AB Top Bonus: Fragen zum Statuserhalt

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Contest 31

Erfahrenes Mitglied
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Ihr topbonus Kontostand

Willkommen Herr XXXXX,

Ihr aktueller Kontostand am 08.06.2013:

Ihr aktueller topbonus Status: Platinum gültig bis 30.04.2014
Ihre topbonus Nummer: XXXXXXXXX

Ihr Statuserhalt (01.03.2013 - 31.03.2014):
Bisher gesammelte Statusmeilen: 45.372
Noch fehlende Statusmeilen: 54.628

Aktueller Kontostand Prämienmeilen (08.06.2013): 62.843 Prämienmeilen


Nochmal zum Verständnis:

Ich muß bis zum 31.03.14 die 100.000 Meilen geflogen haben um Platinum zu behalten.

Zitat Airberlin:

"Statusmeilen haben eine Gültigkeit von 12 aufeinander folgenden Monaten."

Was hat es mit dem 30.04.14 auf sich?
 
Zuletzt bearbeitet:

segmentix

Erfahrenes Mitglied
22.10.2012
1.176
0
DUS & VIE
Da ich gerade die Requali Gold zum Monatswechsel Mai/Juni 2013 hatte:

Du hast faktisch zwei Zeiträume zum Statuserhalt wegen des Puffermonats, d.h. du kannst entweder von

März 2013 bis einschl. März 2014 (= 01.03.2013-31.03.2013) oder

April 2013 - April 2014 (= 01.04.2013-30.04.2014)

deine Platin-Requali per Statsumeilen erlangen.

Der Satz auf der AB-Seite wg. 12 Monate ist vollkommen irreführend, da deine Statusmeilen ja eh mind. 13 Monate (März 2013 bis einschl. März 2014) zählen.

In deinem Account wird im April 2014 dein Requali-Zeitraum auf 01.04.2013-30.04.2014 springen; insbes. wenn du vorher schon die Requali durch hast, kann dies sehr irritierend sein, da dir dann ja die (Status-) Meilen aus März 2013 plötzlich wegfallen; hattest du die Requali aber bis einschl. März 2014 schon durch, bleibt es im System vermerkt, auch wenn dann im April 2014 deine Meilenanzahl evtl. wieder unter 100.000 rutschen sollte.

Drei fiktive Bsp. auf Basis deiner Zeitintervalle zur Veranschaulichung:

Erstens:
März 2013 5.000 Statusmeilen erflogen
April 2013 bis einschließlich März 2014 96.000 Statusmeilen erflogen
==> Account "stürzt" Anfang April wieder auf unter 100.000 wg. Wegfall der März 2013-Meilen, als Requali-Zeitraum zeigt das System dann April 2013-April 2014 an und suggeriert dir, dass dir noch Meilen fehlen würden (was Quatsch und egal ist)

April 2014 1.000 Statusmeilen erflogen
==> Requali Ende März 2014 trotzdem erreicht, dein Account fällt & bleibt im April 2013 bis April 2014-Zeitfenster auf unter 100.000; egal, da trotzdem Requali durch.

Zweitens:
März 2013 wie 1., aber im April 2013-einschl. März 2014 102.000 Meilen erreicht
==> Requali auch durch per Ende März 2014, dein Account bleibt durch die 102.000 Meilen oberhalb der 100.000-Schwelle, Requali-Zeitraum springt im TB-System trotzdem von April 2013 auf April 2014

Drittens:
März 2013 5.000 Meilen
April 2013-März 2014 94.000 Meilen
==> Requali Ende März 2014 verpasst, da insges. nur 99.000 Meilen
==> System springt Anfang April 2014 auf Requali-Zeitraum April 2013 bis einschl. April 2014, Statusmeilen fallen Anfang April auf 94.000 (da März 2013 rausfällt !)

Erfliegst du nun aber im April 2014 z.B. 7.000 Statusmeilen
==> April 2013-April 2014 101.00 Statusmeilen ==> Requali Platin per Ende April 2014 quasi im zweiten Anlauf geschafft (wg. des Puffermonats)

Hast du also im ersten insges. 13-Monatszeitraum (in deinem Bsp.) noch nicht die Requali durch, hast du infolge des Puffermonats nochmal den Zeitraum April 2013-einschl. April 2014 zur Requali, und kannst dann evtl. in jenen 13 Monaten die 100.000-Meilen-Schwelle überschreiten.

Alles irgendwie schon komplex, aber wenn man es ersteinmal selbst erlebt und durchlaufen hat, dann schnallt man es irgendwann (halbwegs ...), muss aber selbst sagen, ich muss auch immer wieder aufpassen mich nicht zu verrechnen, da das System zwar von der Grundidee recht kundenfreundlich gedacht ist, aber irgendwie auch administrativ monströs und auf Anhieb nur sehr bedingt transparent ;)
 
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Contest 31

Erfahrenes Mitglied
Vielen Dank für die sehr ausführliche Erklärung!

Ich habe das so etwa verstanden, aber werde mir das am Montag im Büro mal ausdrucken und noch mehrmals lesen, um das ganz genau zu verstehen.
Vielleicht sieht mal sich ja mal in DUS, das ist mein Heimatflughafen, da ich auch in DUS wohne.

Jan
 

ChrisM135i

Reguläres Mitglied
16.09.2012
31
0
MUC
Statuserhalt

Hallo Vielflieger-Gemeinde,
ich bin schon seit einiger Zeit ein eifriger Mitleser, aber hatte bisher noch nichts gepostet.
Nun hätte ich eine Frage zum Thema "Statuserhalt" bei topbonus und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Ich hab im Mai 2013 den Silver-Status erreicht und habe zu Ende 2013 bereits den Statuserhalt geschafft. Normalerweise müsste der Statuserhalt doch nun bis Dezember 2014 gelten (denke ich) :confused:
Auf der Airberlin Seite wird allerdings noch das alte Datum bis 31.05.2014 angezeigt?! Ist das ein Fehler oder wird das noch umgestellt?

Viele Grüße und noch eine schöne Weihnachtszeit,
Chris
 

Crazy Bird

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
1.245
0
Dein Status gilt jeweils für ein Jahr, innerhalb dessen du deinen Status-Erhalt schaffen musst/solltest. Zu welchem Zeitpunkt ist irrelevant, der Status gilt dann erst nach Ablauf des ersten, d.h. du hast dir dann jetzt bereits deinen Silber-Status bis Ende Mai 2015 gesichert.

Korrigiert mich, wenn ich falsch liege... ;)
 

ChrisM135i

Reguläres Mitglied
16.09.2012
31
0
MUC
Danke für die Antwort :)
Das wäre ja super, wenn sich zumindest der Silver-Status schon bis Mai 2015 verlängert hat.. dann kann ich ja jetzt erstmal weiter gucken, dass ich die nächste Stufe schaffe ;)
 

Tecci79

Erfahrenes Mitglied
10.10.2011
1.167
0
Sogar noch etwas länger als Mai 2015. Bei topbonus sind die Jahre etwas länger. Was die nächste Stufe angeht: Die wird immer unabhängig von bereits erreichten Status über die jeweils letzten 13 Monate gezählt.
 

mglast

Erfahrenes Mitglied
27.01.2013
1.895
4
Der ursprüngliche Denkfehler lag dabei, dass Lh mit Kallenderjahren rechnet, LH jedoch mit Zeit Jahren. Silvester ist für LH Kunden extrem wichtig, für Air Berlin Kunden jedoch unerheblich.

Der Status gilt immer 13 Monate ab dem erhalt des Silber / Gold / Platin Kärtchens. Wenn du in den 12 bzw 13 Monaten die entsprechenden Punkte Sammelst, kommt (in deinem Falle) am 1.Mai 2014 automatisch das neue Kärtchen. DAs dann in deinem Falle bis Ende Mai 2015 gilt.

Aber. wenn du zwischen Heute und dem 1.Mai 2014 so viele Punkte sammelst, das der Gesammtwert zwischen 1.Mai 2013 und 1.Mai 2014 auf über 50.000 Kommt, dann wirst du Gold.
Und zwar ab dem Monat des Erreichens.
So kann es passieren das du zum Beispiel noch im Januar die 50.000 erreichst und dann wirst du am 1.2. 2014 auf Gold hoch gestuft, bis zum Februar 2015.

Moment wird man sagen, dann endet mein Gold Status (im Februer 2015) ja vor dem Silber (Mai 2015). Und ja von der Zeit scheint man sich damit schlechter gestellt zu haben. Und auf den ersten Blick ist das richtig. Doch da man aus Gold nicht in statuslos fällt, sondern immer erst mal eine Jahr in Silber, heißt das für unser Beispiel. Falls du bis Ende Januar 2014 50.000 Punkte erreichst und dann gar nichts mehr sammelst endet dein Gold Status 3.2015 und dein Silber Status 3. 2016.

Mit anderen Worten, an dem Tag wo due die 50.000 Meilen für Gold erreichst, ist der Silber Staus für 2 Jahre Sicher.
 
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gruessmirdiesonne

Erfahrenes Mitglied
13.02.2010
748
0
HAM
Doch da man aus Gold nicht in statuslos fällt, sondern immer erst mal eine Jahr in Silber, heißt das für unser Beispiel. Falls du bis Ende Januar 2014 50.000 Punkte erreichst und dann gar nichts mehr sammelst endet dein Gold Status 3.2015 und dein Silber Status 3. 2016.
Gibt es bei topbonus denn tatsächlich Softlanding? Irgendwie lese ich hier im VFT dazu widersprüchliche Aussagen.

Zumindest die topbonus-AGB sagen, dass es KEIN Softlanding gibt:
Erfüllt der Teilnehmer die Voraussetzungen nicht, wird er in den Status, dessen Voraussetzungen er erfüllt, zurückgestuft und erhält die diesem Status entsprechende topbonus Card.
--> Nach Gold-Ablauf Voraussetzungen für Silber nicht erfüllt? --> zurück zu Classic
 

mglast

Erfahrenes Mitglied
27.01.2013
1.895
4
Gibt es bei topbonus denn tatsächlich Softlanding? Irgendwie lese ich hier im VFT dazu widersprüchliche Aussagen.

Zumindest die topbonus-AGB sagen, dass es KEIN Softlanding gibt:

--> Nach Gold-Ablauf Voraussetzungen für Silber nicht erfüllt? --> zurück zu Classic

Also mir wurde mehrfach bei der Hotline gesagt es gibt ein soft landing.
Schriftlich ahbe ich das nicht gesehen.
Außerdem fände ich es ohne "wider Treu und Glauben" denn wie in meinem Beispiel erklärt würde mann dann in manchen Situationen eher in statuslos fallen wenn man Gold erreicht als wenn man bei Silber bleiben würde. Die Silber Vorteile wurden einem (je nachdem wie schnelle man den Silber erhalt erfliegt) ja zuerst für bis zu 23 Monate zugesichert und dann dadurch Gold Upgrade auf 13 Monate reduziert. Und dadurch aht man eine Schaden.
 
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pebatt

Reguläres Mitglied
13.05.2012
76
0
Ich war bis Ende November AB Gold und bin auf Silber "soft" gelandet, ohne das ich die Voraussetzungen für Silber gehabt hätte. Es muss also eine Softlanding geben. Gruss pebatt
 

mglast

Erfahrenes Mitglied
27.01.2013
1.895
4
Ich war bis Ende November AB Gold und bin auf Silber "soft" gelandet, ohne das ich die Voraussetzungen für Silber gehabt hätte. Es muss also eine Softlanding geben. Gruss pebatt

Klare Aussage aus der Praxis, scheint dann ja so logisch.
 

gruessmirdiesonne

Erfahrenes Mitglied
13.02.2010
748
0
HAM

bk512

Erfahrenes Mitglied
15.10.2011
2.185
0
Berlin
Danke für die Antworten. Bleibt nur noch die Frage, warum es dann nicht auch so in den AGB steht ...? :D

Also die AGBs sind hier eindeutig und genau anders: airberlin - Flights to Berlin and Dusseldorf | airberlin.com - airberlin.com

"Die Gültigkeit der topbonus Statuskarten verlängert sich um weitere 12 Monate, sofern der Teilnehmer in den letzten 12 Monaten vor Ablauf des Status erneut die Voraussetzungen zum Erwerb desselben Status erfüllt. Erfüllt der Teilnehmer die Voraussetzungen nicht, wird er in den Status, dessen Voraussetzungen er erfüllt, zurückgestuft und erhält die diesem Status entsprechende topbonus Card. "

Es muss sich also um Kulanz handeln und ist nicht unbedingt garantiert.
 

mglast

Erfahrenes Mitglied
27.01.2013
1.895
4
wird er in den Status, dessen Voraussetzungen er erfüllt, zurückgestuft und erhält die diesem Status entsprechende topbonus Card. "

Und da seht es ja das man Silber bekommt. Man wird zurück gestuft auf das wodrauf man "Rest" Anspruch hat.

:confused:

Ja genau. denn bleiben wir mal bei unserem Schönen Beispiel. Dann hat der Kunde doch nachdem der Gold Status abgelaufen ist, duch aus noch die Vorraussetzungen für Silber erfüllt., und wird entsprechend zurück gestuft.
Auch ganz formal hat man ja in unserem Beispiel Silber bis 4.2015. Möglicher weise gilt das Silber dann nicht unbedingt eine Jahr.
Wobei mir gesagt wurde, nach Gold hätte ich ein Jahr Silber egal wie ich fliege.
 

bk512

Erfahrenes Mitglied
15.10.2011
2.185
0
Berlin
...

Mit anderen Worten, an dem Tag wo due die 50.000 Meilen für Gold erreichst, ist der Silber Staus für 2 Jahre Sicher.

Also diese Aussage stimmt aber so auf alle Fälle nicht mit den AGBs überein. Nehmen wir an, du hast die 50.000 Meilen bis 31.12.13 gesammelt und es kommen in 2014 keine 25.000 Statusmeilen (oder 24 Segmente) dazu, dann ist am 1.2.2015 gemäß AGBs nix mit Silber.
 

mglast

Erfahrenes Mitglied
27.01.2013
1.895
4
Also diese Aussage stimmt aber so auf alle Fälle nicht mit den AGBs überein. Nehmen wir an, du hast die 50.000 Meilen bis 31.12.13 gesammelt und es kommen in 2014 keine 25.000 Statusmeilen (oder 24 Segmente) dazu, dann ist am 1.2.2015 gemäß AGBs nix mit Silber.

Womit wir wieder bei der "Soft landing" Frage sind. Die in der Praxis und an der Hotline mit "Ja" beantwortet wurde.

Das Argument " das steht so nicht in den AGBs" hast du ja schon gebracht. Und ganz klar ist das für wahr nicht. Allerdings ist es auch praktisch unvermeidlich das du auf dem Weg zu Gold auch deine Re-Qualli für Silber machst, und dann ja zwingrnd noch Rest Monate Silber hast. Und die würden dir dann ja sonst geklaut.

In jedem Falle steht nicht immer alles in den AGBs. Denn Prio Label am Koffer stehen auch nirgens, werden aber in gut 80% der Fälle dran geklebt. Bei AB Topbonus gibt es halt öffters mal Geschenke die nicht in den AGBs stehen.

Ich meinte es übrigens so - aber das war wohl auch so angekommen: Im ersten Jahr, also ab dem Moment der Hoch stufung auf Gold, sind die Silber Vorteile im Gold status enthalten. Und danach hat man noch eien JAhr Silber. Wobei ob ein jahr Silber oder nur die noch verbleibenden Silber Monate, das wurde ja hier gerade ganz zu recht als "wissen wir nicht" fest gestellt.

Man hat ein Jahr Gold ( inkl. Silber) und relativ sicher, anschleißend ein Jahr (Soft landing) Silber.
So meinte ich es.

In jedem Falle würde ich sagen, schauen wir mal!
Und noch ganz von der Rechtslage ab. Sag mal was wollt Ihr mit Silber? Ok Mehr Gepäck und Sitzplatz. Womit der Wert von Silber ganz klar zu beziffern ist, 120 € für die Service Card.
 
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ChrisM135i

Reguläres Mitglied
16.09.2012
31
0
MUC
Sag mal was wollt Ihr mit Silber? Ok Mehr Gepäck und Sitzplatz. Womit der Wert von Silber ganz klar zu beziffern ist, 120 € für die Service Card.

Ich kenne zwar die ganzen Vorteile der Service Card nicht, aber die 20% mehr Meilen sowie "Meine Strecke" und der AB Parkbereich am Flughafen find ich an Silber ganz gut ;)
Außerdem ergibt sich bei mir der Silber-Status bisher quasi "von selbst" weshalb ich ihn gerne mitnehme :)
 

tyrolean

Erfahrenes Mitglied
18.03.2009
5.636
545
Bayern & Tirol
DAS!!! ist ein Argument, leben wir alle hier nicht so =;

Kommt darauf an - wenn man in einem anderen Oneworld Programm sammelt natürlich nicht. Aber jeder darf entscheiden, was einem wichtiger ist. Bei mir sind es noch ein paar Flüge, bis meine +1 wieder eine Partner-Gold (Saphire) Karte von QF bekommt. Die sehe ich wertvoller als eine eigene AB Silver parallel zur QF-Platinum Karte. Ich muss halt auf die Wartebereiche und die Parkplätze verzichten.
 

Carotthat

Howard Johnson Fanboy
17.07.2012
4.732
1.177
Howard Johnson
Noch ne Frage dazu:
Die Statusmeilen im "neuen" Zeitraum gelten auch _noch_ für die nächste Requalifizierung?

Beispiel:
Ihr aktueller topbonus Status: Gold gültig bis 30.06.2015
Ihre topbonus Nummer:
Ihr Statuserhalt (01.05.2014 - 31.05.2015):
Bisher gesammelte Statusmeilen: 58.503
Noch fehlende Statusmeilen: 0

Ihr Status Upgrade (01.04.2014 - 30.04.2015):
Bisher gesammelte Statusmeilen: 76.785
Noch fehlende Statusmeilen: 23.215

Sind also die Statusmeilen, welche ich zB im November 2014 erflogen habe, auch noch "wertvoll" für den nächsten Zeitraum?
Oder ist einmal benutzt (als Qualifizierungsmaßnahme) = verfallen?

Caro
 
Zuletzt bearbeitet:

Crazy Bird

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
1.245
0
Dein nächster Requalifizierungs-Zeitraum beginnt erst nach Ablauf deines aktuellen Status. Also nein, du kannst die Meilen nicht für zwei Requalifizierungen nutzen, einfach weil sie nicht mehr im zweiten Zeitraum liegen. Sofern du also nicht mehr darauf abzielst, Platin voll zu machen, bringen dir die Statusmeilen in der nächsten Zeit erstmal nichts.
 
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