LX: Umbuchung ,,A" Tarif

Umbuchung ,,A" Tarif

Ich kenne deine genauen Fare Rules nicht aber bei meiner A Buchung für Oktober steht ganz klar drin "keine Umbuchung möglich; Storno: 400€". Die Chancen stehen gut, dass du die gleichen Fare Rules hast...

Habe es gerade erst versucht.

Habe ein Ticket TXL-ZHR-BKK in F (A) und wollte eigentlich nur den ersten Flug von Berlin nach Zürich etwas vorverlegen.

Beim buchen meines Fluges war der Zubringer nach Zürich noch umbuchbar, als ich dann den F Flug nach Bangkok dazu buchte (nicht umbuchbar) ging ich davon aus, das der erste noch umbuchbar wäre.
Nach der Buchung konnte ich nur noch sehen, das der Flug TXL-ZHR in Business J war.

Ein Anruf bei Swiss ergab, das mit dem zweiten Flug eine Heirat mit dem ersten eingegangen wurde, also nun der erste nicht mehr umbuchbar sei.

Gegen 2300 Euro könnte ich aber umbuchen....

Ich schrieb an Swiss, bat um Prüfung, schlug vor, den ersten "verfallen" zu lassen und mir stattdessen einen separaten BC Flug zu kaufen.

Dann kam die Antwort:

"Bei Nichtantritt des 1. Fluges in Ihrem Tickets, verfallen automatisch alle weiteren Flüge.

Es bestehe die Möglichkeit aus Ihrem bestehenden Ticket eine Out of Sequenz zu erstellen. Wir können Ihr Ticket auf Zürich - Bangkok - Zürich gegen einer Out of Sequenz Gebühr von 210 CHF umschreiben, vorausgesetzt die benötigte Buchungsklasse steht zur Verfügung. Ansonsten besteht die Möglichkeit auf die nächst höhere Klasse aufzuzahlen. Eventuell würde noch eine Steuerdifferenz hinzukommen.

Daraufhin können Sie sich ein separates Ticket Berlin - Zürich - Berlin kaufen.

Da wir die die Out of Sequenz Umschreibung nicht via Email vornehmen können, möchten wir Sie bitten, ein SWISS Service Center zu kontaktieren. Unter der Rufnummer +49 69 86 798 000 sind wir 24 Stunden, sieben Tage die Woche für Sie erreichbar.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information behilflich gewesen sind.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag."


Mit diesem Wissen rief ich nochmals bei der Hotline an, alles zusammen sollte dann nochmals rund 2400 € kosten.

Habe dann dankend verzichtet...


Fliege eben jetzt um 14.55 Uhr nach Zürich und dann um 17.50 Uhr weiter nach Bangkok, wollte nur etwas in die Lounge, jetzt wird es halt kürzer.

@danix,

danke für deine Ergänzungen.

Die discounted F sind, soweit ich es gesehen habe, eigentlich alle nicht umbuchbar.

Ansonsten hast du natürlich mit den A Klasse Tarifen Recht.

Mich hat eigentlich nur gewundert, wie strikt Swiss meine Frage nach kulanter Vorverlegung des Zubringers auf einer Strecke abgelehnt hat.

Bin da ja kein Profi, fliege nur 6x/Jahr FC und habe bis dato gedacht und auch erlebt, das es einfacher (und ggfs. auch günstiger) ist.

Gruß aus Berlin

Thomas

Ich habe eher die Erfahrung gemacht, dass A-Tarife (meist gegen Gebühr) umbuchbar jedoch oft nicht stornierbar sind. Wie die Kollegen aber schon geschrieben haben, sind die Bedingungen je nach Abflugland und Aktionsverhalten sehr unterschiedlich und meist nur "während der Buchung" so richtig einsehbar.

SWISS_HON meinte:

Ich habe eher die Erfahrung gemacht, dass A-Tarife (meist gegen Gebühr) umbuchbar jedoch oft nicht stornierbar sind. Wie die Kollegen aber schon geschrieben haben, sind die Bedingungen je nach Abflugland und Aktionsverhalten sehr unterschiedlich und meist nur "während der Buchung" so richtig einsehbar.

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Stark abhängig von Abflugort und Strecke... Ich habe ab DE selbst noch nie einen nicht-stornierbaren, jedoch häuft nicht umbuchbare gehabt.

Daumueller meinte:

Stark abhängig von Abflugort und Strecke... Ich habe ab DE selbst noch nie einen nicht-stornierbaren, jedoch häuft nicht umbuchbare gehabt.

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Ex-Belgien so ähnlich. Finde ich gerade bei First-Angeboten, die ja immer noch ein paar tausend Euro kosten, auch fairer. So kann der Kunde, der eine Reise verschieben muss, stornieren und neu buchen. Und dabei selbst entscheiden, ob er einen eventuell deutlich höheren Preis (wenn es den Angebotstarif nicht mehr gibt) für das First-Ticket zu zahlen bereit ist.

Wohingegen bei Umbuchbarkeit nur die Wahl bleibt, entweder das Ticket verfallen zu lassen oder die Tarifdifferenz auf den aktuellen Preis aufzuzahlen (und damit vielleicht bei einem Preis landet, den er eigentlich nie zahlen wollte).

danix meinte:

Sofern die Reise noch nicht begonnen ist, mag das so sein, wenn aber die Reise dann Mal begonnen ist, hab ich aber viel lieber eine Umbuchung gegen Gebühr, den ein angeflogenes Ticket kann ich ja nicht mehr stornieren.

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Am liebsten sind mir die A Tarife die man umbuchen UND stornieren kann