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Thema: Alitalia Flug, Buchungsübersicht - Fragen

  1. #41
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    Grade mal meine Flugdetails angeschaut und festgestellt dass auch dort die IT einen kleinen Fehler hat.

    Man achte auf die Flugdauer für den Hinflug und den Rückflug...



    Ich werde nie wieder über die LH-IT schimpfen...
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  2. #42
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Lennart
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    Von welcher Seite stammt diese Ansicht?

  3. #43
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    Zitat Zitat von Lennart Beitrag anzeigen
    Von welcher Seite stammt diese Ansicht?
    Direkt von der Alitalia-Homepage

    In der Buchungsübersicht auf die Flüge klicken und solche Fenster mit den Fluginfos öffnen sich.
    Lennart sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #44
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Lennart
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    Zitat Zitat von MANAL Beitrag anzeigen
    Direkt von der Alitalia-Homepage

    In der Buchungsübersicht auf die Flüge klicken und solche Fenster mit den Fluginfos öffnen sich.
    Danke! Du wirst es nicht glauben, ich hatte noch nie auf die Flugnummern geklickt :-D.

  5. #45
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    Zitat Zitat von TheDude666 Beitrag anzeigen
    Normal.


    Nimm die Ticketnummer und schau bei klm oder airfrance nach. Dort steht nach dem öffnen der Buchung auch die Amadeus-konforme Nummer womit du Buchungen bei checkmytrip einsehen kannst.
    Wie kann man denn mit der Ticketnummer dort nachschauen?

    Ich werde bei KLM nur nach dem Buchungscode gefragt, wobei der AZ Code nicht funktioniert.

    EDIT: habe das bei AF inzwischen gefunden, hat aber nicht funktioniert.


    Ansonsten geht es mir ähnlich wie MANAL. Mit Buchungscode wird angezeigt, dass das Ticket nicht ausgestellt wurde und verfällt oder so ähnlich (auf Italienisch - Stato: il biglietto non è stato emesso , la prenotazione scade il 25/08/2012 alle 0:47 ).

    Mit den Ticketnummern habe ich allerdings angezeigt bekommen, dass diese bestätigt sind. (auch auf Italienisch - Stato: biglietto nr:... , la prenotazione è confermata ).


    Mich würde es vor dem Hotelbuchen in NY aber sehr beruhigen, wenn ich das noch woanders sehen könnte (checkmytrip, AF oder so).

    Zumindest habe ich erstmal Screenshots gemacht.

    EDIT 2:

    Konnte bei Delta die beiden Flüge über den Teich ansehen. Nur GVA-FCO wird da nicht mitangezeigt, ist aber vielleicht auch kein Code-Share
    Geändert von Nilmar (27.08.2012 um 11:31 Uhr)

  6. #46
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Lennart
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    Klingt alles normal chaotisch. ;-) Bei mir fast genau so.

  7. #47
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    vielleicht sollten wir lieber froh sein. Ohne die schlechte IT gäbe es wahrscheinlich nicht so viele Error-Fares.
    MANAL, TheDude666 und Cappex sagen Danke für diesen Beitrag.

  8. #48
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    das hatte mir bei einem der anderen AZ-Fares geholfen:

    Zitat Zitat von rene1103 Beitrag anzeigen
    kleiner Tipp noch für checkmytrip: wenn man sich zuerst bei AF mit der Ticketnr einloggt, sieht man da eine "AF Buchungsnummer" also das Pondon zur Alitalia Buchungsnummer. Mit dieser kann man sich auch die Buchung auf checkmytrip anschauen.

  9. #49
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    Habe am Samstag den 25.8 die EF bei Alitalia direkt gebucht und meine Visa wurde noch nicht belastet. Jemand ähnliche Erfahrungen?
    Ab wann muss ich mir Sorgen machen?

  10. #50
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    Zitat Zitat von wurstpeter Beitrag anzeigen
    das hatte mir bei einem der anderen AZ-Fares geholfen:
    Das funktioniert aber nur wenn man Nicht-AZ-Segmente in seiner Buchung hat. Bei reinen AZ-Buchungen bekommt man nirgends irgendwo einen Einblick in seine Buchung außer auf der AZ-Homepage die gerne mal einen Fehler meldet.

  11. #51
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    Standard Alitalia Flug, Buchungsübersicht - Fragen

    Zitat Zitat von MANAL Beitrag anzeigen
    Das funktioniert aber nur wenn man Nicht-AZ-Segmente in seiner Buchung hat. Bei reinen AZ-Buchungen bekommt man nirgends irgendwo einen Einblick in seine Buchung außer auf der AZ-Homepage die gerne mal einen Fehler meldet.
    Stimmt so nicht. Ich hatte da auch mit einer reinen alitalia Buchung Einsicht.
    MANAL sagt Danke für diesen Beitrag.

  12. #52
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Lennart
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    Zitat Zitat von Nilmar Beitrag anzeigen
    Habe am Samstag den 25.8 die EF bei Alitalia direkt gebucht und meine Visa wurde noch nicht belastet. Jemand ähnliche Erfahrungen?
    Ab wann muss ich mir Sorgen machen?
    Keine Sorge, hat etwas gedauert.
    Nilmar sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #53
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    Zitat Zitat von derpierreder Beitrag anzeigen
    Stimmt so nicht. Ich hatte da auch mit einer reinen alitalia Buchung Einsicht.
    Wie machst Du das bloß? Egal welche Ticketnummer oder Buchungscode ich nutze den ich von AZ bekommen habe bekomme ich bei AF bei der Abfrage nur:

    Mit den angegebenen Daten kann keine Buchung gefunden werden. Bitte suchen Sie Ihre Buchung über Ihre Ticketnummer.
    Gibt's da irgendeinen Trick?

  14. #54
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    Zitat Zitat von MANAL Beitrag anzeigen
    Wie machst Du das bloß? Egal welche Ticketnummer oder Buchungscode ich nutze den ich von AZ bekommen habe bekomme ich bei AF bei der Abfrage nur:



    Gibt's da irgendeinen Trick?
    Nicht das ich wüsste. Bei mir hat es einfach geklappt. Ich schick dir mal noch eine PN mit einem Screenshot
    MANAL sagt Danke für diesen Beitrag.

  15. #55
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    @ MANAL Bei mir hat das auch nicht funktioniert. Vielleicht hast Du Code-Share mit AF derpierreder?

    Geld ist inzwischen übrigens abgebucht. Sollte also alles glatt gehen :-)

  16. #56
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    Standard AW: Alitalia Flug, Buchungsübersicht - Fragen

    Schonmal mitm MR vor / nach dem Vornamen versucht? MRxxxx yyyyy
    BONES HEAL, BUT GLORY IS FOREVER!


    2012: CTG, BOG, ATL, DUS, HAM, MUC, MXP, LBC, BGY, EWR, IAH, MEX, GDL, CUN, VSA, FRA, STR, LYS, BOD, VGO, CDG, WAW, PRG
    2011: HAJ, TFS, HAM, CDG, MRS, LBC, PSA, AMS, BRS, NWI, ZRH, IST, DUS, ATL, BOG, NVA, BAQ

  17. #57
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    Zitat Zitat von Nilmar Beitrag anzeigen
    @ MANAL Bei mir hat das auch nicht funktioniert. Vielleicht hast Du Code-Share mit AF derpierreder?

    Geld ist inzwischen übrigens abgebucht. Sollte also alles glatt gehen :-)
    Nein, ich habe 4 Segmente mir AZ auf AZ-Metall. Das Geld wurde bei mir auch abgebucht und in der Abbuchung findet sich neben dem Routing auch jeweils eine Ticketnummer. Diese funktioniert aber auch nirgends, weder bei AZ, Checkmytrip oder AF/KL/DL.


    Zitat Zitat von maxwes Beitrag anzeigen
    Schonmal mitm MR vor / nach dem Vornamen versucht? MRxxxx yyyyy
    Meinst Du bei AF?

    Denke mal ja, hab diesen Tipp ja schon vor einiger Zeit hier im Forum gelesen und wohl auch probiert. Aber außer mit dem AZ-Buchungscode auf der AZ-Buchungsseite wird mir der Flug nirgends angezeigt. Und dort halt nur mit dieser komischen Fehlermeldung.

    Aber immerhin habe ich eine Email zugeschickt bekommen wegen einer Flugzeitenänderungen eines der Flüge. Zwar nur auf italienisch aber wofür gibt's Google-Translate . Das heißt aber auch dass ich in denen ihren Systemen noch bei der Buchung existiere. Denen ihre IT ist schon spitzenmäßig. "You get what you pay for"

    Freu mich trotzdem schon auf Rio...

  18. #58
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    geht auch nicht

    sagt immer Dienst voruebergehend nicht verfuegbar

    Hab angerufen, weil wir getrennt voneinander sitzen - beide Elite Plus, aber auch der Seppl an der Hotline konnte/wollte nix machen

    hab noch 17 Legs mit denen dieses Jahr... ups...

  19. #59
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Cappex
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    Zitat Zitat von Nilmar Beitrag anzeigen
    vielleicht sollten wir lieber froh sein. Ohne die schlechte IT gäbe es wahrscheinlich nicht so viele Error-Fares.
    Genau das wollte ich gerade auch posten!


  20. #60
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    Hab zwar nach wie vor den gleichen Fehler in der Buchung angezeigt ("Status: der Flugschein ist noch nicht ausgestellt worden , die Buchung verfällt am : 27/07/2012 alle 10:33"). Wurde aber grade von der AZ-Hotline angerufen dass sich zwei der vier Flüge um ein paar Minuten verschoben haben... Keinerlei Fragen bzgl. des Preises oder des Routings. Demnach hat die AZ-IT wohl meinen Flug im System

    Verstehe zwar nicht warum die anrufen, bei der ersten Änderung gab es nur eine Email. Aber die Wege der AZ-IT sind wohl unergründlich.

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