LX: Swiss Limousinenservice in Italien

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Flying Lawyer

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
6.143
3.122
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Liebe Forumsbrüder,

ich nehme an dass der Limusinen-Service in Italien existiert, zumindest sagt es mir die Website so und wirbt damit:

https://www.swiss.com/italy/EN/transfer-con-conducente

Die einzigen die es nicht wissen sind Lufthansa und Swiss:

1.) Die auf der Webseite angegebene Nummer endete in einem Call Center in Osteuropa -> Clueless
2.) Der Swiss F/C Service in Basel -> Clueless
3.) Über die deutsche Nummer kam ich ins Lufthansa Call Center in Berlin -> Die versorgen mich mit einer Email Adresse in Capetown
4.) Die Leute in Capetown - Clueless - gibt keinen solchen Service in Italien
5.) Anfrage über die SWISS Website: Antwort in osteuropäischem Englisch mit Angabe einer Telefonnummer in Norwegen (!)
6.) Diese Telefonnummer provoziert eine Computerstimme die irgendwas in Norwegisch erzählt.

Ist hier irgendjemand schlauer als der kompette 5-Star-Lufthansa Konzern? Ich komme mir von denen bestenfalls veräppelt vor!
 

Loungepotato

Erfahrenes Mitglied
02.12.2016
3.861
4.504
Es gab hier oder aufFT im letzten Jahr eine längere Diskussion zu dem Thema bzw. Problem. Den Service gibt es wohl schon, man muss „nur“ anscheinend direkt bei dem Service Provider buchen, weil bei LX alle clueless sind. Hoffe die Suche hilft dir.
 

Flying Lawyer

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
6.143
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Es gab hier oder aufFT im letzten Jahr eine längere Diskussion zu dem Thema bzw. Problem. Den Service gibt es wohl schon, man muss „nur“ anscheinend direkt bei dem Service Provider buchen, weil bei LX alle clueless sind. Hoffe die Suche hilft dir.

Über die Suche bin ich ja überhaupt erst auf die Idee gekommen, dass es den Service gibt. In der Diskussion damals wird auf die Website Bezug genommen, die ich unter 1.) angeführt habe. Ich suche nur jemand, der das wirklich mal gebucht hat. Die Nummer endete wie gesagt in Brünn...
 

Loungepotato

Erfahrenes Mitglied
02.12.2016
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Über die Suche bin ich ja überhaupt erst auf die Idee gekommen, dass es den Service gibt. In der Diskussion damals wird auf die Website Bezug genommen, die ich unter 1.) angeführt habe. Ich suche nur jemand, der das wirklich mal gebucht hat. Die Nummer endete wie gesagt in Brünn...

Sorry, ich hatte das auch nur am Rande mitgelesen. Fliege selbst nicht ab Italien.

Hoffe es klärt sich noch für euch.
 

Flying Lawyer

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
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Sorry, ich hatte das auch nur am Rande mitgelesen. Fliege selbst nicht ab Italien.

Hoffe es klärt sich noch für euch.

Es wird jetzt immer skurriler. Swiss.com schickt uns eine Telefonnummer in Norwegen wo nur ein Anrufbeantworter dran geht. Auf die Rückfrage per E-Mail, was die solle, schickt man uns dann wieder die E-Mail-Adresse der Lufthansa Services in Südafrika, die dafür nach eigenen Angaben per E-Mail nicht zuständig sind. Das ist alles einer fünf Sterne Airline sicherlich unwürdig.
 

ptvie

Erfahrenes Mitglied
23.11.2013
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VIE/NYC/FLR
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ichundou

Erfahrenes Mitglied
05.11.2013
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Ich hänge mich mal hier dran: Gibt es irgendwo eine Übersicht über die Länder in denen der Service verfügbar ist? Meine Suche war leider erfolglos.
 
A

Anonym65833

Guest
Es wird jetzt immer skurriler. Swiss.com schickt uns eine Telefonnummer in Norwegen wo nur ein Anrufbeantworter dran geht. Auf die Rückfrage per E-Mail, was die solle, schickt man uns dann wieder die E-Mail-Adresse der Lufthansa Services in Südafrika, die dafür nach eigenen Angaben per E-Mail nicht zuständig sind. Das ist alles einer fünf Sterne Airline sicherlich unwürdig.

Mega komisch.:doh:
 

persempreamburgo

Neues Mitglied
11.10.2010
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Das kann ich bestätigen. Nach insgesamt zehn E-Mails (jeweils fünf in jede Richtung) hat es mit der Reservierung geklappt.

Es gab tatsächlich noch eine Erinnerung einen Tag vorher mit Namen und Telefonnumer des Fahrers. Der Fahrer war pünktlich am Hotel und hat uns mit einem kleinen Bus zum Flughafen gefahren.

Fazit: Es klappt, aber man braucht Geduld.
 

Flying Lawyer

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
6.143
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Bei mir auch. Fazit aber auch. Beim fuenf Sterne Konzern hatte niemand außer dem Empfänger diese Swiss.it E-Mail irgendeine Ahnung oder konnte einen Kontakt vermitteln. Ein echtes Armutszeugnis
 

l1k3_m3

Aktives Mitglied
18.01.2014
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Liebe Forumsbrüder,

ich nehme an dass der Limusinen-Service in Italien existiert, zumindest sagt es mir die Website so und wirbt damit:

https://www.swiss.com/italy/EN/transfer-con-conducente

Die einzigen die es nicht wissen sind Lufthansa und Swiss:

1.) Die auf der Webseite angegebene Nummer endete in einem Call Center in Osteuropa -> Clueless
2.) Der Swiss F/C Service in Basel -> Clueless
3.) Über die deutsche Nummer kam ich ins Lufthansa Call Center in Berlin -> Die versorgen mich mit einer Email Adresse in Capetown
4.) Die Leute in Capetown - Clueless - gibt keinen solchen Service in Italien
5.) Anfrage über die SWISS Website: Antwort in osteuropäischem Englisch mit Angabe einer Telefonnummer in Norwegen (!)
6.) Diese Telefonnummer provoziert eine Computerstimme die irgendwas in Norwegisch erzählt.

Ist hier irgendjemand schlauer als der kompette 5-Star-Lufthansa Konzern? Ich komme mir von denen bestenfalls veräppelt vor!
Bei mir funktioniert dein Link nicht mehr. Zufall?