Hilfe beim Stornieren Aero Mexico AMS-HAV

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chrifrob

Neues Mitglied
28.06.2016
6
1
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~edit~: Thema natürlich AMS-HAV

Hallo, ich hoffe, ich bin in diesem Forum richtig.
Es handelt sich um folgendes: Meine Frau und ich haben einen Flug nach Kuba gebucht, den wir jetzt gerne stornieren möchten.

Details:
Amsterdam nach Havanna über Mexico mit Aero Mexico - und zurück für 155,80 EUR p.P.
Zeitraum: 23.11. - 8.12.2017
Buchung über Opodo.
Es handelt sich vermutlich um eine Error-Fare.

Dazu wurde gebucht:
Hannover nach Amsterdam mit KLM zu ~110 EUR p.P.
Buchung über AirNgo

Wir würden gerne so viel wie möglich zurück erstattet bekommen. Für den Flug mit KLM HAJ-AMS mache ich mir da nicht allzu viele sorgen, zumindest nicht um Steuern/Gebühren.

Wie gehe ich im Besonderen bei AeroMexico vor? Wende ich mich an Opodo? Welches Recht gilt denn?

Ich bedanke mich schon einmal vorab für alle hilfreichen Aussagen.
Vielen Dank!
 

DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
10.933
8.291
IAH & HAM
Was soll man denn bei einem Flugpreis von 158 Euro, gebucht uebet einen OTA, noch grossartig zurueckerhalten...... Ruf bei Opodo an, stornier und freu Dich wenn Du meht als Null zurueckerhaelst. Und das naechste mal daran denken, dass ncht alles was billig auch sinnvoll ist....
 

tian

Erfahrenes Mitglied
26.12.2009
10.708
140
Du musst dich an Opodo wenden. Die nehmen für die Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 50€ pro Person. So wird mit ziemlicher Sicherheits keine Rückzahlung an dich erfolgen, da von den 155€ die du bezahlt hast ja nur de Steuern erstattet werden.
 

DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
10.933
8.291
IAH & HAM
In wie fern nicht sinnvoll? Ist doch wirklich günstig.

Nur dann wenn man wirklich nach Kuba fliegen will. Aber wie schon in einem anderen Thread diskutiert scheint die Storno-Quote bei EFs deutlich hoeher als normalerweise zu sein. Offenbar treibt eine EF manche Leute zu unueberlegten Impulshandlungen.... oder wie sagt man so schoen: Gier frisst Hirn.......
 
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DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
10.933
8.291
IAH & HAM
Für den Flug mit KLM HAJ-AMS mache ich mir da nicht allzu viele sorgen, zumindest nicht um Steuern/Gebühren.

Dann hofe ich mal das Du das "Service" Paket von AirNGo gebucht hast:
SERVICEPAKET
Für 19 EUR in Zusammenhang mit der Buchung erhalten Sie folgende Dienstleistungen (im Gegensatz zu 20 EUR, wenn Sie das Servicepaket im Nachhinein dazu buchen):

✔ Service per Telefon (Telefonzeit: 10.00-13.00 Uhr an Werktagen)
✔ Support per E-Mail
✔Hilfe beim Untersuchen, ob Reiseänderungen möglich sind
✔ Finden der besten Alternative, wenn die Fluggesellschaft Ihre Abflugzeiten ändert
✔ Sitzplatzwünsche für Flug
✔ Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Hotel, der Vermittlung von Sonderwünschen und Information bezüglich später Ankunft etc.
✔ Anfragen bezüglich Spezialgepäck, z. B. Golfbag oder Skiausrüstung
✔ Spezialkost auf dem Flug, falls dies angeboten wird
✔ Bonuskarte, Hilfe mit der Registrierung bei den Fluggesellschaften
✔ Andere Sonderwünsche, z. B. Babykörbchen

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