Through check-in Phuket

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Privest

Aktives Mitglied
28.05.2014
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Ich fliege mit Thai auf einem gesonderten Ticket HKT - BKK und dann direkt weiter mit Austrian BKK - Vie - MUC, ebenfalls auf einem Ticket. Das Gepäck durchzuchecken dürfte bei Staralliance kein Problem sein. Aber bekomme ich in Phuket auch die Bordkarten für die Austrian-Segmente? Die Auskünfte, die ich telefonisch von Austrian und Thai bekommen habe, waren wenig kompetent. Bei z.B. Emirates, Qatar und Finnair gab es da keine Probleme, ausser dass ich bei Qatar die Bordkarten am Schalter im Transferbereich holen musste. Weiß jemand Genaues?

Danke.
 

SigiJ

Neues Mitglied
22.07.2014
21
0
Normalerweise sollte dies gehen, aber Phuket ist ein nicht gerader grosser Flughafen und da kommt es ganz auf die Person an, die du dort vorfindest. Gepäck ist kein Problem, zur Not musst du halt beim Ttansferschalter vorbei, da sind die Thais aber auch sehr nett...
 

Privest

Aktives Mitglied
28.05.2014
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Danke für Deine Nachricht. Ich buche jetzt HKT - BKK bei Bangkok Air. Auf deren Homepage kann man genau sehen für welche Airlines Gepäck durchgecheckt und Bordkarten ausgestellt werden. Bangkok Air ist mir ohnehin lieber, nachdem mir Thai von den letzten sechs Inlandsflügen drei gecancelt hat. Das ist mir bei Bangkok Air noch nie passiert. Ich dachte halt an die "Vorteile" innerhalb der Staralliance, aber die gelten wohl bei Thai nicht mehr.
 
Zuletzt bearbeitet:

Matte

Reguläres Mitglied
19.08.2012
34
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Leipzig/Deutschland/LEJ
Auch wenn zu spät.... HKT ist meiner Meinung nach der kompetente Flughafen, der durchcheckt.

wir hatten HKT-BKK-KUL auf TG-Ticket und dann KUL-IST-LEJ auf TK-Ticket. Da es ex Deutschland beim Hinflug schon Probleme gab mit durchchecken (oder das LH-Personal am Check-in-Schalter hatte wieder keine Lust) hätten wir das Gepäck in KUL geholt, da wir ausreichend Zeit hatten. Der Check-in-Angestellte fragte aber aktiv nach Weiterflug ab KUL und checkte das Gepäck bis nach LEJ durch. Es waren insgesamt 2 Labels am Koffer, was mir zunächst komisch vorkam. In KUL gingen wir dann zum transfercounter, legten die Tags mit vor, erhielten unsere Bordkarten für TK. Und das Gepäck kam alles ordnungsgemäß an!

also hier muss ich sagen, Thai-Check-In funktioniert!
 

Privest

Aktives Mitglied
28.05.2014
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Auch wenn zu spät.... HKT ist meiner Meinung nach der kompetente Flughafen, der durchcheckt.

also hier muss ich sagen, Thai-Check-In funktioniert!

Wenn ich das erst im nachhinein weiß, dann hilft mir das wenig. Sowohl Mitarbeiter von Austrian als von Thai konnten mir nicht sicher sagen, ob ich die Bordkarten in HKT bekomme. Austrian bezweifelte sogar, dass ich das Gepäck durchchecken kann. Ein Armutszeugnis für Staralliance. Wie schon gesagt, informiert Bangkok Air schon auf seiner Homepage, dass beides möglich ist. Sicherheitshalber habe ich denen noch eine E-Mail geschickt und 15 Minuten später hatte ich die individuelle schriftliche Bestätigung. Das ist Service, wie ich ihn mir vorstelle. Da verzichte ich gerne auf die Meilen für BKK - HKT - BKK. Und wie auch schon gesagt, cancelt Thai immer wieder Inlandsflüge.
 

Matte

Reguläres Mitglied
19.08.2012
34
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Leipzig/Deutschland/LEJ
Wenn ich das erst im nachhinein weiß, dann hilft mir das wenig. Sowohl Mitarbeiter von Austrian als von Thai konnten mir nicht sicher sagen, ob ich die Bordkarten in HKT bekomme. Austrian bezweifelte sogar, dass ich das Gepäck durchchecken kann.

Deswegem schrieb ich ja es ist zu spät. Ich wollte hier nur unsere Erfahrungen mit HKT und durchchecken mitteilen für deine künftigen Reisen. Und das es die Bordkarten für OS nicht in HKT gibt, habe ich auch geschrieben. Die Bordkarten gibt es am transfercounter, welche es auch in BKK gibt. Für jede Airline die von BKK abfliegt gibt es transfercounter, damit ggf. wenn nötig eine Einreise nach Thailand vermieden werden kann und auch man somit in Transit bleiben kann.

auch Bangkok Airways wird in HKT nicht die Bordkarten für OS ausstellen.

ihr werdet in HKT auch C.I.Q. Aufkleber bekommen. Damit kommt ihr trotz Inlandsflug zum Ausreiseofficer bzw. Emmigration in HKT. Wenn ihr dann in BKK ankommt, müsst ihr den C.I.Q folgen bzw. werdet vom Flughafenpersonal "abgefangen" und ihr werdet zum internationalen Transitbereich geführt, wo ihr dann zum Transitschalter von OS geht und um dort dann erst die Bordkarten für OS erhaltet.
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
1.194
Wenn ich das erst im nachhinein weiß, dann hilft mir das wenig. Sowohl Mitarbeiter von Austrian als von Thai konnten mir nicht sicher sagen, ob ich die Bordkarten in HKT bekomme. Austrian bezweifelte sogar, dass ich das Gepäck durchchecken kann. Ein Armutszeugnis für Staralliance. Wie schon gesagt, informiert Bangkok Air schon auf seiner Homepage, dass beides möglich ist. Sicherheitshalber habe ich denen noch eine E-Mail geschickt und 15 Minuten später hatte ich die individuelle schriftliche Bestätigung. Das ist Service, wie ich ihn mir vorstelle. Da verzichte ich gerne auf die Meilen für BKK - HKT - BKK. Und wie auch schon gesagt, cancelt Thai immer wieder Inlandsflüge.

ad Bording Pass: Manche Leute wissen auch, dass man vorher im Internet einchecken kann, man damit seine Boardkarte schon hat und die Frage sich somit erledigt hat.

ad Gepäck: Dass sowohl OS als als auch Thai MA nicht wissen ob das Gepäck durchgeht? Wen hast Du denn da gefragt?
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
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Deswegem schrieb ich ja es ist zu spät. Ich wollte hier nur unsere Erfahrungen mit HKT und durchchecken mitteilen für deine künftigen Reisen. Und das es die Bordkarten für OS nicht in HKT gibt, habe ich auch geschrieben. Die Bordkarten gibt es am transfercounter, welche es auch in BKK gibt. Für jede Airline die von BKK abfliegt gibt es transfercounter, damit ggf. wenn nötig eine Einreise nach Thailand vermieden werden kann und auch man somit in Transit bleiben kann.

auch Bangkok Airways wird in HKT nicht die Bordkarten für OS ausstellen.

ihr werdet in HKT auch C.I.Q. Aufkleber bekommen. Damit kommt ihr trotz Inlandsflug zum Ausreiseofficer bzw. Emmigration in HKT. Wenn ihr dann in BKK ankommt, müsst ihr den C.I.Q folgen bzw. werdet vom Flughafenpersonal "abgefangen" und ihr werdet zum internationalen Transitbereich geführt, wo ihr dann zum Transitschalter von OS geht und um dort dann erst die Bordkarten für OS erhaltet.

Ausreise in HKT und C.I.Q. muss nicht sein, da auf getrennten Tickets gebucht, und die Ausreisesteuer BKK z.B. hier, im OS-Ticket enthalten ist.
 

Privest

Aktives Mitglied
28.05.2014
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ad Bording Pass: Manche Leute wissen auch, dass man vorher im Internet einchecken kann, man damit seine Boardkarte schon hat und die Frage sich somit erledigt hat.

ad Gepäck: Dass sowohl OS als als auch Thai MA nicht wissen ob das Gepäck durchgeht? Wen hast Du denn da gefragt?

Ich denke das ist etwas zu kurz gedacht. Wenn ein Through check-in z.B. wegen separaten Tickets nicht möglich ist, dann hab ich das auch beim Web check-in und muss die Ausreisemodalitäten in BKK machen. Und das hieße, dass ich einen früheren Flug nehmen müsste. Der Web check-in ist im Ablauf nichts anderes, als was am Check-in Schalter abläuft. Bezüglich Gepäck habe ich mit Austrian in Wien und mit Thai in Frankfurt telefoniert. Dass die Kompetenz der Mitarbeiter stark eingeschränkt ist, betrifft aber beileibe nicht nur die beiden Airlines. Es gehört wohl zum Geschäftsmodell sehr vieler Airlines, dass sie keine verwertbaren und verbindlichen Auskünfte geben. Es passt in die Entwicklung der letzten Jahre, dass Airlines nur noch Tickets verkaufen und die Beförderung übernehmen. Alles andere wie Check-in mit Bordkartenausdruck, Sitzplatzreservierung, Gepäckaufgabe.... hat der zahlende Kunde selbst zu machen.
 

Matte

Reguläres Mitglied
19.08.2012
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Leipzig/Deutschland/LEJ
Ausreise in HKT und C.I.Q. muss nicht sein, da auf getrennten Tickets gebucht, und die Ausreisesteuer BKK z.B. hier, im OS-Ticket enthalten ist.

Doch C.I.Q gibt es immer wenn internationaler Anschlussflug ab BKK und Ticket gezeigt wird! HKT fragt mittlerweile aktiv nach internationalen Anschlussflug!!!! Die wollen BKK "entlasten". Außerdem weist du mit OS-(o.ä.)Ticket nach das ausreisesteuer bezahlt ist, und du somit in internationalen Transit gehen kannst! Hatten wir bereits jetzt 4x auf in HKT!!!! Jeweils HKT-BKK auf einzelenen TG-Ticket und dann einmal weiter mit LH auf separatem Ticket; zweimal in Kombination mit TK auf separaten Ticket und dieses Jahr mit TG HKT-BKK-KUL und dann halt TK ab KUL weiter (gut hier war es drchgängiges "internationales" Ticket auf TG) aber dennoch läuft es in HKT und BKK immer mit C.I.Q. so ab!
 

Privest

Aktives Mitglied
28.05.2014
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Doch C.I.Q gibt es immer wenn internationaler Anschlussflug ab BKK und Ticket gezeigt wird! HKT fragt mittlerweile aktiv nach internationalen Anschlussflug!!!! Die wollen BKK "entlasten". Außerdem weist du mit OS-(o.ä.)Ticket nach das ausreisesteuer bezahlt ist, und du somit in internationalen Transit gehen kannst! Hatten wir bereits jetzt 4x auf in HKT!!!! Jeweils HKT-BKK auf einzelenen TG-Ticket und dann einmal weiter mit LH auf separatem Ticket; zweimal in Kombination mit TK auf separaten Ticket und dieses Jahr mit TG HKT-BKK-KUL und dann halt TK ab KUL weiter (gut hier war es drchgängiges "internationales" Ticket auf TG) aber dennoch läuft es in HKT und BKK immer mit C.I.Q. so ab!

Ich kenne es an sich auch nicht anders. Ich buche seit vielen Jahren die Flüge selbst und daher auf separaten Tickets und hatte nie Probleme von Krabi, Ko Samui und Phuket aus. Da ich jetzt zum ersten Mal mit Austrian fliege, dachte ich, ich erkundige mich vorsichtshalber mal. Wäre ja äußerst unangenehm, wenn ich in BKK zu wenig Zeit habe und meinen Anschluß nach VIE verpasse. Oder sicherheitshalber einen frühen Flug nach BKK buche und dann stundenlang in BKK sitze. So gesehen ist es schon ein Trauerspiel, dass Austrian und Thai (Staralliance) nicht in der Lage sind, eine an sich einfache Frage richtig zu beantworten.