Buchung bei HongKong Airlines

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gericass

Reguläres Mitglied
25.06.2015
54
1
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Guten Morgen zusammen,

ich versuche seit ein paar Tagen zwei Flüge bei HongKong Airlines (Fly Hong Kong Airlines | Flights To & From Hong Kong| Airfare) zu buchen.
Einmal von Shanghai PVG nach HongKong HKG und von HKG nach PEK. Alles kein Problem bis es zur Zahlungsmethode kommt.
Ich wollte gerne mit VISA bezahlen in Verbindung mit Verified by Visa. Leider kommt es dabei immer wieder dazu das die Zahlung abgelehnt wird (Payment declined etc..)
Nach Rücksprache mit der Bank und VISA gibt es auf deren Seite keine Probleme. Auch ein Gespräch mit der Ausstellen von HK Air in Deutschland ergab keine Lösung.

Hat jemand von euch schon Erfahrungen damit gesammelt ?
 
U

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Hast du mal deren App statt Website benutzt? Oder mobile Website? Manchmal hängt es ja an solchen Kleinigkeiten.
 
E

ewosel

Aktives Mitglied
07.02.2017
134
15
BSL/ZRH
Ich habe vor zehn Tage zwei Flüge (via HKG) gebucht, einmal PEK-HKG-TPE und einmal TPE-HKG-NRT. Habe über die Homepage von HK Airlines gebucht und mit VISA bezahlt. Der Zahlvorgang hat etwas gedauert, hat aber problemlos funktioniert. Habe auch Sitzplätze reserviert, diese kann ich aber, da ich vor dem Buchungsprozess kein Account angelegt habe, nicht einsehen. Per Mail beim Call Center gemeldet und innert kurzer Zeit Rückmeldung erhalten. Alles einwandfrei und schriftlich bestätigt worden. Jetzt warten wir bis Februar 2018 wenn wir die Flüge antreten werden.
 
G

gericass

Reguläres Mitglied
25.06.2015
54
1
ewosel meinte:
Ich habe vor zehn Tage zwei Flüge (via HKG) gebucht, einmal PEK-HKG-TPE und einmal TPE-HKG-NRT. Habe über die Homepage von HK Airlines gebucht und mit VISA bezahlt. Der Zahlvorgang hat etwas gedauert, hat aber problemlos funktioniert. Habe auch Sitzplätze reserviert, diese kann ich aber, da ich vor dem Buchungsprozess kein Account angelegt habe, nicht einsehen. Per Mail beim Call Center gemeldet und innert kurzer Zeit Rückmeldung erhalten. Alles einwandfrei und schriftlich bestätigt worden. Jetzt warten wir bis Februar 2018 wenn wir die Flüge antreten werden.
Zum Vergrößern anklicken....

Hast du dabei Verified by Visa nutzen müssen? Nach der Eingabe des PINs erhalte ich immer die Meldung "Payment declined"...
Die Deutsche Hotline kann leider nichts buchen, da die nur für Reisebüros zuständig ist.
 
Zuletzt bearbeitet:
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gpia

Aktives Mitglied
07.04.2016
174
0
HKG
Spricht denn irgendwas dagegen, das einfach übers Reisebüro zu buchen? Kann gerne auch nachschauen, was das lokal kosten würde, wenns dir hilft
 
wolfhagen71

wolfhagen71

Erfahrenes Mitglied
10.02.2015
1.119
538
gericass meinte:
Hast du dabei Verified by Visa nutzen müssen? Nach der Eingabe des PINs erhalte ich immer die Meldung "Payment declined"...
Die Deutsche Hotline kann leider nichts buchen, da die nur für Reisebüros zuständig ist.
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Ich habe vor einem Monat über die normale Webseite gebucht und mit VISA gezahlt, die Zahlung ging problemlos. Nur kam danach keine Buchungsbestätigung, obwohl ich die Abbuchung schon auf dem KK-Konto sehen konnte.
Aber bei Nachfrage beim Srvice-Center habe ich dann relativ schnell eine zugesandt bekommen.
 
G

gericass

Reguläres Mitglied
25.06.2015
54
1
gpia meinte:
Spricht denn irgendwas dagegen, das einfach übers Reisebüro zu buchen? Kann gerne auch nachschauen, was das lokal kosten würde, wenns dir hilft
Zum Vergrößern anklicken....

Die Preise im hiesigen Reisebüro liegen bei über 200€ für die Strecke PVG - HKG (auf der Website von HongKong Airline gerade mal 120€).
Ich werde mal die Buchung über Ctrip ausprobieren sobald der neue Reisepass da ist, vielleicht habe ich darüber mehr Glück.
 
E

ewosel

Aktives Mitglied
07.02.2017
134
15
BSL/ZRH
Hast du dabei Verified by Visa nutzen müssen? Nach der Eingabe des PINs erhalte ich immer die Meldung "Payment declined"...
Die Deutsche Hotline kann leider nichts buchen, da die nur für Reisebüros zuständig ist.
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Nein, ich musste keinen Pin eingeben. Hat normal mit Visa gepasst. Auch habe ich zuerst eine Zahlungsbestätigung und dann gleich die Buchungsnummern/Bestätigung per Mail erhalten. Einzig die gebuchten Sitzplätze sind nicht aufgeführt.
 
G

gericass

Reguläres Mitglied
25.06.2015
54
1
Kurze Rückmeldung zum Thema: Ich habe alle Flüge nach mehreren Versuchen, andere Kreditkarten etc, über Ctrip gebucht.
 
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