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Thema: Top Bonus Prämienflug stornieren/umbuchen?

  1. #21
    Erfahrenes Mitglied Avatar von bk512
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    Zitat Zitat von Blue2 Beitrag anzeigen
    Kurze Frage bezüglich Meileneinlösung: Ich wollte eben FRA-DXB buchen..da wird mir dann zwar ein Preis angezeigt, aber keine Meilen...ist das ein Bug? Oder wie kann ich das herausfinden?

    Selbes Problem mit FRA-HAV - auch hier zwar 246 Euro als "total price", aber keine Meilenmenge angezeigt..
    Ja, die Website ist derzeit kaputt, aber über die Hotline geht es zu buchen. Der Total Price ist aber auch nicht korrekt, also nicht abschrecken lassen.

  2. #22
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    Ist es moeglich bzw. sollte es moeglich sein einen Praemienflug von Jakarta nach Dus umzubuchen auf einen Flug von Bangkok nach Fra?! Es sind die selben Zonen....Ausserdem wuerde sich der Zeitpunkt um ca. einen Monat nach hinten verschieben...Danke im voraus

  3. #23
    Erfahrenes Mitglied Avatar von kexbox
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    Über den Umweg Storno + Rechtsstreit könnte das klappen

  4. #24
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    Zitat Zitat von knutkarsten Beitrag anzeigen
    Ist es moeglich bzw. sollte es moeglich sein einen Praemienflug von Jakarta nach Dus umzubuchen auf einen Flug von Bangkok nach Fra?! Es sind die selben Zonen....Ausserdem wuerde sich der Zeitpunkt um ca. einen Monat nach hinten verschieben...Danke im voraus
    Ruf doch mal an. Die Frage sollten sie schnell beantworten können.
    Notfalls 2x versuchen und mit der selben Zone argumentieren.

  5. #25
    Reguläres Mitglied
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    Zitat Zitat von tomhh Beitrag anzeigen
    Ruf doch mal an. Die Frage sollten sie schnell beantworten können.
    Notfalls 2x versuchen und mit der selben Zone argumentieren.
    Habe momentan eider nicht die Möglichkeit anzurufen, deswegen wollte ich erst eure Erfahrungen hören und warte nun auf eine Mail vom Goldservice und Sonntag rufe ich dann an...aber Danke für eure Antworten

  6. #26
    verliebt Avatar von Washington
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    Zitat Zitat von knutkarsten Beitrag anzeigen
    Ist es moeglich bzw. sollte es moeglich sein einen Praemienflug von Jakarta nach Dus umzubuchen auf einen Flug von Bangkok nach Fra?! Es sind die selben Zonen....Ausserdem wuerde sich der Zeitpunkt um ca. einen Monat nach hinten verschieben...Danke im voraus
    Insofern du nicht innerhalb von 24h seit Buchung diese Änderung vornimmst- keine Chance.
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  7. #27
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    Für alle, die es interessiert: Umbuchung ist möglich, aber nur, wenn der andere Flug von der gleichen Airline durchgeführt wird! Strecke bleibt bei mir damit gleich, aber ich fliege 6 Wochen später!
    piiit, pumpuixxl und popo sagen Danke für diesen Beitrag.

  8. #28
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    Mal ne Frage: In welchem Prämienbuchungsschritt kann man diese ominöse Meilenversicherung abschließen? Ich dachte, diese Option kommt irgendwo, aber bis vor dem letzten Buchungsschritt kam sie nicht. Dann hab ich mich zur Überprüfung zurückgeklickt, aber einen Schritt zu weit (wieder zur Flugsuche). Jetzt sind meine beiden Prämientickets nicht mehr buchbar

  9. #29
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    Du hast sie für ein paar Stunden blockiert, die kommen wieder, meist ein paar Stunden später. Ist mir auch schon passiert. Abends um 22h versucht zu buchen und um 01h nachts hatte ich sie wieder
    Hene sagt Danke für diesen Beitrag.

  10. #30
    Erfahrenes Mitglied Avatar von bk512
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    Zitat Zitat von Hene Beitrag anzeigen
    Mal ne Frage: In welchem Prämienbuchungsschritt kann man diese ominöse Meilenversicherung abschließen? Ich dachte, diese Option kommt irgendwo, aber bis vor dem letzten Buchungsschritt kam sie nicht. Dann hab ich mich zur Überprüfung zurückgeklickt, aber einen Schritt zu weit (wieder zur Flugsuche). Jetzt sind meine beiden Prämientickets nicht mehr buchbar
    Meines Wissens wurde die Meilenversicherung schon in 2016 eingestellt. Daher taucht sie nicht mehr auf im Buchungsprozess. Aber ich weiß nicht mehr genau, seit wann.

  11. #31
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    Zitat Zitat von Hene Beitrag anzeigen
    Mal ne Frage: In welchem Prämienbuchungsschritt kann man diese ominöse Meilenversicherung abschließen? Ich dachte, diese Option kommt irgendwo, aber bis vor dem letzten Buchungsschritt kam sie nicht. Dann hab ich mich zur Überprüfung zurückgeklickt, aber einen Schritt zu weit (wieder zur Flugsuche). Jetzt sind meine beiden Prämientickets nicht mehr buchbar

    Es wird doch an diversen Stellen in Forum gemunkelt, dass die normale Reiserücktrittsversicherung auch bei Meilen-Buchungen einspringt und eben einen fiktiven Gegenwert für das Ticket erstattet, oder?

  12. #32
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    Zitat Zitat von abvvgold Beitrag anzeigen
    Es wird doch an diversen Stellen in Forum gemunkelt, dass die normale Reiserücktrittsversicherung auch bei Meilen-Buchungen einspringt und eben einen fiktiven Gegenwert für das Ticket erstattet, oder?
    Also meine hat mir die Meilen nicht erstattet!
    Bonusmeilen sind laut den Versicherungsbedingungen bei meiner Reise Storno Versicherung nicht gedeckt! Da es sich nicht um ein Zahlungsmittel handelt.(lt. Auskunft meiner Versicherung)

  13. #33
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    Zitat Zitat von Vielflieger007 Beitrag anzeigen
    Also meine hat mir die Meilen nicht erstattet!
    Bonusmeilen sind laut den Versicherungsbedingungen bei meiner Reise Storno Versicherung nicht gedeckt! Da es sich nicht um ein Zahlungsmittel handelt.(lt. Auskunft meiner Versicherung)
    Hast du dich groß drum bemüht?
    Nach meiner Laien-Auffassung ist ein Zahlungsmittel alles, was die Airline eben als Gegenleistung zur Beförderung akzeptiert. Ob das nun EUR, deine Arbeitszeit, Meilen oder ne Kiste Bananen ist sollte da doch sekundär sein?
    Dass die dir nichts zahlen wenn du das Ticket durch ein Gewinnspiel erlangst ist klar, denn dort fehlt es am Zahlungsmittel.

  14. #34
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    Hätte auch mal eine Frage: Habe eine Award Buchung von JNB via HKG nach DUS in C. Eine Umbuchung vor Abflug ist ja gegen Gebühr möglich. Aber wie sieht es aus wenn das Ticket bereits angeflogen ist? Angenommen ich fliege das Stück JNB-HKG und möchte dann den Stopover in HKG verlängern. Vorausgesetzt es gibt noch Award Plätze, wäre eine Umbuchung möglich?

  15. #35
    verliebt Avatar von Washington
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    Zitat Zitat von jojora Beitrag anzeigen
    Hätte auch mal eine Frage: Habe eine Award Buchung von JNB via HKG nach DUS in C. Eine Umbuchung vor Abflug ist ja gegen Gebühr möglich. Aber wie sieht es aus wenn das Ticket bereits angeflogen ist? Angenommen ich fliege das Stück JNB-HKG und möchte dann den Stopover in HKG verlängern. Vorausgesetzt es gibt noch Award Plätze, wäre eine Umbuchung möglich?
    das geht für eine Gebphr i.H.v. 75EUR pro Person.
    jojora sagt Danke für diesen Beitrag.
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  16. #36
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    Wie sieht es denn mit umbuchen bei Abflug <24h aus?

    Konkreter Fall :
    VIE-TXL-AUH (BA Meilen mit AB)
    AUH-HKT (AB Meilen mit EY)

    Ankunft TXL normalerweise 20:30 / Abflug TXL-AUH 21:50

    Sollte ich die AUH Maschine nicht schaffen weiß ich um ca. 22h das ich den Flug AUH-HKT umbuchen müsste. (AUH-HKT 08h40+1)
    Geht da noch was?

  17. #37
    gkl
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    siehe Airberlin-Webseite:

    Prämienflüge mit Airline Partnern
    5. Umbuchung, Transferierbarkeit, Stornierung

    • Eine Änderung des Flugdatums und/oder der Abflugflugzeit ist bis zu 24 Stunden vor Abflug möglich, Sitzplatzverfügbarkeit vorausgesetzt. Für eine solche Umbuchung wird eine Gebühr von EUR 75 erhoben. Umbuchungen auf andere Flugrouten (sowohl innerhalb als auch außerhalb derselben Flugzone) sind nicht möglich.

  18. #38
    Erfahrenes Mitglied Avatar von bk512
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    Zitat Zitat von Washington Beitrag anzeigen
    das geht für eine Gebphr i.H.v. 75EUR pro Person.
    So pauschal ist die Antwort nicht ganz richtig. Es kommt auf die Dauer des Stopovers an. U.U. kann es nämlich sein, dass dann das zweite Ticket als separate Zone gezählt wird und die Meilenbeträge sich erhöhen würden.

    Alles unter 1 Woche ist laut der gesammelten Erfahrungen hier im Thread unkritisch, aber darüber hinaus eher nicht machbar. Es handelt sich nämlich nicht um eine klassische Umbuchung, sondern nur um eine Teilstrecke.

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