AB Top Bonus: Upgrade - ist "ebookers.de" als "Veranstalterbuchung" definiert?

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vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
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Wollte heute über die Gold-Hotline eine Anfrage für ein Upgrade (8 Wochen vor dem Flug) für topbonus Punkte tätigen, allerdings hat man mir am Telefon gesagt, die Anfrage kann nicht gestartet werden, weil die Buchung eine "Veranstalterbuchung" ist.
Dachte, mit "Veranstalter" sind Pauschalreisen über Reisebüros wie Tui und Neckermann gemeint... Stimmt es, dass ebookers.de auch zu "Veranstalter" zu zählen ist? Über welche Drittanbieter geht es? Erfahrungen?
 

Airwalk

Erfahrenes Mitglied
18.05.2010
2.240
9
DUS
Die Erfahrung zeigt, das man besser bei der Airline selbst buchen sollte - anstatt über einen OTA - wenn man Zusatzleistungen wie z.B. ein Upgrade haben möchte ...
 

chrini1

Erfahrenes Mitglied
26.03.2013
6.122
4.558
HAM
Wollte heute über die Gold-Hotline eine Anfrage für ein Upgrade (8 Wochen vor dem Flug) für topbonus Punkte tätigen, allerdings hat man mir am Telefon gesagt, die Anfrage kann nicht gestartet werden, weil die Buchung eine "Veranstalterbuchung" ist.
Dachte, mit "Veranstalter" sind Pauschalreisen über Reisebüros wie Tui und Neckermann gemeint... Stimmt es, dass ebookers.de auch zu "Veranstalter" zu zählen ist? Über welche Drittanbieter geht es? Erfahrungen?

Es gibt sogenannte Veranstaltertarife. Da reicht u.U. schone eine Nacht im Hotel oder ein Mietwagen aus.
 

kidcreole

Reguläres Mitglied
21.06.2014
75
0
TXL
Ich hatte das gleiche Problem, dass mir ein Upgrade bei Flügen, welche ich über ebookers.dk gebucht hatte verwehrt wurden.
Dies wäre eine Veranstalterbuchung, auch wenn es der AirBerlin Ticket-Stock war und weder Hotel noch Mietwagen dabei waren.


Eine Umschreibung oder ein Upgrade ist über unsere Office nicht möglich, da das Ticket ein Tour Operator Fare ist in Kopenhagen ausgestellt wurde. Änderungen sind nur im ausstellenden Office möglich.

Upgraden konnte ich dann mit meinen Vouchers direkt am Flughafen.
 

Ostschneiser

Erfahrenes Mitglied
06.08.2012
2.877
0
ZRH
Es gibt gewisse "Negotiated Fares", die als Veranstalterbuchungen gelten. So kann man bspw. auch viele bei Expedia/Egencia getätigte Basic-4U Buchungen nicht zu Smart upgraden...
 

mojito25

Erfahrenes Mitglied
07.06.2010
1.354
2
STR
Schließe mich Airwalk an. Upgrade mit einem über ein OTA gebuchten Flug ist abenteuerlich.

Meine Erfahrung: Bei LH funktioniert das zwar online mit Vouchern problemlos aber dann zerschießt dir das OTA (hier Elumbus) die Buchung und es gibt redebedarf mit OTA und M&M. Das ganze endete zwar glimpflich, Buchung und Upgrade waren OK aber es hat mich 4 Stunden gekostet weil M&M und OTA sich den schwarzen Peter gegenseitig zugeschoben haben.

Besser direkt bei der Airline buchen. Hilft dir jetzt zwar nix aber vllt fürs nächste mal. Wobei es hier vor allem bei AB genug Beispiele gibt wo eine über ein OTA gebuchte Fare zu Dumpingpreisen geupgradet wurde. Also hast du in dem Fall wohl einfach Pech gehabt und der OTA hat ein Veranstaltertarif ohne Nebenleistungen verkauft.
 

vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
Vielen Dank für alle Antworten; jetzt bin ich schlauer; das nächste mal also über airberlin.de direkt buchen...
 

brokerchen

Aktives Mitglied
03.09.2015
214
15
bei uns hat der upgrade funktioniert
haben über opodo gebucht nur flug muc- txl-jfk und upgrade für 2 hat zurück funktioniert . die meilen habe ich übrigens letztes jahr gekauft 70000 meilen für 450 € oder so ähnlich
allerdings war das nur flug bei opodo ohne zusatzleistungen !!!
 

fanzug

Erfahrenes Mitglied
21.05.2011
2.046
188
Berlin (TXL)
bei uns hat der upgrade funktioniert
haben über opodo gebucht nur flug muc- txl-jfk und upgrade für 2 hat zurück funktioniert . die meilen habe ich übrigens letztes jahr gekauft 70000 meilen für 450 € oder so ähnlich
allerdings war das nur flug bei opodo ohne zusatzleistungen !!!
Ist ja auch nicht jede OTA Buchung automatisch eine Veranstalterbuchung ;)
 

phil8900

Erfahrenes Mitglied
17.06.2013
678
84
MUC
Um herauszufinden, ob eine Buchung eine Veranstalterbuchung ist, kann man sie bei checkmytrip aufrufen und schauen, ob ein "Tour Code" angegeben ist. Dazu hänge ich mal einen Screenshot an:

screen.png
 
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Reaktionen: mosher2k

kidcreole

Reguläres Mitglied
21.06.2014
75
0
TXL
Korrekt - ich bin auf dem Rückflug in JFK zum AB Ticketschalter - der Kollege telefonierte 15 Minuten mit Deutschland (dachte schon er ruft die normale Hotline an) und mein Ticket war umgeschrieben.
Die Fachmänner hier im Forum können sicher genauer sagen, wann das Ticket nicht mehr unter der Hoheit des OTA steht. Meine mich zu erinnern, dass mir der gute Mann sagte, dass ein Upgrade damit ab 6 Stunden vor Abflug geht.
 

turbocarl69

Aktives Mitglied
05.03.2015
109
5
@ kidcreole, vermutlich haben wir am selben Tag bei ebookers.dk die Flüge von CPH nach JFK und zurück nach Germany gebucht ... ;-)

Die Hotline wollte erst meine Tickets upgraden, aber dann doch nicht wegen "Veranstalter-Upgrade-Verbot". Ich danke Dir sehr für den Hinweis, vielleicht bekomme ich auch vor Ort in den freudigen Genuss ... Darf ich Dich noch bitte noch fragen: hast Du nur Deine beiden Upgrade Voucher abgeben und das wars ohne weitere Kosten? Auch in Kopenhagen oder nur in New York?
 

kidcreole

Reguläres Mitglied
21.06.2014
75
0
TXL
Ja das wird vermutlich der gleiche Tag gewesen sein. Hab im Dezember noch einmal LAX und im Januar MIA gebucht.

Die Voucher gibt man ja nicht ab, sondern man zeigt einfach, dass sie im Account hinterlegt sind. Die Papierschnipsel an sich sind wertlos.
In CPH war ich nicht am Ticketschalter, da ich morgens mit easyjet von SXF hin bin, dann in der Lounge gefühstückt hatte und direkt zum Gate bin. War nur mit Handgepäck unterwegs und guter Hoffnung, dass ich den Leg TXL-JFK in Berlin upgraden könnte, aber die Dame von Globeground wollte mir nur ein Upgrade verkaufen, per Voucher oder Meilen sei das nicht möglich. Später an Board hat sich dann die Kabinenchefing entschuldigt, da sie das mitbekommen hat.

Machst Du auch einen Direct Turnaround in CPH?
 

turbocarl69

Aktives Mitglied
05.03.2015
109
5
@ kidcreole, meine Frau (runde Geburtstagsreise) und ich fliegen freitag früh von STR nach CPH und schauen uns einen Tag lang die City an - kennen wir noch nicht - schlafen dann im Hilton Airport und fliegen dann via TXL nach JFK samstags weiter. 5 Tage später via DUS wieder zurück nach STR.

Ich möchte die Flüge eben auch wegen dem "Geburtstagsgeschenk" gerne in C upgraden, weil es ja etwas besonders für sie sein soll. Da werde ich in Berlin, bei dem kurzen Stopp, vermutlich ebenso nicht viel hinbekommen werden ... danke für die "Vorwarnung".

Der Loungezutritt in CPH und JFK war problemlos möglich bei Dir?
 

vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
Der nächste Schock, nachdem ich nicht upgraden konnte:
'Bitte beachten Sie, dass Sie auf Flügen im Rahmen von Veranstalterreisen in der Economy Class 25 % der Entfernungsmeilen erhalten.'

Gilt dies nur für die Langstrecke oder auch für die Zubringerflüge?

Eine heikle Rechenaufgabe: ich fliege demnächst VIE-DUS-MIA, bin Gold und meine Lieblingsstrecke ist VIE-DUS. Wie berechnen sich hier die Statusmeilen?

DANKE!!!
 

ASL

Erfahrenes Mitglied
20.07.2015
839
0
TXL
WENN die airberlin/Topbonus IT das richtig macht, dann bekommst Du inkl. Bonus für VIE-DUS ganze 350 Statusmeilen.
 

vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
WENN die airberlin/Topbonus IT das richtig macht, dann bekommst Du inkl. Bonus für VIE-DUS ganze 350 Statusmeilen.
250 + 40% Bonus = 350. Gehst Du da von der Just Fly Europa-Tabelle aus oder der Hälfte der Mindestmeilen lt. Langstrecke? Würde aber heissen, es sind keine Entfernungsmeilen...
 

ASL

Erfahrenes Mitglied
20.07.2015
839
0
TXL
Topbonus Bedingungen:
"Für Zu- und Abbringerflüge eines Langstreckenfluges gilt ebenfalls die Langstreckentabelle mit einem Meilen-Minimum von 250 Meilen (50%) bzw. 500 Meilen (100%) im Tarif FlyDeal/FlyClassic und 750 Meilen (150%) im Tarif FlyFlex."

Hinweis: Hier widersprucht sich mal wieder der Text mit der Tabelle.

Bei Dir dann eben 1000 Meilen, davon 25%.
Dus-Mia wird dann nach Strecke berechnet
 
Zuletzt bearbeitet:

vlpo

Erfahrenes Mitglied
05.11.2015
927
4
Um herauszufinden, ob eine Buchung eine Veranstalterbuchung ist, kann man sie bei checkmytrip aufrufen und schauen, ob ein "Tour Code" angegeben ist. Dazu hänge ich mal einen Screenshot an:

Anhang anzeigen 71557
Heute habe ich über flugladen gebucht und es steht kein "Tour Code" dabei... ...kann man es generalisieren, dass bei bestimmten Vermittlern es immer 25% Meilen gibt und bei manchen die vollen? Oder hängt es von der Strecke ab?

Gebt eure Erfahrungen an... ...ich fange mal an:

ebookers (VIE-MIA): Veranstalterbuchung

flugladen (VIE-VRA): Keine VB
 

phil8900

Erfahrenes Mitglied
17.06.2013
678
84
MUC
Heute habe ich über flugladen gebucht und es steht kein "Tour Code" dabei... ...kann man es generalisieren, dass bei bestimmten Vermittlern es immer 25% Meilen gibt und bei manchen die vollen? Oder hängt es von der Strecke ab?

Das kann man so nicht sagen. Die Meilenanzahl, die du bekommst hängt in erster Linie von deiner Buchungsklasse ab und ist im Normalfall nicht davon abhängig, wo du gebucht hast.
Manche OTAs wie z.B. ebookers oder auch flugladen verkaufen aber manchmal Veranstaltertarife, die es eigentlich nur in Verbindung mit einer Landleistung geben sollte (also als Teil einer Pauschalreise) ohne die Landleistung, da kann es dann weniger Meilen geben, wenn dein Vielfliegerprogramm das so festgelegt hat.
Von der Strecke hängt das auch nicht ab und eine Auflistung der Strecken macht dementsprechend nicht so viel Sinn.
 

owffl

Aktives Mitglied
16.08.2016
162
0
VIE
Woran erkenne ich denn nun ob Veranstalterbuchung oder nicht?
Habe über Gotogate gebucht, auf checkmytrip ist kein Touring-Code ersichtlich.