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Hallo zusammen,
kennt sich jemand aus mit dem Procedure, um als Platinum mit Punkten eine bestehende Buchung zu upgraden. Ich habe als gemachter Marriott Platinum keinerlei SNA.
Im Sommer habe ich im Online-Chat versucht meine Flexible Rate im Four Points Dornbirn zu upgraden. Aussage der Hotline: dies geht nur mit Raten, die mit Punkten gebucht wurden.
Jetzt wollte ich für meinen Stay in Teneriffa wiederum ein Upgrade kaufen. Diesmal habe ich eine Punkte-Rate. Aussage Online Chat: ich schicke die Anfrage an das Hotel. Das Hotel gibt mir dann Rückmeldung.
Heute dann Antwort vom Hotel. Die Anfrage kann nur SPG direkt beantworten. Das Hotel selber hat keinen Zugriff auf meine Punkte!?!?!?
Hat es schon jemand geschafft ein Upgrade mit Punkten zu kaufen? Hätte gerne pro Nacht 1500 Punkte eingesetzt.
Danke Euch!
Viele Grüße
https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/account/starpoints/redeem/rooms.html?language=de_DE
kennt sich jemand aus mit dem Procedure, um als Platinum mit Punkten eine bestehende Buchung zu upgraden. Ich habe als gemachter Marriott Platinum keinerlei SNA.
Im Sommer habe ich im Online-Chat versucht meine Flexible Rate im Four Points Dornbirn zu upgraden. Aussage der Hotline: dies geht nur mit Raten, die mit Punkten gebucht wurden.
Jetzt wollte ich für meinen Stay in Teneriffa wiederum ein Upgrade kaufen. Diesmal habe ich eine Punkte-Rate. Aussage Online Chat: ich schicke die Anfrage an das Hotel. Das Hotel gibt mir dann Rückmeldung.
Heute dann Antwort vom Hotel. Die Anfrage kann nur SPG direkt beantworten. Das Hotel selber hat keinen Zugriff auf meine Punkte!?!?!?
Hat es schon jemand geschafft ein Upgrade mit Punkten zu kaufen? Hätte gerne pro Nacht 1500 Punkte eingesetzt.
Danke Euch!
Viele Grüße
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