem Übergepäck zu erledigen...
Wir haben uns vor einer Woche informiert wie viel ein weiteres Gepäckstück auf der Strecke MUC-DME-AER kostet. Auf der Internetpräsenz und der Hotline wurde uns ein Preis von 25€ (MUC-DME) plus 2000RUB (DME-AER) also umgerechnet ca. 50€ zusammen.
Heute am Flughafen wurde uns ein Preis von 100€ genannt, dazu noch Nulltoleranz bei dem 1. Gepäckstück mit ca. 24,4kg.
Die Preiserhöhung war nirgends angekündigt, ist das zulässig die Preise ohne Ankündigung zu erhöhen?
Sind die Preise für das Übergepäck irgendwie an die Tickets geknüpft? Also gehören die Übergepäcktarife zu den Beförderungsbedingungen/-vertrag den man beim Ticketkauf eingeht, oder nicht?
Als ich zu Hause war habe ich die S7 Homepage gecheckt. Die Preise dort sich irgendwie total verwirrend.
 

gtrecker

Erfahrenes Mitglied
29.06.2009
702
44
CGN
Die Hotline hat im Zweifel Mist erzählt - die 100 EUR kann man nachvollziehen auf der Website, 25 EUR + 2500 RUB nicht.

"If your trip includes 1 connection, and one of the flight segments refers to international routes, baggage cost shall be calculated by multiplication of the International Airlines Fare by two (except for stopovers — flights with a stop at a connection point, which lasts more than 23 hours)."

Das verbunden mit dem Preis für ein zusätliches Gepäckstück bis 23 Kilo aus der Tabelle:
"For transportations on international air lines (except of FSR, Georgia, Turkmenia, Ukraine, flights from Hong Kong,China, Korea, Thailand, Japan), EUR" - 50 EUR

ergibt dann 100 EUR.

Warum International-Domestic-Übergepäck teurer ist als "International-International" steht auf einem anderen Blatt.

PS. Auf der Buchungsseite für MUC-DME-AER rechnet er auch gut 7150 RUB (passt zu 100EUR) aus abzüglich 28% Online-Rabatt, den es lt. der russischsprachigen Website entweder bei Buchung oder Online-Checkin gibt.
 

BjoernSOAD

Erfahrenes Mitglied
31.12.2014
884
0
MUC
Ja, das sind die aktuellen Preise.
Vor einer Woche als ich mich informiert hatte, waren die Preise laut Homepage und Hotline 25€ + 2000RUB. Laut den Mitarbeitern am Flughafen MUC wurden die Preise vor 2-3 Tagen ohne Ankündigung von heute auf morgen gewechselt. Daher frage ich mich ob das so rechtmäßig ist.
Das ganze Preissystem war anders und es gab nirgendwo einen Vermerk, dass die Preise ab 28.7 oder so anders sind...
 
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Reaktionen: gtrecker

gtrecker

Erfahrenes Mitglied
29.06.2009
702
44
CGN
Verstehe - danke für die Erläuterung. Bei den "Zusatzservices" hast Du wahrscheinlich einfach Pech gehabt, so bitter das ist. Ohne Ankündigung ist das unschön, aber ich kenne die Honorierung von "alten Bedingungen" eigentlich nur, wenn die Tarife komplett umgestaltet werden (etwa bei der Einführung von "Branded Fares", wie es S7 letztes Jahr gemacht hat).

Ich hatte neulich einen etwas vergleichbares mit SU, allerdings mit Ankündigung. Ich wollte ein Prämienticket umbuchen, und da hat man mich freundlich darauf hingewiesen, dass ich nicht zulange überlegen soll, da auch für ausgestellte Tickets vor dem Stichtag ab Tax X (Datum habe ich vergessen) im Juli die Umbuchungsgebühren steigen werden.