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Hallo zusammen,
hatte mich bei OS beschwert. Hintergrund:
Ich flog im Dezember über VIE nach MRU. Insgesamt war die Crew unfereundlich, vergesslich was Bestellungen anging und geizig was weitere Portionen anging. In meiner Beschwerde habe ich explizit darauf hingewiesen, dass es mir nicht um irgendwelche Voucher/Entschädigungen geht. Wollte lediglich meinem Unmut Luft lassen.
Der Kundenservice war sehr freundlich und wollte mir die Stellungnahme der Crew weiterleiten. Als diese vorlag, entschied sich der Kundenservice allerdings mir die Stellungnahme nicht zukommen zu lassen und schrieb dies explizit in seine Email mit rein.
Wie darf ich das werten?
Habe dann noch einen 100-Euro Voucher erhalten.
Ursprüngliches Ticket war ein Award-Flug in C.
Wäre hier (darum geht es mir aber nicht) mehr gegangen?
hatte mich bei OS beschwert. Hintergrund:
Ich flog im Dezember über VIE nach MRU. Insgesamt war die Crew unfereundlich, vergesslich was Bestellungen anging und geizig was weitere Portionen anging. In meiner Beschwerde habe ich explizit darauf hingewiesen, dass es mir nicht um irgendwelche Voucher/Entschädigungen geht. Wollte lediglich meinem Unmut Luft lassen.
Der Kundenservice war sehr freundlich und wollte mir die Stellungnahme der Crew weiterleiten. Als diese vorlag, entschied sich der Kundenservice allerdings mir die Stellungnahme nicht zukommen zu lassen und schrieb dies explizit in seine Email mit rein.
Wie darf ich das werten?
Habe dann noch einen 100-Euro Voucher erhalten.
Ursprüngliches Ticket war ein Award-Flug in C.
Wäre hier (darum geht es mir aber nicht) mehr gegangen?
Kann ja auch drinstehen "der alte Volltrottel ...." ??????
