Gibt es denn einen Grund, warum das bei TK so ein Problem darstellt eine FF Nummer in eine Buchung zu bekommen, wenn selbst die Damen und Herren das im Call Center nicht hinbekommen?
Bleibt die Frage offen: Kann man eine TK Buchung auf einer anderen Seite bearbeiten?
Also TK empfinde ich schon als speziell.
Ich habe vor einigen Monaten (auch vor der 90 Tage Frist, indem man sich einen Sitzplatz suchen kann) einen Flug von FRA nach SFO gebucht. Die Buchung an sich war recht simpel (keine CC Gebühr! und ich konnte meine M&M Nummer angeben, die auch bei TK im System hinterlegt ist), jedoch ist alles was danach kommt auf der Homepage ein wenig undurchsichtig.
Ich habe vor zwei Wochen meinen Sitzplatz und der meiner +1 (die jedoch nicht über die TK Homepage gebucht hat und somit keinerlei Möglichkeit hat die Buchung über die TK Homepage zu bearbeiten) telefonisch gebucht und zudem für meine +1 ein Spezialessen für alle Flüge bestellt.
Im Buchungsportal auf der HP von Turkish kann ich aber keinen Sitzplan o.ä. aufrufen. Ich musste dann mit dem TK fremden Buchungscode meiner +1 über checkmytrip schauen ob die Sitzplatzreservierung auch durch ging.
Bei ihr wird der Sitzplatz angezeigt, bei einer Probebuchung werden mir auch die zwei reservierten Sitze als geblockt angezeigt, also geh ich mal davon aus, das alles glatt geht. Das Spezialessen wird jedoch wieder nicht angezeigt, jedoch wurde mir versichert das dies im System (ohne zu sagen was es war, konnte die Dame am Telefon mir sagen was das Spezialessen ist) hinterlegt ist.
Generell muss ich aber sagen, das dieses "altmodische" Prozedere, mit anrufen, recht gut ging. Sehr freundliches Personal (habe am Flughafen FRA angerufen) und keine Wartezeit am Hörer. Mal sehen wie dann der Flug so ist.
"Dummerweise" fliege ich gerne mit den verschiedensten Carriern, daher ist dann ein Routing FRA-IST-SFO-IST-FRA zwar ein wenig umständlich, aber für mich interessant... wenn alles gut geht
. Bei meiner kurzen Umsteigezeit in IST (60 Minuten) habe ich nämlich Bedenken das mein Koffer vllt. noch einen längeren Layover in IST hat.