LX: Swiss business operated by eurowings

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Zugfly

Aktives Mitglied
06.01.2016
108
0
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Hallo,

Da ich in Zukunft wohl Swiss und EW fliegen muss statt AB eine Frage: wenn ich auf Swiss.com einen Business Class Flug buche der von EW durchgeführt wird entspricht dies dem BEST Tarif und entsprechendem Sitzplatz / Service bei eurowings? Sitzplätze kann man ja scheinbar dann nicht auswählen? Die M&M Gutschrift erfolgt aber nach Swiss buchungsklasse und nicht EW?

danke
 
A

Anonym-36803

Guest
Die M&M Gutschrift erfolgt aber nach Swiss buchungsklasse und nicht EW?

Die Gutschrift erfolgt nach Operating, nicht nach Marketing Carrier.

Wie die Buchungsklassen gemappt werden, ist unbekannt, rechne aber mal damit, dass Du in EW/D landest.
 
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Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Da ich in Zukunft wohl Swiss und EW fliegen muss statt AB eine Frage: wenn ich auf Swiss.com einen Business Class Flug buche der von EW durchgeführt wird entspricht dies dem BEST Tarif und entsprechendem Sitzplatz / Service bei eurowings?

Sofern es auf dem EW-Segment eine BEST gibt (was auf den EW-Strecken von/nach ZRH derzeit der Fall sein dürfte). Bei OS sind mir allerdings schon Fälle begegnet, wo die auf OS-OS op. by EW-Verbindungen Business Class verkaufen, obwohl es auf dem EW-Segment keine Best gibt. Also sicherheitshalber bei der Buchung die Flugübersicht genau anschauen....
 
A

Anonym38428

Guest
Sofern es auf dem EW-Segment eine BEST gibt (was auf den EW-Strecken von/nach ZRH derzeit der Fall sein dürfte). Bei OS sind mir allerdings schon Fälle begegnet, wo die auf OS-OS op. by EW-Verbindungen Business Class verkaufen, obwohl es auf dem EW-Segment keine Best gibt. Also sicherheitshalber bei der Buchung die Flugübersicht genau anschauen....

Ist doch super, Dank Downgrade Kompensation wird das ein spottbilliger Flug :p
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Na ja, also zumindest bei Buchung über die OS-Website (andere Buchungswege habe ich jetzt nicht geprüft) erscheint schon der Hinweis, dass es auf dem von EW durchgeführten Flug keine Business gibt. Und klickt man auf das kleine "i" erscheint zusätzlich noch ein entsprechender Informationstext. Mit der Downgrade-Entschädigung dürfte es also nichts werden...

EW Business.JPG
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Du kannst ja versuchen, ob Du einen Buchungsweg findest, wo das bei der Buchung nicht ersichtlich wird, und dann berichten :D
 

Goldberg

Reguläres Mitglied
12.06.2016
34
0
Ohne einen neuen Thread zu eröffnen: Wir haben auf eurowings.com einen Flug von MXP-DUS gebucht, Flug No. EW 9821. Dort steht op by AB. Flightradar und die Hompage von DUS zeigen mir EW an.
Fliegen wir EW oder AB?

Grüße,
John
 

CGNFlyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2012
4.566
922
Ohne einen neuen Thread zu eröffnen: Wir haben auf eurowings.com einen Flug von MXP-DUS gebucht, Flug No. EW 9821. Dort steht op by AB. Flightradar und die Hompage von DUS zeigen mir EW an.
Fliegen wir EW oder AB?

Grüße,
John
Wahrscheinlich ist dein Flug einer von den EW Flügen, die AB in deren Auftrag durchführt. Die Flieger sind aussen in EW Lackierung, nur die Crew ist von AB. Service und Ticketbedingungen sind wie bei EW Flügen. Von den Auswirkungen der AB Pleite bist du höchstens indirekt (wenn Crews ausfallen) betroffen. Dein Vertragspartner ist EW.
 
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ngronau

Erfahrenes Mitglied
04.11.2011
2.073
1.466
BER
Ist doch super, Dank Downgrade Kompensation wird das ein spottbilliger Flug :p

Es sollte Meilen ähnlich wie bei Swiss geben, aber der "Service" ist leider der komplette Plastik-Trash von Eurowürgs. Selbst wenn das in der Buchung vermerkt ist, ist das schon sieben Klassen schlechter als eine "richtige" Business bei LH, OS, Swiss.
 

rorschi

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
9.833
2.785
ZRH / MUC / VIE
Es sollte Meilen ähnlich wie bei Swiss geben, aber der "Service" ist leider der komplette Plastik-Trash von Eurowürgs. Selbst wenn das in der Buchung vermerkt ist, ist das schon sieben Klassen schlechter als eine "richtige" Business bei LH, OS, Swiss.

Wenn es Eurowings Best ist, hat man definitiv kein schlechteres Produkt als bei LX (wenn Du Eurowürgs schreibst, weigere ich mich im Gegenzug, den Namen der anderen Gesellschaft auszuschreiben, weil ich damit nur ungern einen Zusammenhang mit meiner Herkunft herstellen möchte).

Bei Eurowings ist die Best-Bestuhlung fix in den ersten drei Reihen mit garantiert sehr grosszügiger Beinfreiheit, und auswählen kann man a la carte was man will. Die Sandwiches sind sehr opulent und schmecken, nicht wie der ätäpätäte-Designerfood, den die Legacycarrier in C vorsetzen. Und man kann das Sandwich sogar mitnehmen...

Tipp: Bei Codeshare direkt Eurowings buchen, falls es geht. Da kann man direkt den Sitzplatz auswählen.
 
A

Anonym-36803

Guest
Wenn es Eurowings Best ist, hat man definitiv kein schlechteres Produkt als bei LX
Ich weiß nicht, ob das für Dich als Produkt zählt, aber bei Eurowings gibt's im Gegensatz zu Swiss kein Priorityboarding, weder für SEN/HON noch für Best. Wenn man Pech hat, ist man mit Best der letzte und findet keinen Platz mehr fürs Handgepäck.
 
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Zugfly

Aktives Mitglied
06.01.2016
108
0
Ich weiß nicht, ob das für Dich als Produkt zählt, aber bei Eurowings gibt's im Gegensatz zu Swiss kein Priorityboarding, weder für SEN/HON noch für Best. Wenn man Pech hat, ist man mit Best der letzte und findet keinen Platz mehr fürs Handgepäck.


Das gibts doch sogar bei easyjet und co! Geht mal gar nicht
 

rorschi

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
9.833
2.785
ZRH / MUC / VIE
In CDG gab es letzte Woche explizit Priority boarding (in MUC war es eine Außenposition und ich war beim Ausruf noch nicht am Gate). Zudem wurde akribisch drauf geschaut, dass kein Economy-Handgepäck vorne platziert wurde.

Der Nachteil bei EW kann dagegen sein, dass es fix immer nur 12 Sitzplätze sind.
 

vectrox

Erfahrenes Mitglied
03.01.2016
785
611
BER & CGN
Bei meinen Domestic EW/4U-Flügen wurden die Bins über den Reihen 1-3 immer geschlossen gehalten und Smart/Basic-Paxe auch angewiesen dort kein Gepäck zu verstauen. Hier und da wurde dann nach dem boarding compledet mal was im schwach gebuchten Best-Bereich verstaut, alles in allem aber besser "verteidigt" als beim Kranich.
 

warfair

Erfahrenes Mitglied
20.06.2018
484
183
HAM, STR, KGS, ZRH, IAD
Hi, ich grabe diesen alten Thread aus, da ich die Hoffnung habe, dass er halbwegs passt.

Habe bei Swiss direkt HAM-ZRH-HAM gebucht. Allerdings ist die erste Strecke operated by Eurowings. Ich kriege dadurch keine Sitzplatzreservierung hin. Weder auf der EW Seite, noch bei LH. SWISS verweigert auch online. Welche Möglichkeit habe ich? Kann ich bei LH anrufen? Bin FT bei Miles&More, hilft dies vielleicht?

Danke für die Hilfe.
 

CGNFlyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2012
4.566
922
Hi, ich grabe diesen alten Thread aus, da ich die Hoffnung habe, dass er halbwegs passt.

Habe bei Swiss direkt HAM-ZRH-HAM gebucht. Allerdings ist die erste Strecke operated by Eurowings. Ich kriege dadurch keine Sitzplatzreservierung hin. Weder auf der EW Seite, noch bei LH. SWISS verweigert auch online. Welche Möglichkeit habe ich? Kann ich bei LH anrufen? Bin FT bei Miles&More, hilft dies vielleicht?

Danke für die Hilfe.
Bei EW anrufen und Sitzplätze hinzufügen lassen. Online geht's manchmal auch aber wenn es nicht geht geht's meistens Online nirgends.
 
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woodstock

Neues Mitglied
13.08.2010
1
1
Hi, ich grabe diesen alten Thread aus, da ich die Hoffnung habe, dass er halbwegs passt.

Habe bei Swiss direkt HAM-ZRH-HAM gebucht. Allerdings ist die erste Strecke operated by Eurowings. Ich kriege dadurch keine Sitzplatzreservierung hin. Weder auf der EW Seite, noch bei LH. SWISS verweigert auch online. Welche Möglichkeit habe ich? Kann ich bei LH anrufen? Bin FT bei Miles&More, hilft dies vielleicht?

Danke für die Hilfe.
Was geht:
- Nimm deinen (LX-)Buchungscode und gib den auf der Eurowings-Webseite ein(Buchen - Reiseextras zum Flug - Extras & Services für Ihren Flug).
- Dein Flug sollte dir dann angezeigt werden. Evtl kannst du dort einen Sitzplatz reservieren.
- Falls nicht, den angezeigten EW-Buchungscode abschreiben (!)
- EW-Hotline anrufen und dort kannst du dann mit dem EW-Buchungscode dir einen Platz reservieren lassen.
 
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warfair

Erfahrenes Mitglied
20.06.2018
484
183
HAM, STR, KGS, ZRH, IAD
@CGNFlyer und @woodstock

Danke euch. Hatte ich schon fast befürchtet, aber vielleicht hätte es ja einen Trick gegeben.

GIng aber gottseidank gerade schnell, auch wenn ich nochmals woanders anrufen musste. Für zukünftige Fälle daher hier die Telefonnummer, unter der man die Sitzplatzreservierung durchführen kann: 0221 59988430
 
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hamburgler

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18.10.2023
801
853
Ich hänge mich hier mal dran - habe aus Versehen (!) bei meiner letzten HAMZRHHAM 36€ für eine Sitzplatzreservierung auf dem Swiss operated ZRHHAM Flug bezahlt, jetzt hat mich Swiss von meinem Platz vertrieben. Wie bekomme ich denn jetzt meine 36€ zurück? Ich kann den Sitzplatz nicht mal online ändern, "bezahlte Services können nur über das Callcenter geändert werden" heißt es. Dort hab ich angerufen und da meinte man, man könne mir einen anderen Sitz geben, aber die 36€ bekomme ich nicht zurück, auch wenn mein Sitz für den ich das gezahlt hatte nicht mehr verfügbar ist... kann ja eigentlich nicht sein oder?
 
Zuletzt bearbeitet:

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
4.638
4.522
FRA / FMO
Ich hänge mich hier mal dran - habe aus Versehen (!) bei meiner letzten HAMZRHHAM 36€ für eine Sotzplatzreservierung auf dem Swiss operated ZRHHAM Flug bezahlt, jetzt hat mich Swiss von meinem Platz vertrieben. Wie bekomme ich denn jetzt an meine 36€ zurück? Ich kann den Sitzplatz nicht mal online ändern, "bezahlte Services können nur über das Callcenter geändert werden" heißt es. Dort hab ich angerufen und da meinte man, man könne mir einen anderen Sitz geben, aber die 36€ bekomme ich nicht zurück, auch wenn mein Sitz für den ich das gezahlt hatte nicht mehr verfügbar ist... kann ja eigentlich nicht sein oder?
Was genau ist denn passiert? Was heißt „Vertrieben“?
 

hamburgler

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18.10.2023
801
853
Was genau ist denn passiert? Was heißt „Vertrieben“?
Naja sie haben mich halt umplatziert, von irgendwo Gang Reihe 12 oder so auf Fenster Reihe 30. Ich denke mal es wurde am Verhältnis Business/Eco gedreht und mein Sitz ist jetzt Business. Aber ich kanns ja online nicht mal einsehen weil ich nur übers Callcenter ändern kann. Ist aber ne A321 also für mich nachvollziehbar.
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
4.638
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FRA / FMO
Naja sie haben mich halt umplatziert, von irgendwo Gang Reihe 12 oder so auf Fenster Reihe 30. Ich denke mal es wurde am Verhältnis Business/Eco gedreht und mein Sitz ist jetzt Business. Aber ich kanns ja online nicht mal einsehen weil ich nur übers Callcenter ändern kann. Ist aber ne A321 also für mich nachvollziehbar.
Dann bekommst du dein Geld wieder. Ist ja absolut nicht gleichwertige irgendwie. Problem: es kann sein, dass ohne Anwalt Swiss nicht zahlt. Ich würde erstmal Hotline anrufen und nochmal um Refund bitte und falls das nicht klappt, per E-Mail auffordern.
 
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hamburgler

Erfahrenes Mitglied
18.10.2023
801
853
Dann bekommst du dein Geld wieder. Ist ja absolut nicht gleichwertige irgendwie. Problem: es kann sein, dass ohne Anwalt Swiss nicht zahlt. Ich würde erstmal Hotline anrufen und nochmal um Refund bitte und falls das nicht klappt, per E-Mail auffordern.

So also die Email ging raus und hier ist die Antwort:

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Buchung.

Bitte beachten Sie dass durch die Sitzplatzreservierung nicht der bestimmte Sitzplatz sondern die Charakteristik des Sitzplatzes garantiert ist. Das heisst konkret, wenn die Sitzplatzart (Standardsitz oder bevorzugter Sitzplatz) und der Sitzplatzort (Fenster-, Gang- oder Mittelsitz) eingehalten werden, bei einer Umsetzung kein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.

Leider kann es passieren, dass wir aus betrieblichen Gründen (z.B. bei einem kurzfristigen Wechsel der eingesetzten Maschine) gezwungen sind, gebuchte Sitzplätze nachträglich zu ändern. In einem solchen Fall tut SWISS ihr Bestmögliches um einen neuen, gleichwertigen Sitzplatz automatisch zu reservieren.

Weitere Informationen und wie Sie Ihre Sitzplätze reservieren können, finden Sie hier:

https://www.swiss.com/content/lx/markets/ch/de/book-and-manage/swiss-choice/advance-seat-reservation

Bitte kontaktieren Sie unser Service Center um die Sitzplatzvergabe zu überprüfen und wenn möglich zu ändern.
In der Schweiz wählen Sie bitte 0848 700 700.

Das heißt ich hab (zwar versehentlich aber dennoch) €36 für einen Gangsitz in Reihe 11 o.ä. bezahlt aber der Fenstersitz in Reihe 35 auf den Swiss mich umplatziert hat ist dazu äquivalent. Braucht man nichts mehr dazu sagen oder? :D
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
4.638
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FRA / FMO
So also die Email ging raus und hier ist die Antwort:



Das heißt ich hab (zwar versehentlich aber dennoch) €36 für einen Gangsitz in Reihe 11 o.ä. bezahlt aber der Fenstersitz in Reihe 35 auf den Swiss mich umplatziert hat ist dazu äquivalent. Braucht man nichts mehr dazu sagen oder? :D
Würde nochmal darauf antworten, da die E-Mail ja sagt, du hättest Anspruch:

Das heisst konkret, wenn die Sitzplatzart (Standardsitz oder bevorzugter Sitzplatz) und der Sitzplatzort (Fenster-, Gang- oder Mittelsitz) eingehalten werden, bei einer Umsetzung kein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.
Was ja auf dich nicht zu. Es hat sich ja mindestens der Ort geändert.
 
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