Thema: Bestelltes Sondermeal nicht erhalten

Also ich hatte bei OS (operated by Lauda Air) auch ein Sondermeal in C bestellt, welches nicht beladen war, obwohl es bestätigt war.
Aber die Crew hat sich vorbildlich verhalten. Gefühlte 1000 mal entschuldigt und zudem auch noch das Essen aus der Eco angeboten. :-)
Auf dem Anschlussflug nach DUS war es dann wie bestellt beladen.

Also, bin selber kein Vegetarier, aber die aus meinem Umfeld, die Fisch in der Mahlzeit vermeiden wollen bestellen besser- vegetarisch vegan, bzw vegan, sollte es da noch ein Unterschied geben. Vegetarisch - ohne Zusatz kann im fall des Falles Fisch bedeuten, hat man mir erzählt.

Gruß
Flyglobal

"Schlafkomfort", "F-Flug", "Essen, Komfort und Wohlbefinden", "Essen in der SEN-Lounge ist schlecht"...

Nochmals zur Erinnerung:
Wir reden in diesem Thread über ein offensichtlich fehlerhaft beladenes Sondermenü eines FTL auf einem 40-minütigen C-Flug.
Der OP ist nicht verhungert, nicht verdurstet und er war offensichtlich nicht medizinisch abhängig von dem kurzfristig georderten Sondermenü.

Dennoch war es zweifellos ein Fehlerchen des Luftbeförderungsbetriebes und dem OP steht es ja wunderbar frei sich bei Swiss zu beschweren und ein paar Meilchen rauszuschlagen.
Eine echte Dramatik kann ich aber nicht erkennen.

Ich wurde letzte Woche weitgehend von LH/AA/US ernährt und fand das vollkommen in Ordnung und auch recht abwechslungsreich. Übrigens gab es dabei auch immer genug vegetatische Optionen oder Beilagen, für den Fall der Fälle. Sogar auf MUC-NUE gab es in der C ein komplettes Tablett mit mehreren kleinen Gerichten und Nachtisch. Ehrlich gesagt kann ich das alles gar nicht immer essen, deshalb lasse ich gerne mal ein Essen (teilweise) aus. Gerade bei LH in der neuen F ist das bei mir inzwischen Standard, da schlafe ich lieber etwas mehr bzw. esse vorher in der Lounge (FCL/FCT), wo ich Qualität und Service sowohl in MUC als auch in FRA mehr als akzeptabel finde. Auch dort gibt es übrgens viele vegetarische Optionen, und das gilt auch für solide Außenstationen wie BKK oder SIN. Dort tendiere ich ebenfalls eher zum "am Boden essen", um in der Luft ein wenig mehr zu schlafen.

Zitat von flysurfer

Gerade bei LH in der neuen F ist das bei mir inzwischen Standard, da schlafe ich lieber etwas mehr bzw. esse vorher in der Lounge (FCL/FCT), wo ich Qualität und Service sowohl in MUC als auch in FRA mehr als akzeptabel finde. Auch dort gibt es übrgens viele vegetarische Optionen, und das gilt auch für solide Außenstationen wie BKK oder SIN. Dort tendiere ich ebenfalls eher zum "am Boden essen", um in der Luft ein wenig mehr zu schlafen.

in indien würde ich essen in der LH F lounge allerdings nicht mehr empfehlen

Zitat von DrThax

Dennoch war es zweifellos ein Fehlerchen des Luftbeförderungsbetriebes ...

Selbst das ist ja äußerst zweifelhaft. Wenn er wirklich nur nach der Buchung die Essenspräferenz in seinem Profil auf vegetarisch gestellt hat, dann trifft die Fluggesellschaft ja überhaupt keine Schuld.

Zitat von rofra

Selbst das ist ja äußerst zweifelhaft. Wenn er wirklich nur nach der Buchung die Essenspräferenz in seinem Profil auf vegetarisch gestellt hat, dann trifft die Fluggesellschaft ja überhaupt keine Schuld.

Ja, das stimmt.
Dann bliebe allerdings in der Tat vom OP substanziell gar nichts mehr übrig

Zitat von f0zzyNUE

in indien würde ich essen in der LH F lounge allerdings nicht mehr empfehlen

Die Erfahrung haben dort inwzischen offenbar schin einige gemacht. Lieber auf der Straße was beim Straßenhändler kaufen.

Ist zwar OT aber ich mag auch keinen Fisch und hab das Thunfischbrötchen trotzdem gegessen.

Warum hat def OP sich nicht einfach ein 2tes Stückchen Kuchen geben lassen von der Crew statt jetzt einen Aufstand zu machen wegen 40 min Flug .

Just my 0,02 €

Es ist richtig, bin etwas weit vom Thema abgekommen.
Die SEN Lounge habe ich nicht als schlecht bezeichnet, sondern nur die angebotenen Speisen als günstig bezeichnet.
Aber ok, back to topic.

... und im Juni Samstag nach LYS und Sonntag wieder zurück riecht seeeehr nach MR auf Business Saver für 65.-€ pro Richtung Aufpreis ab D, da er in dem MR Dresscode Thread schreibt, dass er heute LYS-ZRH-FRA fliegt!

Das bedeutet für insgesamt 130.-€ Aufpreis über mychoice min. 13.000 Status- oder Prämienmeilen MEHR als in Eco bekommen und jetzt Entschädigung fordern für ein falsches Sandwich auf einem 30 Minuten Flug...

Notfalls wird geklagt, es geht hier ums Prinzip und er ist Rechtschutz versichert!

Auf meiner DUS-ZRH-BCN Reise habe ich auch schlechte Erfahrungen in C gesammelt. Hatte auch ein Spezial Meal (SeaFood) bestellt. Die Anfrage war auch in der Buchung drin, aber halt nicht "bestätigt". Da ich mich gut auskenne, weiss ich auch wo ich sowas sehen kann! Auf DUS-ZRH gab es dieses leckere Sandwich in C.
Beim Servicedurchgang auf ZRH-BCN fragte mich die FA dann, ob ich ein Sondermeal bestellt hätte? Erstaunt antwortete ich, ja Seafood! Daraufhin holte sie das Spezial Meal aus der Galley. Allerdings verwechselte Sie mein Spezial Meal (Seafood) mit dem Spezial Meal vom anderen C Gast (Kalorienarm).

Dem anderen C Pax sah sehr zufrieden aus und war überrascht wie gut sein vermeintlich "Kalorienarmes Essen" doch schmecken kann!

Naja, ich durfte dann brav das "kalorienarmes Essen" runterwürgen. Ekelhaft!


Viel schlimmer war jedoch der Service in C auf DUS-ZRH im Avroliner.
Ich hatte ein Fensterplatz auf der rechten Seite. Die Swiss belegt doch tatsächlich auch alle Sitzplätze! (bei guter Buchungslage)
Da vorne wenig Staumöglichkeiten für Handgepäck vorhanden ist, musste ich zudem mein Rucksack auch noch zwischen meinen Beinen verstauen!! Da kam 100% Economy Feeling auf!

Ich saß heute links und freier Nebenplatz, Fehlanzeige.

Ist echt schon ein sehr schlechter Scherz das ganze.

Wenn die Buchungslage gut ist sollen sie halt einen A320 einsetzen, finde ich unmöglich.

Daher ist eine Reservierung auf D oder F im Avro zu empfehlen.
Aber wenn viele jetzt noch versuchen Mileage-Runs zu machen und mit der mychoice Promo zu maximieren, warum soll die SWISS auch nicht versuchen zu maximieren und ein kleineres, ausgebuchtes Flugzeug einsetzen?

Die arme Swiss - was da wohl nach dem 1.9. Mit den Business class Buchungen passiert.