haben eure Hamster auch heimlich was zurückgeschickt?
"aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens verzögert sich die Bearbeitung Ihrer Retoure leider um wenige Werktage. Wir bemühen uns, die Wartezeit für Sie so gering wie möglich zu halten und bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die Verzögerung.
Sobald Ihre Sendung bearbeitet worden ist, erhalten Sie automatisch eine Nachricht."
Ging das an alle Kunden? Vielleicht mal Zeit, die Mitgliedschaft zu kündigen.