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Also bei mir hat niemand reagiert. Es kam zwar sogar eine persönliche Antwort und dass noch jemand Stellung nehmen würde, aber dann - trotz Nachfrage - nie mehr etwas von gehört.
Ich habe schon sowohl Kritik, als auch Forderungen (EU-Kompensation, ..) und sogar zweimal ein Lob/Dank an Eurowings geschickt und bisher IMMER Antworten erhalten. Kontakt per Mail, Antwortdauer zwischen vier und zwanzig Tagen. Mit etwas Freundlichkeit und Präzision beim Ausdruck ist bei denen durchaus etwas zu erreichen.