SunExpress - Low-Cost Airline! E-Mail Service und übriges eine reine Katastrophe!

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Johannes85

Neues Mitglied
02.05.2014
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Heute 2 E-Mail an SunExpress geschickt und im Abstand von je 5 Stunden keine Antwort bekommen (mittlerweile 6 Stunden) und auch keine Bestätigung de E-Mail Eingangs bekommen.

Ferner kostet anders wie angegeben, die Minute und nicht der Anruf 20 Cent aus dem Festnetz.

Alles in allem schon gespannt auf den Flug mit SunExpress! Kann ja nur noch besser werden!

EURE ERFAHRUNGEN (Positiv und negativ) mit SunExpress? Was sollte man zubuchen bzw. nicht buchen? Wo sind die besten Sitze usw.?

Lieb Grüße Jo
 
Zuletzt bearbeitet:
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nice

Erfahrenes Mitglied
08.05.2009
882
11
Ich bin letzte Woche mit SunExpress geflogen. War alles okay, habe für 20 Euro extra XL Sitzte reserviert. Das bestellte Essen für 12 Euro pro Person auch ok. Personal war sehr freundlich und der Flieger neu. Bin in die Türkei geflogen und wollte nicht umsteigen und die Condorflugzeiten waren für mich nicht passend. ich würde wieder mit denen fliegen. Cola etc kosten 2 Euro, Wasser und ein Brötchen gabs umsonst.
 
shortfinal

shortfinal

Erfahrener Maximierer
28.05.2010
3.677
394
STR
1. Wäre ich bei einer Antwort von einer Fluggesellschaft innerhalb eines Tages extrem zufrieden. Die Regel sind eher Wochen und Monate.
2. Muss sich jeder bewusst sein, der sich über den Service (auch Essen, Entertainment etc.) bei Sunexpress beschwert, dass es so und möglichst billig von den Veranstaltern gewünscht ist.
 
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S

Schnitzel

Aktives Mitglied
15.01.2011
226
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BER/BCN/Mönkebude
Ich habe gerade mal nachgeschaut. Insgesamt habe ich 35 Flüge mit Sun Express. Immer von IrgendwoInDeutschland-AYT. Einmal innerhalb der Türkei.
XL-Sitz kann man machen, aber ich passe auch in die normalen.

Mit dem Produkt war ich im Rahmen des geforderten Preises immer einverstanden, keine Totalausfälle bei Crew oder Technik. Beim ersteren habe ich feine Antennen.

Sitz die drei Stunden ab und freu Dich auf den Urlaub. Als Zeitvertreib kauf Dir im Bordshop eine schicke Uhr oder einen Gummiwal/-delphin. Mit dem üblichen Catering kann man ein sprechendes Brötchen bauen. Wenn Du magst stelle ich ein Bild als Anleitung ein.

Was wolltest Du denn per E-Mail erfragen, was nicht auf der Webseite steht?
 
A

Anonym19514

Guest
Auch ich habe es für meine Eltern versucht zusätzliches Essen zu buchen, Fehl am Platz, keine Rückantwort - 7 Tage davor. Mittlerweile ist deren Urlaub um und bislang keine Antwort :)
 
N

no_way_codeshares

Guest
Johannes85 meinte:
Heute 2 E-Mail an SunExpress geschickt und im Abstand von je 5 Stunden keine Antwort bekommen (mittlerweile 6 Stunden) und auch keine Bestätigung de E-Mail Eingangs bekommen.
Zum Vergrößern anklicken....

Naja, bei LH dauert es meist Tage bis zu einer Woche bis Antwort kommt und weitere Nachfragen werden dann ausgesessen. Bei TK kommt manchmal überhaupt keine Reaktion. Wie sollte es bei deren Scheidungskind besser sein?
Zumal der 1. Mai auch in der Türkei ein Feiertag ist.
 
B

boarding

Erfahrenes Mitglied
10.01.2012
7.262
0
MUC
Johannes85 meinte:
Heute 2 E-Mail an SunExpress geschickt und im Abstand von je 5 Stunden keine Antwort bekommen (mittlerweile 6 Stunden) und auch keine Bestätigung de E-Mail Eingangs bekommen.
Zum Vergrößern anklicken....
Das kannst du auch nicht erwarten, bei anderen - auch viel größeren Namen - wartest du 5 Wochen.

Johannes85 meinte:
EURE ERFAHRUNGEN (Positiv und negativ) mit SunExpress?
Zum Vergrößern anklicken....
Ferienflieger halt, aber ganz solide. Machen TUIfly & Co. auch nicht anders.
 
S

Schnitzel

Aktives Mitglied
15.01.2011
226
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BER/BCN/Mönkebude
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NCC1701DATA

NCC1701DATA

WM-Tippgott 2010
07.03.2009
6.183
5
Duisburg
Schnitzel meinte:
Deswegen ist dieses Forum so hilfreich! Eigentlich perfekt geglaubte Dinge werden auditiert und sinnvolle Verbesserungsvorschläge gemacht! :D

Aber es heißt ja auch sprechendes Brötchen und nicht hörendes Brötchen.
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Und 'ne scheiß Frisur hat's auch. Von dem Milchbrötchen würde ich mich nicht von der Seite anquatschen lassen... :no:
 
S

Schnitzel

Aktives Mitglied
15.01.2011
226
1
BER/BCN/Mönkebude
Pffffffff... Irgendwann steh ich in der Lounge mal neben Dir und von meinem Teller quatscht Dich mein Laberleberkäse zu.

Und die Frisur ist Design. So wie Vitra. Oder Gucci. Nur als Trockenobst. Im Flugzeug. Ohne Ohren. Zeig mir mal wie Du Dein Brötchen frisierst!
 
J

Johannes85

Neues Mitglied
02.05.2014
4
0
So schlecht war es nicht - es war ok! 100ml Wasser hätten Sie sich aber gleich sparen können! Das werde ich bei keiner Airline verstehen, wie man einem Kunden 100ml Wasser anbieten kann!
 
flyer09

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.973
1.990
Ist bei einem zugebuchten Essen bei SunExpress Deutschland (XG) eigentlich ein Getränk dabei oder muss dieses zusätzlich an Bord gekauft werden - identisch zu den Bezahlmenüs bei Pegasus?
 
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global2011

Erfahrenes Mitglied
04.06.2011
1.443
896
Ich spiele gerade auch mit dem Gedanken, mir ein Essen für DUS-LXR und LXR-HRG-DUS hinzuzubuchen.

Bei den vorbestellten Menüs für 12 Euro sind laut Produktnews | sunexpress.com auf internationalen Flügen 5 Getränke inklusive. Bleibt allerdings die Frage, ob damit nur alkoholfreie Getränke gemeint sind (analog SunClassic-Tarif) oder man aus dem gesamten Getränkesortiment wählen kann.
 
spotterking

spotterking

Erfahrenes Mitglied
14.07.2012
4.790
2.757
FRA
Ich vermute eher 1 Getraenk aus 5 zur Wahl! 5 macht ja keinen Sinn. Dann waere das Essen ja fuer lau.
 
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Brechten

Erfahrenes Mitglied
11.11.2012
1.452
183
Ich hatte bei Sun Express einen oneway Flug DUS-Ayt für Ende Oktober diesen Jahres gebucht. Rückflug eine Wo später mit Meilenticket AirBerlin.
2 Woche vor Abflug sehe ich ein Angebot von Condor: 39€ , bzw 79€ Premium Economy, Abflug ca 30min später.
ich habe bei Sun Express angerufen. Es war schnell jemand dran, der mir eine sehr faire Rückerstattung für Stornierung aufgerufen hat. Habe ich genommen und bei Condor die PE gebucht, die damit günstiger war als der Flug mit Sun Express.
 
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global2011

Erfahrenes Mitglied
04.06.2011
1.443
896
spotterking meinte:
Ich vermute eher 1 Getraenk aus 5 zur Wahl! 5 macht ja keinen Sinn. Dann waere das Essen ja fuer lau.
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Ich plädiere weiterhin auf 5 Inklusiv-Getränke ;)

In der Fußnote heißt es ja nicht umsonst, dass auf innertürkischen Flügen nur 3 Getränke inklusive sind:
Auf innertürkischen Flügen bekommen Sie 3 Getränke ihrer Wahl.
Zum Vergrößern anklicken....

Auch die englische und türkische Sprachversion der Website lässt den Schluss zu, dass auf internationalen Flügen 5 Getränke inkludiert sind.
 
spotterking

spotterking

Erfahrenes Mitglied
14.07.2012
4.790
2.757
FRA
Ich lass mich gern korrigieren. Vielleicht kann ja einer mal berichten ob er 5 Getraenke bekommen hat. Kanns ja nicht ausprobieren da Sunexpress auf unserer No-Fly-Liste steht!
 
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