AB Top Bonus: Meilengutschrift Topbonus seit 29.5. außer Betrieb?
- Starter*in bk512
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no_way_codeshares
Guest
Gutschriften von 2 Flügen am 31.5. wie gewohnt kurz nach Landung erhalten.
Allerdings ist da wirklich etwas im Argen (in einem anderen Thread wurde von einem aktuellen, internen Umzug berichtet, mittelfristig aber auch von einem Anbieterwechsel), denn auf eine fehlende Gutschrift vom 28.5. (selten bei HG) bekam ich auf die Nachmeldefunktion die wenig nachvollziehbare Antwort, ich müsse Unterlagen einsenden (über AB gebucht mit AB Tochterunternehmen und meine Frau erhielt für den gleichen Flug ihre Gutschrift sofort). Das ist sonst nur bei M&M nötig.
Allerdings ist da wirklich etwas im Argen (in einem anderen Thread wurde von einem aktuellen, internen Umzug berichtet, mittelfristig aber auch von einem Anbieterwechsel), denn auf eine fehlende Gutschrift vom 28.5. (selten bei HG) bekam ich auf die Nachmeldefunktion die wenig nachvollziehbare Antwort, ich müsse Unterlagen einsenden (über AB gebucht mit AB Tochterunternehmen und meine Frau erhielt für den gleichen Flug ihre Gutschrift sofort). Das ist sonst nur bei M&M nötig.
Zwei Flüge gestern (02.06.2015) und Gutschrift innerhalb einer Stunde nach Landung (da hab ich es gecheckt) auf dem Hinweg und 4 Stunden nach Landung auf dem Rückweg (da hatte ich vorher schon mal geschaut). Es wurden allerdings auch die alten Werte gutgeschrieben. Warte auch noch auf meinen Bonus aus der Promotion
Dienstag Flug, waren am gleichen Tag die Meilen da, mit den richtigen Werten. Gebucht vor 10 Tagen.
Kreditkarten-Meilen sind pünktlich eingetroffen, ebenso die Meilen von zwei BA-Flügen am Samstag.
Meine Meilen sind mittlerweile auch nachgetragen. Scheint ein IT-Hänger gewesen zu sein, vielleicht auch wegen all der Doppel- udn DReifach-Meilenaktionen?
Mir fehlen die zur AMEX Maiaktion zusätzlichen 20% Meilen on top, leider wird auf Emails nicht reagiert. Ein wg. mehrfach veschobener Flugzeiten von mir stornierter Prämienflug, wurde gestern wieder meinem Konto gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeit nach dem Storno betrug 2 Tage, sonst waren die Meilen sofort wieder auf dem Konto gutgeschrieben.
Jeder Telefonkontakt wird durch den Mitarbeiter unterbrochen um sich ein okay für Änderungen ect. zu holen.
Jeder Telefonkontakt wird durch den Mitarbeiter unterbrochen um sich ein okay für Änderungen ect. zu holen.
N