SPG-Platin lohnt sich.. (nicht?)

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Boooma

Erfahrenes Mitglied
23.08.2009
840
210
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Als neuer SPG-Platin sind nach 3 Aufenthalten meine Erfahrungen eher ernüchternd.
Bei 2 Aufenthalten nur ein kleines Upgrade bekommen welches ich auch als Gold hatte. Es wurde geschwindelt dass kein besseres Zimmer zur Verfügung stehe, obwohl online auch andere Zimmer und Suiten verfügbar waren. Wenn man bei Platin kein nennenswertes Upgrade bekommt ist dieser Status eher nutzlos, da er sonst nichts bietet. Denn freies Internet bekomme ich bei anderen Ketten schon mit der einfachsten Elitestufe.
 

Theisener

Erfahrenes Mitglied
In Deutschland fallen Upgrades sehr bescheiden aus (<10%)
Kommt auch immer darauf an, wo man nächtigt. In München (Westin u Sheraton), Berlin und Leipzig habe ich bisher immer 100% ein Suite-Upgrade erhalten. Bei den übrigen Hotels sieht es auch bei mir mau aus.


in Asien hingegen ist meine Suite Upgrade Quote >90%.
Absolut. Ich hatte bis auf das W Hotel in Hongkong, in Asien auch immer stets ein Suite-Upgrade erhalten. Daher absoluten Top Preis-/Leistungsverhältnis.


Es wurde geschwindelt dass kein besseres Zimmer zur Verfügung stehe, obwohl online auch andere Zimmer und Suiten verfügbar waren
Kenne ich. Insbesondere bei den beiden Le Meridien Hotels in Hamburg und Stuttgart.


Mein Fazit:
Auf SPG würde ich, insbesondere im Ausland, echt nur ungern verzichten. Ich kenne auch kein vergleichbar gutes Hotel-Programm (evtl. bis auf IC RA).
 
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Boooma

Erfahrenes Mitglied
23.08.2009
840
210
Aber gerade ohne nennenswerte Upgrades ist der SPG-Platin das schlechteste Eliteprogramm von allen. Bei Hilton gibts Frühstück, bei Hyatt Suite+Frühstück, Marriott auch Frühstück und Holiday Inn ne Cola bei HIEX ;-))). Also ich glaube ohne gratis Frühstück oder sonstige Verbesserungen wird SPG nach hinten fallen.
 

Theisener

Erfahrenes Mitglied
Ich hatte in STR bisher jedes Mal ein Upgrade auf eine Suite erhalten. Generell lohnt sich der Blick auf die Webseite um zu sehen, was noch verkauft wird, bevor man zum Checkin geht.

Hatten wir ja schon beim vorletzten STR-Stammtisch besprochen.
Habe Deinen Rat im LE HAM befolgt. Beim CheckIn kein Upgrade erhalten. Habe dann auf die Website auf meinem iPad verwiesen. O-Ton vom CI: Das heißt ja noch lange nicht, dass die Zimmer tatsächlich verfügbar sind. Oftmals würden die Zimmer auch überbucht - so wie es eben in der Hotelbranche üblich wäre. Habe das Gespräch dann auch nicht weiter fortgesetzt. Wenn ich Zeit habe, werde ich eine eMail samt Website-Ausdruck (Zimmerverfügbarkeiten) an SPG senden.
 
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alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Bin ja jetzt am überlegen, ob ich nun doch die Challange mit 15 Nächten im Januar noch bestätigen soll. Es wäre mir möglich. Aber ohne diese Challange bestätigen zu müssen, würde ich wohl eher dann Radisson Hotels - jetzt immer gratis frühstück und mehr Punkte, oder ein ichotels Hotel buchen- meistens preiswerter, zählt für die Nächte zum Royal Ambassador.
Wenn es keine upgrades in Deutschland gibt, ist es für mich auch sinnlos. Nun sagt aber ein anderer, er hätte in Leipzig, Berlin, und München zu 100% , sogar Suite upgrades erhalten! Andere sagen wieder , zumindest in den Le Meridien in Stuttgart und hamburg hätten sie gar nichts bekommen!

Gibt es denn nur "Nichts" oder "Suite"?

Es wäre ja durchaus was, wenn man "eigentlich" in Deutschland "fast immer", also auch in den Le Meridien , zumindest eine Stufe upgrade bekommt. Und wenn dann noch manchmal eine Suite raus kommt ist das um so besser.

Irgendwie kann man als jemand der noch keine Erfahrungen mit den upgrade Gepflogenheiten gesammelt hat, mit den unterschiedlichen Aussagen wenig anfangen.

Bei mir geht es fast nur um Deutschland, und wenig um Warschau, Prag und Budapest. Also gibt es denn zumindest in mehr als 50 % der Deutschen Hotels ein upgrade? Wie schaut es aus, in den Münchener Hotels? Den Frankfurter Hotels? Ganz selten ein Upgrade, in 4Pointes eigentlich nie? Oder doch oft , aber fast nie eine Suite? Oder wie kann man die so unterschiedlichen Aussagen zusammen fassen?
 
Z

Zurich Flyer

Guest
Es kommt drauf an wo man übernachtet.
In Deutschland fallen Upgrades sehr bescheiden aus (<10%), in Asien hingegen ist meine Suite Upgrade Quote >90%.
In USA je nach Standort ca. 50%. (NYC immer 0%)

Bei mir nicht. Kann mich in Deutschland nicht beklagen. Bin halt auch Stammgast in vielen SPG-Hotels
 
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Zurich Flyer

Guest
Es muss ja nicht immer eine Suite sein.

ich buche prinzipiell das billigste Zimmer und werde dann

- immer mindestens in ein Executiv/Clubzimmer mit Lounge Zugang geupgradet
- In Asien sehr oft in eine Suite

und das ist jedesmal mindestens 100$ Wert pro Nacht....


---- und das ist doch eine ganz tolle Sache. So hat man den Wert der investierten Nächte schnell wieder draussen
 
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Zurich Flyer

Guest
In der Mehrzahl der Hotels gibt es die eben nicht (Deutschland) und dann gibts eben nichts.



Das ist ein wahrer Punkt und auch ich kritisiere heftigst, dass es kein kostenloses Frühstück gibt. Ist bei Hilton ja schon als Gold dabei, hier muss sich SPG in der Tat verbessern
 
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tmeyer

Erfahrenes Mitglied
11.12.2009
487
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Ich habe bei Starwood sehr durchwachsene Erfahrungen gemacht. Teilweise wird soviel geboten, dass man schon fast ein schlechtes Gewissen hat (Suite, Lounge, Flasche Wein auf dem Zimmer, Late Check-out bis 20 Uhr, Schokoladenpraesent, angebot auch im Restaurant zu fruehstuecken...) und das bei einer Rate von unter 80,- EUR. Aber dann gibte es auch wieder Hotels ohne Lounge, kein Upgrade, kein Fruehstueck - und trotzdem jenseits der 200,-EUR. Ich verlasse mich bei Starwood nur noch sehr begrenzt auf Markenstandards sondern eher auf die entsprechenden Threads bei FT.
 
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edelweiss

Verhinderter Altpapiersammler
28.03.2010
1.453
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VIE
Ich bin mit dem heurigen Jahr eigentlich sehr zufrieden. Habe bis auf die Osterfeiertage konsequent das billigste Zimmer gebucht und zu 75% Suiten bekommen, inkl. einer Duplex-Suite.
Des öfteren sehe ich das Upgrade schon 2 Tage zuvor in der Reservierung. Und natürlich geht es, wie HON_CIRCLE_LS schon sagte, um den garantierten Lounge-Zugang.

Vorige Woche zwar keine offizielle Suite in einem Luxury Collection, aber ein 80m2 Zimmer ist auch ganz fein. Und größer als die meisten Suiten.

Als privater Platin habe ich natürlich einen hohen Strandhotel Anteil, hier wird das Lounge-Angebot natürlich dünner... dann freut man sich besonders, wenn man das Ganze bei einem City-Aufenthalt mit ganzer Familie in Suite/Lounge wieder reinspielt.

Der Einwand mit dem Frühstück ist mancher Orts berechtigt, gelegentlich wurde ich dazu eingeladen, gelegentlich...

Jetzt habe ich eine 2 wöchige Punkte-Reservierung in Asien (Strand ohne Lounge), werde im Vorfeld dazu die Frühstücks-Usancen anfragen müssen, da mit Familie. Ein anderes SPG hätte das Frühstück bei Punkte-Buchung schon bestätigt.
 

Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
6.986
1.816
DRS, ALC
@edelweiss

bin genau wie du Privat-Plat. Deshalb deckt sich dein Ansatz sehr gut mit meinem.
Bin gerade in Asien in einem Westin wo es offiziell kein Frühstück/Lounge gibt. Durch höffliches Fragen wurde mir aber kostenloses Frühstück für zwei angeboten. Find ich sehr gut.
 
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edelweiss

Verhinderter Altpapiersammler
28.03.2010
1.453
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VIE
@edelweiss

bin genau wie du Privat-Plat. Deshalb deckt sich dein Ansatz sehr gut mit meinem.
Bin gerade in Asien in einem Westin wo es offiziell kein Frühstück/Lounge gibt. Durch hoffliches Fragen wurde mir aber kostenloses Frühstück für zwei angeboten. Find ich sehr gut.

Dann noch viel Spass... Bin erst im Februar dran...
 
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Zurich Flyer

Guest
Ich habe bei Starwood sehr durchwachsene Erfahrungen gemacht. Teilweise wird soviel geboten, dass man schon fast ein schlechtes Gewissen hat (Suite, Lounge, Flasche Wein auf dem Zimmer, Late Check-out bis 20 Uhr, Schokoladenpraesent, angebot auch im Restaurant zu fruehstuecken...) und das bei einer Rate von unter 80,- EUR. Aber dann gibte es auch wieder Hotels ohne Lounge, kein Upgrade, kein Fruehstueck - und trotzdem jenseits der 200,-EUR. Ich verlasse mich bei Starwood nur noch sehr begrenzt auf Markenstandards sondern eher auf die entsprechenden Threads bei FT.


fürwahr! bei vielen spg-hotels machte ich super erfahrungen!

und bei anderen hotels wird wieder sowenig geboten, dass einem die zornesröte ins gesicht kommt
 
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fred8a

Erfahrenes Mitglied
30.03.2010
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7
STR
Naja bei den Programmen sollte man auch noch auf die Verfügbarkeit achten. Was nützt dirmkostenloses Frühstück, wenn es einfach kein Hyatt gibt? Und wir reden hier nicht nur über D. Sondern ganz EU. Die Anzahl ist mehr als überschaubar. Da soll mir mal jemand zeigen wie er da Diamond machen will. Wenn es bei den Preisen in EU dem Reisenden wirklich wichtig ist kostenloses Frühstück zu erhalten, dann stimmt da wohl irgendetwas nicht.

Selbst die IC's in D. Und EU sind ziemlich selten vertreten. Der Service als RA so unterschiedlich das der Status fraglich ist. Scheinbar akzeptiert aber jeder bei ICH das Lotteriespiel, während es bei SPG eingefordert wird. Letzte Woche war ich im HI Berlin, das IC war mir deutlich zu teuer, und es gab bei der teuersten Rate ein Super 3 Bett Zimmer und ein 0,2L Flasche Wasser. Nix Frühstück, Cola oder Getränkevoucher. Wie gesagt es war die teuerste Zimmerkategorie. Bei sehr vielen IC's MUSS man Club Level als RA Buchen um garantieren Zugang zur Lounge zu erhalten.

Bei SPG erhalte ich immer zu 100% kostenlosen Lounge Zugang und somit Frühstück. Für mich ist SPG das derzeit beste Programm. Seitenhieb Suite her. Was nütztmmir in Dresden eine Suite, wenn kein TV im Schlafzimmer ist. Mir wurde dieses Jahr bei 4 von 6 Stays eine Suite in Dresden gegeben. Ich habe exakt 100% der Suiten zurück gegebenenfalls bin in ein Standardzimmermgezogen.

In HH muss ich sagen würdemich mich auch sehr über ein kleine Aufmerksamkeit freuen, denn das Hotel ist relativ hochpreisig. Hier hatte ich 50:50 also 1 x Suite beim zweiten Stay und 1 x Standard.

Ich buche bei SPG praktisch immer die günstigste Rate und lasse mich überraschen. Nur bei IC Buche ich immer deutlich höhere Raten da ich eine bestimmte Kategorie möchte. Eigentlich bescheuert aber so arrangiert man sich eben mit den "Regeln".

Ein Riesen Vorteil dürfte bei SPG abermsein das Award Stay ab sofort zum Statuserhalt zählen. Vor allem kann ich dann mal Punkte abbauen und günstiger Urlaub machen.
 

Flying Lawyer

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
6.105
3.027
Bei mir nicht. Kann mich in Deutschland nicht beklagen. Bin halt auch Stammgast in vielen SPG-Hotels

Ich schließe mich an. Ich habe in Deutschland seit Jahren 100% Suite Upgrade (Berlin, Dresden, Leipzig Westin, Frankfurt LM und Westin, München Westin und selbst im ehemaligen 4P in Düsseldorf) und meist mehr als es das Programm fordert.
 
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lufthansa11

Guest
Ich mache es ganz einfach, ich sage es wenn ich kein upgrade bekomme checke ich nicht ein. Bis jetzt hat 99% geklappt, sowie ich es wollte . Ich frage manchmal auch nach, bevor ich ins hotel komme. Aber was es sich auch lohnt irgendwas zu finden was dir nicht gefällt und bei auschecken sich beschweren, ich finde immer was ... und dann hab ich immer quarantiertes upgrade
 
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lufthansa11

Guest
entweder ist unsauber -ja auch in hyatt ,oder kempinsky kann man staub finden, irgendwas , wenn ich irgendwas über hotel Frage und die wissen nicht...

die kunden die sich Beschweren bekommen überall mehr ..