W Bangkok - oder wo man nicht absteigen sollte

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HON/UA

Erfahrenes Mitglied
28.02.2011
3.825
6.340
Odessa/ODS/UA
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Ich habe ja schon so einige SPG Locations durch, aber das W Bangkok schiesst echt den Vogel ab.

Das Hotel ist ja eindrucksvoll, die Zimmer wirklich schön, die Suiten gross - aber am Service und vor allem der Sauberkeit hapert es doch sehr!!!

Im November hatten wir unseren ersten Aufenthalt im W:
- Upgrade auf Corner Suite, 500 Punkte oder kostenloses Frühstück für eine Person
- Check-in erst um 15:30 möglich
- Leider war die Corner-Suite recht dreckig, inkl. einer recht grossen toten Kakalake im Badezimmer.
- Wieder 1 Stunde warten auf sauberes Zimmer
- Als Upgrade dann eine Marvelous-Suite bekommen und eine Flasche 'Champagner'

Okay, dachten wir, geben wir dem Schuppen eine zweite Chance
- Am 30.12. um 14:30 angereist und wirklich sehr schnell Zimmerkarte bekommen (Upgrade auf Corner-Suite und diesmal wirklich 500 Punkte oder Frühstück für 2 Personen)

Nur als wir dann ins Zimmer kamen hat uns doch der Schlag getroffen! Haben die uns doch wirklich ein Zimmer gegeben, das noch nicht sauber gemacht worden ist, Null!!! Essen stand rum, angefressene Pralinen, Kofferanhänger, Damenbinden... das volle Programm.

Ich habe dann nach dem Manager verlang, 100% Ausfall bei zwei Aufenthalten. Mr. Nick rief dann an und erklärte mir er könne sich das alles auch nicht erklären.

Ergebnis war dann: runter in die Lobby, wieder eine Stunde auf ein sauberes Zimmer warten (genau, wieder Upgrade auf Marvelous-Suite), diesmal aber keinerlei Sorry-Geschenk (braucht es auch nicht mehr, der Laden ist bei mir durch).

Ich weis auch nicht, vielleicht ist in meinem SPG-Profil eingetragen 'Nichtraucherzimmer, bevorzugt dreckige Zimmer'. Keine Ahnung...

Wie sind Eure Erfahrungen mit diesem Schuppen?
 
M

Mr. Burns

Guest
Wer sich die guten Hotels in BKK nicht leisten kann, muß sich halt mit so was zufrieden geben.

Nach BKK reist man bekanntlich wegen der guten Hotels, des großen Kulturangebots, den Museen, insbesondere dem Briefmarkenmuseum, und des guten Essens in den fahrbaren Garküchen.
 
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K

Krematorium

Guest
Ich finde den ersten Fall, dass ein offiziell gereinigtes Zimmer immer noch dreckig ist, schlimmer. Dass man, vor allem wenn man relativ früh eincheckt, in einem noch gar nicht fertigen Zimmer landet, kann schon mal vorkommen. Das sind dann aber administrative Fehler, die nicht vorkommen sollten, aber vorkommen können. Auch in ansonsten guten Hotels kann sowas passieren. Mir hat man z.B. in einem Hilton aus Versehen eine falsche Zimmernummer zugeordnet und ich kam dann auf ein schon belegtes Zimmer. Klar, das ist ärgerlich, aber deshalb ist dann nicht gleich das ganze Hotel schlecht, nur weil ein Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat.
 

Topmanager

Aktives Mitglied
27.11.2011
173
7
Ham
Ich war im November dort. Lage sub optimal. Taxi Fahrer hatte größere Probleme das hotel zu finden. Zimmer wirklich toll, bar ganz nett. Preisleistungsverhältnis für €120 o.k nächstes mal aber sofitel so
 

Topmanager

Aktives Mitglied
27.11.2011
173
7
Ham
Hilton Millennium mit hilton gold super Preis Leistungsverhältnis ca €85. aber der Pool mit den Liegen im Wasser auch kein Highlight.. Alles Geschmacksache...dann lieber lebua mit dem Giganten frühstück und den ca 20 Pool liegen...
 

BA_Flyer

Gesperrt - Flugfreak
05.12.2013
72
0
Hilton Millennium mit hilton gold super Preis Leistungsverhältnis ca €85. aber der Pool mit den Liegen im Wasser auch kein Highlight.. Alles Geschmacksache...dann lieber lebua mit dem Giganten frühstück und den ca 20 Pool liegen...

Auf Upgrade mit Hilton Gold würde ich mich nicht verlassen.

Ich habe dieses Jahr dort kein Upgrade bekommen, da half Diskutieren am Desk nichts. Die Dame meinte es hätte vorher schon in der Reservierung upgegradet werden müssen. Dass ich ihr sagte, dass das nicht stimmt, weil ich auch schonmal erst am Desk das Upgrade bekam interessierte sie nicht. WiFi funktionierte im Zimmer garnicht und selbst in der Lobby nur mit Einschränkungen. Zimmer war auch miniklein, da kriegt man für weniger Geld schon besseres.

Das Hotel sieht mich nicht wieder.
 
Z

zopp

Guest
Wir sind seit dem 27. im W BKK. Trotz Platinum Member und zeitiger Suite Voucher Anfrage wegen Hochzeitstag keine Suite bekommen. Hocken in einem Spectacular Room. Hatten erst ein Zimmer in der 26. Etage in Richtung Strassenkreuzung, wo der Skytrainlärm nicht auszuhalten war und sind deshalb nach 4 Std auf die andere Seite des Hotels gezogen. Hier hängt der TV schief an der Wand, die Beleuchtung funktioniert nicht komplett, aber das Zimmer ist immerhin sauber.
Also kannst du froh sein, dass du überhaupt eine Suite bekommen hast... ;-)
Ansonsten ist das Styling hier ja ganz cool und die Bar machte gute Cocktails. Aber Preferred Member Status sieht anders aus, da gebe ich dir Recht.
 

Timtim

Erfahrenes Mitglied
29.10.2009
1.414
4
STR
Renaissance mit Cat5 Vouchern. Upgrade auf Studio Suite, lounge Zugang. Das passt auch.
 

skywalkerLAX

Erfahrenes Mitglied
Weil es einfach perfekt trotz Umbaumaßnahmen ist. So lange der GM Mr.Chapman noch im Dienst ist, wird sich an der Qualität des Personals etc. hoffentlich auch nichts ändern. Einige sind mit Stil der Renovierung nicht zufrieden.

Perfekt ist anders. Aber der Pool ist toll, meiner Meinung nach der beste von ganz Bangkok.

Zum W selber, ich habe zuletzt im Februar dort uebernachtet also schon fast ein Jahr her. Die Zimmer fand ich ok, den Pool etwas zu stilistisch. Das Fruehstueck toll!
 
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nereus

Aktives Mitglied
13.12.2009
181
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Weil es einfach perfekt trotz Umbaumaßnahmen ist. So lange der GM Mr.Chapman noch im Dienst ist, wird sich an der Qualität des Personals etc. hoffentlich auch nichts ändern. Einige sind mit Stil der Renovierung nicht zufrieden.

Mr. Chapman wird aber in den nächsten 2 Jahren in Rente gehen. Das SGS hat wirklich das beste Personal. War schon über 30 mal dort, es hat natürlich auch Schwächen (es gibt Häuser mit besserer Ausstattung in Bangkok). Aber das Personal (und die gute Musik, besonders von Randy) ist für mich immer wieder ein Grund dort abzusteigen.
 
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