Sheraton Frankfurt Congress - Bilderrahmenschwindsucht

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radon

Aktives Mitglied
19.05.2013
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Vielleicht bin ich mit meiner Meinung alleine, aber sei es drum. Ich habe gerade im Sheraton Frankfurt Congress engecheckt. "Upgrade" auf Superior, also eigentlich nix, außer dass das Zimmer einen Balkon hat. Ok, das Hotel ist ausgebucht, und ob man nun im 12. oder 13. Stock pennt ist auch nicht wichtig.

An der Rezeption gab es neben dem von mir noch nie genutzten 15%-Gutscheins für das Restaurant noch das Frühstück und den Zettel für den Gratiscocktail. Dann ging es zum Bilderrahmen. Seitdem der 50%-Voucher für die Bar gestrichen wurde ist der nicht wirklich interessant, ich brauche keine Chips und keine Schokoladenriegel. Aber zumindest gibt es 200 Punkte. Nein, gab es. Die wurden auch gestrichen. Statt dessen kann man einen 5€-Gutschein für den "Verkaufsstand" bei der Rezeption bekommen, also aus den Kühlschränken, die einen an ein 2-Sterne-Etablissement erinnern. Dafür gibt es dann Wasser (ist sowieso auf dem Zimmer und in der Minibar), Bier (ist in der Minibar), Chips sowie Schokoladenriegel. Das Ganze gilt ab heute. WTF?

Vielleicht bin ich der einzige, der dankend verzichtet hat. Kann einer von euch der neuen Regelung wirklich etwas Positives abgewinnen?
 

DrThax

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10.02.2010
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EDLE 07
Das Sheraton Congress ist für mich sowieso weitgehend gestorben.
Die 200 Pünktchen sind nicht weltbewegend, fügen sich aber nahtlos in meine Erlebnisse der letzten Zeit ein.

In den letzten Monaten wurde dort derartig abgebaut (Minibar, Upgrades, Discountvoucher etc.), dass es mittlerweile vollkommen lächerlich ist. Damit bleibt von dem Hotel nur das übrig, was es immer schon war: Ein alter, renovierungsbedürftiger Kasten in vergleichsweise bescheidener Lage.

Entweder hat man finanzielle Probleme oder ist mit den zahlreichen chinesischen Touristenreisegruppen, die auf o.g. Benefits vermutlich eher keinen Wert legen, ausreichend ausgelastet.

Ergo: Den Laden buche ich nur noch wenn billigst und/oder keine sinnvolle Alternative (z.B. weil Messezeit).
 
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Eastside

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21.03.2009
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1.816
DRS, ALC
Scheinbar geht Starwood zu gut. Es wurde doch auch in Asien-Pacific die Green Choice PunkteGutschrift von 500 auf 250 reduziert.
 

Krug56

Erfahrenes Mitglied
21.04.2012
1.040
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Bielefeld
Ich habe bei meinem letzten Aufenthalt einmal nach dem "Verkaufsstand" gefragt (einen ähnlichen gibt es bei uns in der Cafeteria:)) und der Hintergrund ist der, dass in allen "normalen" Etagen die Minibars leer geräumt wurden. Vermutlich wegen der diversen Reisegruppen. Kehre dort eigentlich seit mehr als 20 Jahren regelmäßig ein und es war über die Jahre immer recht angenehm dort, wenn man mal von der Lage absieht.
Werde dem Hotel noch ein oder zwei Chancen geben und dann mal weitersehen.
Weiterhin Grüße aus Bielefeld
 
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djohannw

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
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Fwiw, dies fällt alles zusammen damit, dass der GM aus Essen seit März neuer GM im FFM Congress ist - und dort verhielt sich das mit dem Service ja auch so, dass immer nur das absolute Minimum angeboten wurde. In Essen mag das wegen der extrem hohen Consultant - Dichte noch geklappt haben, hier ist es das Rezept zum Scheitern...

Viele Grüße - Dirk
 
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Krematorium

Guest
Fwiw, dies fällt alles zusammen damit, dass der GM aus Essen seit März neuer GM im FFM Congress ist - und dort verhielt sich das mit dem Service ja auch so, dass immer nur das absolute Minimum angeboten wurde. In Essen mag das wegen der extrem hohen Consultant - Dichte noch geklappt haben, hier ist es das Rezept zum Scheitern...

Viele Grüße - Dirk

Leitet der nun beide Hotels oder hat Essen einen neuen GM?
 

radon

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19.05.2013
109
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Ich habe das mit der doch etwas übertriebenen Sparsamkeit beim Auschecken kurz angesprochen. Man würde die Bilderrahmenaktionen immer wieder mal wechseln, schon damit keine Langeweile aufkomme. Dass die aktuelle Aktion mir nicht zusagt wäre schade, vielleicht klappts bei der nächsten Aktion. Wir können also gespannt sein was denen noch so einfällt. Exklusiv für Platingäste einen Kaugummi beim Checkin?
 
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DrThax

Administrator & Moderator
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10.02.2010
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EDLE 07
Ich habe das mit der doch etwas übertriebenen Sparsamkeit beim Auschecken kurz angesprochen. Man würde die Bilderrahmenaktionen immer wieder mal wechseln, schon damit keine Langeweile aufkomme. Dass die aktuelle Aktion mir nicht zusagt wäre schade, vielleicht klappts bei der nächsten Aktion. Wir können also gespannt sein was denen noch so einfällt. Exklusiv für Platingäste einen Kaugummi beim Checkin?
Mit dem derzeitigen GM aber ganz sicher nur ein bereits gekauter. :sick:
 
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alexanderxl

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24.07.2010
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-3
Münsterland
Sorry. was hat das ganze denn mit "Bilderrahmen" zu tun?

Auch sonst kann ich nicht alles nachvollziehen. Es ist doch so, dass man als Platin ein upgrade bekommt und zwischen Frühstück und 500 Punkte wählen kann; und das Sherton Congress Frankfurt, gibt dann nur 200 Punkte?
Das man sonst bestimmte Ermässigungsscheine abschafft oder verringert oder auch keine Freigetränke mehr gibt, ist sicher nicht schön, wenn man es lange gewöhnt war, aber das geben ja andere SPG Häuser ja auch nicht!
 

Vielschlaefer

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12.11.2014
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FKB
In bin oft hier und zufrieden, oft mit Suite, Cocktail(s) in der Bar (Donato [emoji4]) frei, Minibar frei und dann auch noch die Bilderrahmenauswahl, und dann noch die 500 Punkte und/oder Frühstück ... Ich weiß nicht wohin mit dem ganzen Zeug ... Ja, manche Zimmer sind etwas müde, aber die Preis- Leistung ist völlig ok ... Ach, und noch der Restaurantnachlass. Was noch maximieren ? Für die 5€ kann sich ja aussuchen, was man will, niemand ist dazu gezwungen. Früher wurden ja 200 Punkte (5€) geschenkt. Die Angestellten sind auch sehr nett und nicht so wichtige Schnösel wie in manch anderem Haus ...
 
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charder

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26.08.2012
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Problematisch wird werden, dass es keine Lounge hat, was ein Muss für ein sheraton ist (Anforderung aus den USA). Nur deswegen gab es den 50% Gutschein für die Bar. Vll. wird es bald ein four points? Das würde dann auch zum Gesamteindruck passen. Das Hotel ist sehr alt und absolut nicht mehr modern. Dazu kommt, dass sich Niederrad nie so wie erwartet entwickelt hat.
 
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Vielschlaefer

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12.11.2014
1.903
782
FKB
Ja, Four Points würde wohl eher passen, allerdings hat das Sheraton Carlton in Nürnberg auch keine Lounge, ist ein echtes 5star und bietet bis auf die Upgrades gar keine Goodies ...

Wird das US-Muss nun bei allen Sheratons umgesetzt ?
 

Forstbetrieb

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17.03.2013
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46
Problematisch wird werden, dass es keine Lounge hat, was ein Muss für ein sheraton ist (Anforderung aus den USA). Nur deswegen gab es den 50% Gutschein für die Bar. Vll. wird es bald ein four points? Das würde dann auch zum Gesamteindruck passen. Das Hotel ist sehr alt und absolut nicht mehr modern. Dazu kommt, dass sich Niederrad nie so wie erwartet entwickelt hat.

Lounge ist kein muß für ein sheraton außerhalb der USA, nur bei Neueneröffnungen wird etwas stärker darauf geachtet.
 

Forstbetrieb

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17.03.2013
1.335
46
[QUOTE:Vielschlaefer;1665634]Ja, Four Points würde eher passen, allerdings hat das Sheraton Carlton in Nürnberg auch keine Lounge, ist ein echtes 5star und bietet bis auf die Upgrades gar keine Goodies ...

Wird das US-Muss nun bei allen Sheratons umgesetzt ?[/QUOTE]

Das Sheraton Diana Milano hat beispielsweise auch keine, ebenso wie der Jagdhof in Hof bei Salzburg, das Neue Schloß in Zürich etc. keine lounges haben.

Und nein.
 
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Krematorium

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Zumindest sind dort aktuell keine Club-Zimmer buchbar und auf der HP habe ich auch nichts von einer Club-Lounge gelesen.
 

Forstbetrieb

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17.03.2013
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Da wurde aber im Januar gesagt, die würde noch geschaffen! Also immer noch nicht?

Es gibt Werbung von Sheraton ("Erleben sie Lounges" oder so ähnlich) wo man davon ausgehen müsste, dass in Sheraton Hotels automatisch eine Lounge ist - klar Ausnahmen gibt es immer.

Wenn man mal durch Europa streift sieht man viele Sheratons ohne lounge, daran ändert auch die US - Werbung nichts...

In der Schweiz haben zwei von drei Sheratons keine lounge.

In Italien haben nur Como, Malpensa und Roma ( EUR ) eine.
 
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Krematorium

Guest
Und dann sind da noch die Sheratons mit einer "Pseudo-Lounge", hierzu würde ich z.B. Essen und Hannover zählen.
 

Theisener

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Und dann sind da noch die Sheratons mit einer "Pseudo-Lounge", hierzu würde ich z.B. Essen und Hannover zählen.

Die Lounge in Hannover empfinde ich als absolut ausreichend: Volles Frühstück, Getränke fast rund um die Uhr und auch die Snacks sind absolut ok. Und wenn einem die Snacks nicht schmecken, bemühen sich die Mitarbeiter um eine Alternative.
 

chris-99

Moderator Mitgliedertreff & Payback
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08.03.2009
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1.472
MUC
Ich bin ebenfalls mit der Lounge in Hannover zufrieden. Morgens volles Frühstück vom Buffet, Tagsüber eine schönes Auswahl an Getränken aus dem Kühlschrank, Abends leckeres Essen (leider gelegentlich öfter hintereinander das gleiche) und dazu eine sehr gute Bier und Weinauswahl.
 

Forstbetrieb

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17.03.2013
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In Niederrad ist jedenfalls der italienische Barkeeper einer der wenigen Lichtblicke...
 

radon

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19.05.2013
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Ein Besuch bei Herrn Morieri im L44 ist wirklich Pflicht, auch wenn ich das nicht jedes Mal schaffe. Bitte keine Fragen warum ich so blöd bin, abends so oft weiter am Notebook zu sitzen. Dafür gibt es jeden Morgen beim Frühstück eine herzliche Begrüßung von Frau Coletto.