GHA Discovery: BRG Kempinski

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ICPUI

Erfahrenes Mitglied
12.10.2014
1.072
406
ZRH
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Hat eigentlich schon wer Erfahrungen mit der BRG von Kempinski gesammelt? Bin per Zufall darüber gestolpert und die Preisunterschiede sind schon gewaltig. 1600 Euro statt 2950 Euro für 5 Tage im Kempinski auf den Seychellen mit Halbpension. Ca. eine Stunde nach absenden des Mails habe ich eine Info erhalten, dass meine Mail an das Hotel weitergeleitet wurde. Scheinbar muss hier jedes Hotel selber die BRG übernehmen. Wie lange dauert das durchschnittlich? Man erhält ja minus 25% plus ein Zimmerupgrade. Wird das auch durchgezogen?
 
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peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
Eigentlich funktioniert sie ganz gut, das Mall of the Emirates hat sich einmal etwas quer gestellt (Seite nicht gefunden bzw. wir bieten darüber keine Zimmer an...), da es eine refundable rate war, habe ich dann auf der anderen Seite auch ne Buchung gemacht, das hat dann funktioniert.

Upgrade ist hit and miss.
 

alohasteffi

Erfahrenes Mitglied
28.07.2010
1.101
112
München
Bisher in DE und AT keinen Erfolg gehabt, liegt letzten Endes im Ermessen des Hotels und im Zweifelsfalle heißt es dann: " Wir arbeiten nicht mit diesem Vermittler zusammen, Buchung ist nicht garantiert usw..."
Die Frühbucherrate bei Kempinski ist meist innerhalb von 24h stornierbar, Vergleichsraten bei OTAs in der Regel nicht.
Bei flexiblen Raten bucht Kempinski in der Regel nicht im voraus von der Kreditkarte ab, andere Anbieter schon....alles Gründe für Ablehnungen.

Kannst ja mal bereichten, wie es weiter geht.
 

Boooma

Erfahrenes Mitglied
23.08.2009
841
213
Also hier auch bisher kein Glück gehabt. Besonders die deutschen Kempinski reden sich mit den abenteuerlichsten Ausreden raus. War echt sinnlos.....
 

alohasteffi

Erfahrenes Mitglied
28.07.2010
1.101
112
München
Meine letzte Ablehnung vom Kempinski Berchtesgaden mit folgender Begründung:
Gerne haben wir uns Ihre Buchung und das Angebot auf HappyRooms in Bezug auf die Best Price Guarantee angesehen und müssen leider feststellen, dass die Stornierungsbedingungen so nicht ganz vergleichbar sind.
Wie Sie in den Buchungs-Bedingungen auf HappyRooms lesen, gilt eine unterschiedliche Stornierungsbedingung wie folgt:

"The rate is non-refundable upon cancellation or ammendment. Though in certain cases we may attempt to cancel or amend your booking with a partial refund."


Immerhin haben sie ein upgrade auf die nächsthöhere Kategorie angeboten.
 

multivitamin

Erfahrenes Mitglied
21.04.2014
298
25
QUL
Ich habe für ein Kempinski in AT derzeit eine Rate von 160€ gefunden. Frühbucherangebot beim Kempinski direkt kostet 250€.
Meint ihr Frühbucherrate buchen und BRG einreichen könnte funktioniert ? Oder einfach mal das Hotel direkt anschreiben ?
Einen Flex-Tarif finde ich auf den Vergleichsseiten nicht.
 

gkl

Erfahrenes Mitglied
24.11.2013
1.296
29
ZRH / SIN
Ich habe für ein Kempinski in AT derzeit eine Rate von 160€ gefunden. Frühbucherangebot beim Kempinski direkt kostet 250€.
Meint ihr Frühbucherrate buchen und BRG einreichen könnte funktioniert ? Oder einfach mal das Hotel direkt anschreiben ?
Einen Flex-Tarif finde ich auf den Vergleichsseiten nicht.
bei einem Kempinski in AT habe ich den etwas höheren Flex Tarif direkt gebucht und das Hotel hat diesen dann an die günstigere Rate angepasst -25%.
Doppelupgrade als Black Member gab es auch noch - war also wirklich ein guter Deal.
 
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multivitamin

Erfahrenes Mitglied
21.04.2014
298
25
QUL
Kleines Feedback von mir...

Über trivago doch noch eine Flex Rate für Österreich gefunden. Flexrate beim Hotel für 330€p Nacht gebucht und BRG eingereicht.
Antwort war innerhalb von 12h da und Rate wurde inkl Upgrade auf 117€p Nacht angepasst.

Nicht schlecht für die erste Kempinski BRG [emoji4]
Da wächst die Vorfreude auf ein langes Wochenende
 

crobunj

Erfahrenes Mitglied
07.08.2015
2.283
1
DUS
Welche Referenzseiten nehmt ihr ?
Gehen auch Reiseportale wie thomascook ?

Dort KANN man es mit oder ohne Komplettangebot nehmen.

Was meint ihr?

[h=2]Geschäftsbedingungen[/h]1) Die Bestpreisgarantie von Kempinski.com gilt ausschließlich für Reservierungen in Kempinski Hotels über die Internetseite www.kempinski.com oder die offiziellen Internetseiten der Kempinski Hotels.
2) Falls Sie binnen 24 Stunden nach Ihrer Reservierung bei Kempinski.com ein Preisangebot („Vergleichsangebot“) auf einer anderen Internetseite finden, das preisgünstiger ist als jenes, das Sie bei Ihrer Reservierung bei Kempinski.com wahrgenommen haben (für das selbe Hotel, die selbe Zimmerkategorie, die selbe Anzahl von Personen, die selben An- und Abreisedaten), schreiben Sie uns bitte eine e-mail an die obenstehende Adresse.
3) Die für das Vergleichsangebot geltenden Buchungsbedingungen (z.B. Bestimmungen hinsichtlich Vorauszahlungen und Anzahlungen, Umbuchungs- und Rücktrittsbedingungen) müssen mit den Buchungsbedingungen des bei Kempinski.com reservierten Angebots übereinstimmen.
4) Das Vergleichsangebot muss öffentlich einsehbar und online reservierbar sein.
5) Die Bestpreisgarantie von Kempinski.com gilt nicht für:

  • Preisangebote von verdeckten Anbietern auf Internetseiten oder Auktionsseiten, auf denen der Name des Hotels oder das spezielle Hotel erst nach Abschluss der Reservierung und Leistung einer Zahlung bekannt gegeben wird (z.B. priceline.com oder hotwire.com).
  • Preisangebote, die das Hotelzimmer im Rahmen eines Komplettangebots mit anderen Komponenten wie z.B. Flugreisen, Mietwagen, Ausflügen etc. verbinden.
  • Preisangebote, die nicht öffentlich erhältlich sind, wie z.B. besondere Angebote für Konferenzen oder Veranstaltungen, die speziell mit Kempinski ausgehandelt wurden und nur für bestimmte Gruppen oder Unternehmen gelten.
  • Preisangebote, die per Postwurfsendung oder E-Mail offeriert werden.
  • Preisangebote, die nur Mitgliedern bestimmter Gruppen oder Einzelpersonen mit bestimmter Qualifikation (z.B. Mitgliedschaft in bestimmten Vereinigungen oder Teilnahme an nicht-öffentlichen Programmen) angetragen werden.
  • Preisangebote für ausgedehnte Aufenthalte mit mehr als zwanzig (20) aufeinander folgenden Übernachtungen
  • Im Voraus bezahlte Preisangebote, bei denen ein Gutschein im Hotel eingelöst wird.
  • Kempinski Residences und alle sonstigen residenzgebundenen oder ausgedehnten Aufenthalte unter der Verwaltung von Kempinski (z.B. Kempinski Residences Astoria in Istanbul, Türkei)
6) Der Vergleich zwischen dem Angebot von Kempinski.com und dem Vergleichsangebot erfolgt netto ohne Steuern, Servicezuschläge und sonstige im Zusammenhang mit dem Zimmerpreis stehenden Gebühren.
7) Wenn das Vergleichsangebot in einer anderen Währung besteht als das Angebot von Kempinski.com, so wird das Vergleichsangebot in die Währung des ursprünglich gebuchten Angebots von Kempinski.com umgerechnet, und zwar zum Wechselkurs, der am Tag der Prüfung/ Validierung des Kundenanspruchs gültig ist.
8) Bei Reservierung mehrtägiger Aufenthalte werden die durchschnittlichen Preise pro Übernachtung bei Kempinski.com und dem Anbieter des Vergleichsangebots berechnet und miteinander verglichen.
9) Die Bestpreisgarantie von Kempinski.com gilt nicht in Ländern, in denen sie gegen geltendes Recht verstößt
10) Kempinski Hotels S.A. behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie von Kempinski.com jederzeit zu ändern oder komplett aus dem Programm zu streichen.
 

Scooter

Neues Mitglied
05.11.2017
20
32
Hallo miteinander,

Kempinski BRG-Erfolgsmeldung:
Hotel Atlantic in Hamburg - Zimmer auf der Webseite für 1208 € - bei ebookers.ch für 1227,54 SFr = 1090,19 € gefunden. Vom Hotel für 817,64 € als BRG eingebucht. Upgrade wird bei Verfügbarkeit gewährt ...

Grüße aus dem Schwaben-Ländle
 
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Vencos

Aktives Mitglied
26.04.2009
139
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Hamburg
Ich habe auch gerade versucht eine BRG anzufragen, leider ohne Erfolg.
Der Preis ist zwar nur um 2 Cent abgewichen, aber ganz egal, er ist unter dem Preis wie der auf der offiziellen Kempinski-Seite angegeben.
Den Unterschied stellte ich auf der deutschen Expedia-Seite fest. Beide Preise wurden in Euro angegeben.
Hier kommt man allerdings mit der Aussage, dass der Preis nur geschätzt wäre. Rein aus Neugier: Ist es denn eigentlich rechtens, dass ein Preis als (geschätzt) angegeben werden kann und demnach bei der Bezahlung im Hotel höher ausfallen kann? Normalerweise muss doch der Preis nach Buchung verbindlich sein (abgesehen von der City-Tax)
 

arturoghablack

Gesperrt
18.08.2017
96
0
Ich habe auch gerade versucht eine BRG anzufragen, leider ohne Erfolg.
Der Preis ist zwar nur um 2 Cent abgewichen, aber ganz egal, er ist unter dem Preis wie der auf der offiziellen Kempinski-Seite angegeben.
Den Unterschied stellte ich auf der deutschen Expedia-Seite fest. Beide Preise wurden in Euro angegeben.
Hier kommt man allerdings mit der Aussage, dass der Preis nur geschätzt wäre. Rein aus Neugier: Ist es denn eigentlich rechtens, dass ein Preis als (geschätzt) angegeben werden kann und demnach bei der Bezahlung im Hotel höher ausfallen kann? Normalerweise muss doch der Preis nach Buchung verbindlich sein (abgesehen von der City-Tax)
Vielleicht solltest du dir zuerst dir AGBs durchlesen. Kempinski Hotels reserves the right to deny claims where the difference between the Comparison Rate and the Kempinski Rate is less than 5 EUR per night (or equivalent), in order to account for currency exchange rate fluctuation and/or systems roundings
 

Vencos

Aktives Mitglied
26.04.2009
139
0
Hamburg
Danke dir für die Info. Dieser Passus fehlt allerdings in der deutschen Version. Habe leider keine Zeit, mir die unterschiedlichen Regelungen in sämtlichen Sprachen durchzulesen :)
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.193
1.010
Danke dir für die Info. Dieser Passus fehlt allerdings in der deutschen Version. Habe leider keine Zeit, mir die unterschiedlichen Regelungen in sämtlichen Sprachen durchzulesen :)

Hyatt hat ja neuerdings drinstehen, dass bei Diskrepanzen die englische Version gilt (natürlich nicht zulässig).