AB Top Bonus: Bei Topbonus-Prämienflug keine Sitzplatzreservierung?

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Kostodingsda

Erfahrenes Mitglied
22.03.2013
271
6
NUE
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Tach zusammen!

War das WE in Berlin und hatte mir dafür einen Topbonusprämienflug mit AB geschnappt (angesichts der Streiks bei Germanwings und der Bahn eine gute Idee...).
Hierzu wollte ich telefonisch als OW Emerald (BA Gold) Sitzplätze reservieren, was jedoch trotz grösserer Anstrengungen der Hotline-Mitarbeiterin nicht gelang (bei AB bin ich nur Ruby...).
Weitere Statusprivilegien wurden mir dann am Airport gewährt.

Frage: Ist das generell so, oder war die Mitarbeiterin einfach unfähig?
 

maxbluebrosche

Super-Moderator
Teammitglied
17.01.2010
8.529
20
zwischen HAJ & PAD
unfähig will ich nicht sagen, aber die "normale" Buchungshotline kann zB. mit Topbonus Nummern auch nichts anfangen außer eintragen...

Hatte das gestern gerade wegen einer Sitzplatzreservierung und ebenfalls auf die schnelle nur die TB Nummer zur Hand, er wolle aber unbedingt den Buchungscode..
 

Foxfire

Füchslein
10.09.2012
5.237
545
MUC/EDMM
Tach zusammen!

War das WE in Berlin und hatte mir dafür einen Topbonusprämienflug mit AB geschnappt (angesichts der Streiks bei Germanwings und der Bahn eine gute Idee...).
Hierzu wollte ich telefonisch als OW Emerald (BA Gold) Sitzplätze reservieren, was jedoch trotz grösserer Anstrengungen der Hotline-Mitarbeiterin nicht gelang (bei AB bin ich nur Ruby...).
Weitere Statusprivilegien wurden mir dann am Airport gewährt.

Frage: Ist das generell so, oder war die Mitarbeiterin einfach unfähig?

Antwort: Sitzplatzreservierung ist KEIN garantiertes Status-Benefit:

[h=1]Emerald-Privilegien[/h] Als Vielflieger-Mitglied bei einer der Mitgliedsfluggesellschaften von oneworld® sammeln Sie jedes Mal, wenn Sie mit einem anrechenbaren Flug reisen, Meilen und Punkte für Ihre Statusstufe.
Wenn Ihre höchste Statusstufe dem der oneworld Emerald-Statusstufe entspricht, haben Sie Anspruch auf folgende oneworld Vorteile, egal mit welcher oneworld Fluggesellschaft oder in welcher Kabinenklasse Sie fliegen.

  • Bevorzugter Check-In für First oder Business Class
  • Bevorzugtes Boarding
  • Bevorzugte Sitzplatzwahl (falls angeboten)
  • Bevorzugte Stand-by- und Warteliste
  • Zutritt zu über 600 Flughafen-Lounges (inkl. einer Begleitperson), einschließlich First Class-, Business Class- und Vielflieger-Lounges, ungeachtet der an diesem Tag gewählten Reiseklasse. Für Einzelheiten zu den Richtlinien für den Zutritt zu oneworld Lounges klicken Sie hier.
 

bk512

Erfahrenes Mitglied
15.10.2011
2.185
0
Berlin
Tach zusammen!

War das WE in Berlin und hatte mir dafür einen Topbonusprämienflug mit AB geschnappt (angesichts der Streiks bei Germanwings und der Bahn eine gute Idee...).
Hierzu wollte ich telefonisch als OW Emerald (BA Gold) Sitzplätze reservieren, was jedoch trotz grösserer Anstrengungen der Hotline-Mitarbeiterin nicht gelang (bei AB bin ich nur Ruby...).
Weitere Statusprivilegien wurden mir dann am Airport gewährt.

Frage: Ist das generell so, oder war die Mitarbeiterin einfach unfähig?

Nehme an, das Problem ist, dass es sich um eine TB-Prämie handelt. Da kannst du dann leider nicht deine BA-Gold-Kartennummer hinterlegen und somit erkennt das System und die Hotline deinen Status nicht. Generell sind Platzreservierungen bei Awards entsprechend des Status möglich. Wenn du bei AB selbst keinen Status hast, geht dann halt nix.
 

cim

Erfahrenes Mitglied
04.04.2011
578
2
Man kann doch bei AB jederzeit einen Sitzplatz (gegen Geld) reservieren.
Allerdings können Sitzplätze online nur einmal reserviert werden, danach nur noch über die Hotline.
Ist der Flug nun abgeflogen oder nur während dem DB-Streik gebucht worden, das verstehe ich nicht ganz.
 

Kostodingsda

Erfahrenes Mitglied
22.03.2013
271
6
NUE
Hallo zusammen!
Der Flug ist natürlich abgeflogen worden und wurde auch deutlich vor Bekanntgabe der Streiks gebucht.
Sitzplatzreservierung war bei meinen bisherigen Flügen mit AB als OW Emerald übers Telefon immer problemlos möglich - ich vermute auch, dass es mit der Topbonusnummer zusammenhängt. Allerdings hat es die AB-Dame geschafft, beide Vielflieger-Nummern auf die Bordkarte zu bekommen...
Das Ganze ist auch nicht weiter schlimm, ich wollte da nur Bescheid wissen!
 

THF

Erfahrenes Mitglied
04.02.2013
276
28
Berlin / THF
Kleine Zwischenfrage: Zählt ein Prämienflug eigentlich bei der Anzahl der Flüge zum Status-Erreichen mit...? Danke!