SPG Award Nächte nur noch für Single Room ???

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Worldwide Traveler

Erfahrenes Mitglied
09.04.2012
457
5
Wien
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Ich glaube mich trifft der Schlag, nicht genug das jedes Jahr bei fast allen Hotelprogrammen die erforderlichen Punkte für eine frei Nacht erhöht werden, aber SPG schießt den Vogel ab.

Ich habe 5 Hotels gecheckt und wenn ich eine freie Nacht buchen möchte ist das nur noch für 1 Person möglich, wenn 2 in einem Zimmer nächtigen geht das nur noch mit Zuzahlung, das gibt's ja nicht eine absolute Frechheit, good by SPG
 
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rcs

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06.03.2009
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München
Ja, da ist in der Tat etwas im Busch bei SPG - zumindest hier in Europa.

Das Pulitzer in Amsterdam schaltet beispielsweise neuerdings nur noch die Besenkämmerchen = Classic-Zimmer für normale Awards frei, und die Classic-Zimmer haben eine Maximalbelegung mit einer Person. Erst ab dem Deluxe-Zimmer sind dort zwei Personen möglich - und das kostet dann direkt mehr Starpoints als "upgraded room".

Den Satz in den Bedingungen des SPG-Programms "SPG-Mitglied kann Starpoints für Einzel- oder Doppelzimmer in an SPG teilnehmenden Hotels und unter anderem auch für Free Night Awards einlösen." wird neuerdings wohl so interpretiert, dass das Hotel die Wahl hat, ob es dem SPG-Mitglied ein Einzelzimmer oder ein Doppelzimmer anbietet.
 
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Worldwide Traveler

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09.04.2012
457
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Wien
Auch die Österreichischen Hotels und in Bratislava möchten 50 Euros für extra Person, das kanns ja nicht geben was ist da los?
 

Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
6.987
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DRS, ALC
Über vieles könnte man lachen, wenn es nicht so traurig wär.
Bin nur Privatbucher, keine beruflichen Stays/Nights,ich sammle ca. 95% mit meiner +1 ,also will ich mit meiner +1 auch die Punkte gemeinsam nutzen.
 
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rcs

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06.03.2009
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München
Laut Flyertalk toleriert man die Praxis der betreffenden Hotels wohl:

Starwood Lurker IV meinte:
All Free Night Awards are for single or double occupancy in a standard room. At a small number of, non-US, historical hotels, there are rooms which have a maximum occupancy of 1 guest. It is infrequent, but it does occur, and the Hotel Pulitzer is one of those hotels.

Yes, the Hotel Pulitzer considers the ‘classic room‘ (one of those rooms with maximum capacity of 1 guest) as their Standard Rooms. As a result they sell them using either Starpoints Awards or currency.

The issue in these cases is not the number of people, or the hotel trying to squeeze more money from guests of the SPG Program, but the size of the room and what is the legal allowable occupancy based on fire code and safety regulations. It is unfortunate for travelers with 2 or more occupants in their party, but this is simply how the hotel is situated. We also have hotels where there are no ‘Standard Rooms’ and therefore travelers with 1 or 2 people in their party have to spend higher Starpoints for an upgraded room type. There are just some special property configurations available in our global portfolio to be aware of.

If we did not offer up these single occupancy rooms for Free Night Awards, then in a scenario where all other rooms were sold out at the hotel – we would not be adhering to our No Blackouts Promise.

To clarify: Starpoints Awards have been for single or double occupancy. Just be aware that not 100% of properties are configured to always have double occupancy rooms as their 'Standard Rooms'.

Best regards,

Christopher Carman
Social Media Specialist
Starwood Hotels & Resorts Worldwide

spgchampion@starwoodhotels.com

Wenn man sich die Unterlagen zum Rechtsstreit zwischen Starwood und dem Le Parker Meridien durchgelesen hat, dann ist diese Interpretation der Programmregeln seitens Starwood mehr als unglücklich. Sie öffnet "cleven" Hotelmanagern nämlich Tür und Tor, durch die Einführung einer niedrigsten Kategorie der "Einzelzimmer" dann die Zahl der Redemptions deutlich nach unten zu drücken - was für das eine oder andere Hotel sicher interessant ist, wenn man eher selten ausverkauft ist (denn nur dann zahlt die Kette die volle Zimmerrate ans Hotel)...
 
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