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Letzte Woche musste ich kurzfristig Flüge von Saarbrücken nach Mallorca und zurück umbuchen. Es ging um das jetzt kommende Wochenende mit dem Brückentag (Vatertag). Ich habe alle Airlines durchsucht, auch auf den Flughäfen Köln, Frankfurt, Hahn, Luxemburg, Stuttgart, Karlsruhe etc. Es gab keine freien Plätze mehr oder ab 1.000,- € je Person.
Dann kam ich an den bisher wohl fähigsten Mitarbeiter der Topbonus-Gold-Hotline, Herrn Nxxxxx. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, war immer höflich und hat sich enorm eingesetzt. Am Ende hat er eine Lösung präsentiert, wie sie besser nicht hätte sein können. Dafür möchte ich Herrn N. hiermit nochmals danken.
Entgegen anderer Erfahrungen mit der Hotline von Airberlin, war dies die positivste Erfahrung!
Dann kam ich an den bisher wohl fähigsten Mitarbeiter der Topbonus-Gold-Hotline, Herrn Nxxxxx. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, war immer höflich und hat sich enorm eingesetzt. Am Ende hat er eine Lösung präsentiert, wie sie besser nicht hätte sein können. Dafür möchte ich Herrn N. hiermit nochmals danken.
Entgegen anderer Erfahrungen mit der Hotline von Airberlin, war dies die positivste Erfahrung!
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