CX - online Stopover in HKG einbauen?! Hilfe erbeten!

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tripleseven777

Erfahrenes Mitglied
27.06.2016
4.041
3.395
DTM
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Hallo,
es geht um eine Reise von DUS über HKG nach MEL.
Billigster Flugtarif.
CX gestattet Stopover in HKG für einen Aufpreis von 50 Dollar.
Im Online-Buchungsprozess taucht aber nirgends eine entsprechende Option auf.

Würde gerne 2-3 Tage in HKG bleiben.

Kundenservice in FRA hat noch nicht reagiert (Anfrage per Mail) und ist wohl nur MO bis FR tagsüber erreichbar.
Deutschsprachige Hotline gibt's wohl auch nur werktags tagsüber.
Hing heute Nachmittag 10min in der Warteschleife und hatte nicht so viel Zeit.
Hätte einen besseren (vor allem länger erreichbaren) deutschsprachigen Kundensupport erwartet.

Wie funktioniert das mit Stopover in HKG bei CX?
Kann ich diesen auch noch nachträglich hinzubuchen?

Kann mir hier jemand helfen?

Danke vorab!
Viele Grüße!

777
 
Zuletzt bearbeitet:

tripleseven777

Erfahrenes Mitglied
27.06.2016
4.041
3.395
DTM
Das werde ich kommende Woche mal in Angriff nehmen, wenn es über den Kundensupport in FRA nicht klappen sollte.
Problem an der Sache. Die entsprechenden Flüge muss ich jetzt buchen, da sonst der recht günstige Preis (872 EUR) futsch ist. Habe mir gestern Abend den Flugpreis für 24 Stunden reservieren lassen.

Hoffe es klappt mit dem nachträglichen Stopover.

Danke.
Schönes WE
 
Zuletzt bearbeitet:

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Nachträglicher Stopover kostet dich die Umbuchungsgebühr plus eventuelle Tarifdifferenz. Ist also mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit Unsinn.
Du kannst ganz einfach einen Multistop Flug bei CX oder einem OTA suchen und halt auf Hin- bzw. Rückweg einen Stop in HKG einplanen.
 

Starbucks

Mileage Run Purist
08.03.2009
4.545
0
MUC
Unabhängig von der technischen Umsetzung kann es auch passieren, dass der niedrige Flugpreis keinen Bestand hat weil CX die billigen Buchungsklassen zwar auf MEL-DUS nicht aber auf MEL-HKG und/oder HKG-DUS offen hat. "Married Segments"...
 

Wolke7

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
3.045
462
Versuch mal die Segmente einzeln via Multistop einzugeben - so wie usarage es schon empfahl. Am besten hast Du vorher schon die Verfuegbarkeit Deiner bevorzugten Buchungsklasse bzw Tarif abgefragt.
Das Married Segment Problem sehe ich hier weniger, da der Tarif ausdruecklich Stopovers yulaesst.
 

tripleseven777

Erfahrenes Mitglied
27.06.2016
4.041
3.395
DTM
Vielen Dank für Eure Beiträge!

872 Euro für DUS-HKG-MEL-HKG-DUS

Das Angebot galt leider nur bis einschließlich 30.06.
Ich habe daher am 30.06. den Preis für 24 Stunden gesichert und am 01.07. den Support bzgl. eines Stopovers kontaktiert.
Geantwortet haben sie mir aber erst am 04.07. (musste am 01.07. buchen oder der Preis wäre futsch gewesen :() und leider waren die Antworten nicht gerade toll für mich:

"Generell ist ein Stopover in HongKong auf unserer Internetseite moeglich zu buchen. Hier haetten Sie gleich am Anfang der Abfrage - mehere Zwischenstops anklicken muessen.

Eine Aenderung der Streckenfuehrung d.h. einem gewuenschten Stopover ist nach Auswahl der bereits gewuenschten Fluege nicht mehr nachtraeglich auf der Inernetseite moeglich.

Gerne haetten wir Ihnen ein Stopover in HongKong auf Ihrer Hinreise angeboten, jedoch haben Sie einen Spezialpreis erworben, der nur bis zum 30.Juni 2016 gueltig und auszustellen war.Sobald eine Aenderung der Hinreise erwuenscht wird , muss das Ticket neu ausgestellt werden , jedoch gilt der Spezialpreis nicht mehr.
Alternativ haetten wir Ihnen gerne evtl. einen Stopover auf der Rueckreise gegen Gebuehr angeboten, jedoch sind hier derzeit keine Kapazitaeten mehr verfuegbar."

"Eine nachträgliche Änderung des Transfers in Hong Kong auf einen Stopover ist aufgrund des gebuchten sehr restriktiven Sondertarifs nicht möglich.
Der Flugschein kann nach Abflug nur für die Rückflüge (Melbourne – Hong Kong – Frankfurt ) gegen eine Gebühr von EUR150.00 innerhalb der Gültigkeit von 2Monaten im Datum verändert werden (vorbehaltlich Verfügbarkeit)."
Dumm gelaufen! :(

Nun habe ich auf dem Hinflug rund 17 Stunden Aufenthalt in HKG und auf dem Rückflug rund 9 Stunden.
Vielleicht kann ich ja dennoch ein bissl was von Hong Kong sehen.
Hätte die Stadt am liebsten 2-3 Tage erkundet :(

Schönes WE!
 
Moderiert:

AndreasCH

Erfahrenes Mitglied
06.02.2012
3.711
79
Bei 17h in die Stadt und HK Island, etwas flanieren und auf den Peak, bei 9h zu den Buddha mit der Seilbahn am Flughafen, passt doch. Guten Flug
 
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usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Ich verstehe nicht, was dich daran gehindert hat, unseren doch recht deutlichen Hinweisen zur Buchung eines Multistop-Fluges zu folgen. Eine Onlinebuchung eines Round-Trip-Tickets hast du doch auch hinbekommen?
 

sawadeekrap

Erfahrenes Mitglied
05.03.2013
1.225
322
FDH
Ich verstehe nicht, was dich daran gehindert hat, unseren doch recht deutlichen Hinweisen zur Buchung eines Multistop-Fluges zu folgen. Eine Onlinebuchung eines Round-Trip-Tickets hast du doch auch hinbekommen?

So wie ich das interpretiere hat er die Flüge zum Zeitpunkt des Threadstarts bereits reserviert/gebucht.
Es geht/ging also vermutlich nur um die Frage ob sich ein Stopover nachträglich hinzubuchen lässt.
 

tripleseven777

Erfahrenes Mitglied
27.06.2016
4.041
3.395
DTM
Ich verstehe nicht, was dich daran gehindert hat, unseren doch recht deutlichen Hinweisen zur Buchung eines Multistop-Fluges zu folgen. Eine Onlinebuchung eines Round-Trip-Tickets hast du doch auch hinbekommen?

Wie "sawadeekrap" bereits richtig schrieb, war die Buchung bei Thread-Eröffnung bereits reserviert (24 Stunden lang).
Änderungen waren nachträglich nicht mehr möglich, da das Angebot am 30.06. auslief.
Die Reservierung erfolgte spätabends am 30.06. und am 01.07. musste entweder gebucht werden oder die Reservierung würde eben verfallen.

Die Buchung wurde am 01.07. dann durchgeführt.
Aktuell sind die Preise rund 200-300 Euro teurer.

Der zeitliche Druck war leider nicht gut und meine eigene Dummheit (wie baut man einen Stopover richtig ein?!) auch nicht.
Ich buche eben nicht zweimal im Monat einen Langstreckentrip, wie so mancher VFT-User ;)
Ich wäre gerne 2-3 Tage in HKG geblieben, der CX-Support spielt aber nun nicht mit (ist ja nicht weiter verwunderlich, bei dem Billig-Ticket).
Muss ich nun mit leben.
Schade, dass ich nachträglich nichts mehr ändern kann, außer komplett neu buchen.

Grüße!
 
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denkigroove

Erfahrenes Mitglied
01.02.2010
6.511
4.384
SNA
Muss ich nun mit leben.
Schade, dass ich nachträglich nichts mehr ändern kann, außer komplett neu buchen.
Grüße!
Nächstes Mal bist du eben schlauer und kennst dich besser aus - auch durch die gewonnenen Erkenntnisse aus deinem eigenen Thread. Für einen ersten Eindruck sind deine Transitzeiten schon geeignet so wie in #8 beschrieben.
 
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