Starwood Punkte bei C&P?

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chris-99

chris-99

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08.03.2009
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1.590
MUC
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Ich habe in letzter Zeit einige Aufenthalte mit C&P bezahlt.

Bei manchen Aufenthalten habe ich nur die 500 Starpoints
für den Platinum Welcome Amenity erhalten, bei anderen
auch Starpoints für den Cash Anteil.

Wie ist das generell geregelt? Gibt es offiziell Starpoints
für den Cash Anteil oder war das ein Versehen des Hotels?

Würde ungern reklamieren und dann die Punkte aus den
Cash Anteilen verlieren wollen ;)
 
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LFCorsten

HON Circle Lifetime Elite
08.03.2009
2.913
1
DXB/ATH/SIN/LAX
chris-99 meinte:
Ich habe in letzter Zeit einige Aufenthalte mit C&P bezahlt.

Bei manchen Aufenthalten habe ich nur die 500 Starpoints
für den Platinum Welcome Amenity erhalten, bei anderen
auch Starpoints für den Cash Anteil.

Wie ist das generell geregelt? Gibt es offiziell Starpoints
für den Cash Anteil oder war das ein Versehen des Hotels?

Würde ungern reklamieren und dann die Punkte aus den
Cash Anteilen verlieren wollen ;)
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Soll immer Welcome Amenity und Punkte für cashanteil geben. Also reklamieren.
 
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LFCorsten

HON Circle Lifetime Elite
08.03.2009
2.913
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dmu6083

Erfahrenes Mitglied
25.07.2012
331
0
LFCorsten meinte:
Oder habe ich was überlesen ?
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... Dein Link verweist irgendwo/irgendwann auf das hier: https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/account/starpoints/redeem/cash_points.html
Und da steht dann im Sternchentext "Allgemeine Geschäftsbedingungen" knapp unterhalb der Mitte "Gäste erhalten keine Starpoints oder Flugmeilen für ihre Reservierung."

Könnte es das sein? Wäre dankbar für ein Votum von t&c Verstehern, das ist nicht gerade meine Stärke.
 
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LFCorsten

HON Circle Lifetime Elite
08.03.2009
2.913
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DXB/ATH/SIN/LAX
dmu6083 meinte:
... Dein Link verweist irgendwo/irgendwann auf das hier: https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/account/starpoints/redeem/cash_points.html
Und da steht dann im Sternchentext "Allgemeine Geschäftsbedingungen" knapp unterhalb der Mitte "Gäste erhalten keine Starpoints oder Flugmeilen für ihre Reservierung."

Könnte es das sein? Wäre dankbar für ein Votum von t&c Verstehern, das ist nicht gerade meine Stärke.
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Das steht da, aber ist in der Praxis bei mir anders gewesen. Liegt evtl. daran das ich im Hotel auch immer andere Ausgaben habe und das man so dann trotzdem die Punkte bekommt.
 
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derPer

Erfahrenes Mitglied
13.08.2009
555
1
Bisher grunsaetzlich Punkte fuer den cash-Anteil; Hotels in Asien.
 
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alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Glaube lohnt nicht dafür extra einen neuen Strang zu öffnen.

Habe aktuell für einen "No Show", der zuvor als Best Preis Antrag anerkannt worden war Punkte bekommen. Es wurden 90 % berechnet, weil ja Vorkassen rate ohne Stornierungsmöglichkeit. Ist das denn richtig, dass es für No Show Punkte gibt, oder nur hier weil Best preis Antrag, oder ein Versehen?
 
R

red star

Erfahrenes Mitglied
04.04.2009
720
0
LEJ
alexanderxl meinte:
Glaube lohnt nicht dafür extra einen neuen Strang zu öffnen.

Habe aktuell für einen "No Show", der zuvor als Best Preis Antrag anerkannt worden war Punkte bekommen. Es wurden 90 % berechnet, weil ja Vorkassen rate ohne Stornierungsmöglichkeit. Ist das denn richtig, dass es für No Show Punkte gibt, oder nur hier weil Best preis Antrag, oder ein Versehen?
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Ja, die Punkte sollte es geben, aber keinen Stay/Night credit. Manchmal kommt der trotzdem, manchmal nicht.
 
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A

alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Danke red star!

Also immer bei No Show?

Das ist aber aussergewöhnlich, bei den anderen Programmen ist das ausdrücklich ausgeschlossen..
 
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dmu6083

Erfahrenes Mitglied
25.07.2012
331
0
red star meinte:
Nein, es gibt keine Punkte für den Cash-Anteil bei C&P. Es gibt jedoch Punkte für alle weiteren, dem Hotel zurechenbaren Ausgaben. Die sind dann auch Promorelevant.
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Dazu eine Fundsache im Kleingedruckten einer aktuellen C&P Buchung in Europa:

Buchungsbedingungen:
...
Da Gäste bei Bargeld-&-Punkte-Reservierungen keine Starpoints oder Flugmeilen erhalten, können diese auch nicht zum Sammeln von Punkten für Aufenthalte der Statusstufe oder für andere Sonderaktionen, die eine gewisse Anzahl an Übernachtungen erfordern, verwendet werden. Seit dem 1. Oktober 2011 zählen diese Aufenthalte jedoch zum Erreichen des Elite-Status von SPG hinzu.
...
 
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Forstbetrieb

Forstbetrieb

Erfahrenes Mitglied
17.03.2013
1.335
46
Feuilvleiger1985 meinte:
Ja, Stay Credit und auch die Willkommenspunkte habe ich erhalten, das kann ich bestätigen. Aber eben, keine Cash-Punkte (was ich persönlich störend und irritierend finde).
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Ähem, was ist dran störend oder gar irritierend? Einerseits steht es haargenau so in den Bedingungen und andererseits hättest Du vor 2011 dafür gar nichts bekommen, also weder stay & night, noch cash...
 
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