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Habe vor einiger Zeit einen AB Flug gebucht MUC-SMI und zurück, habe direkt bei dieser Buchung für jeden Passagier und jedes Segment je 1 Gepäckstück dazu gebucht, a 35,- €
Kurz vor Flug habe ich dann zwei XXL Sitzplätze gebucht für Hinflug, auch alles klar a 29,- €
Auf meiner CC Abrechnung ersah ich jedoch, zusätzlich zu der Sitzplatzbuchung wurden 2 x 35,- € abgebucht als Zusatzleistung "Aufzugebendes Gepäck".
Ok, selbst unter der Maßgabe dass manchmal der dumme Kunde irgendwo ein Häckchen übersieht oder dergl., kann dieses einfach Softwaretechnisch nicht möglich sein, denn wenn zu einem Flug bereits das 1. Gepäckstück eingebucht wurde kann ein weiteres 1. Gepäckstück logischerweise nicht gebucht werden, dann das wäre dann, na was..........logisch, das 2. Gepäckstück, und das kostet a 90,- €
Es wurden natürlich auch nur je 1 Gepäckstück eingecheckt, was sonst.
Brief an AB mit diesem Sachverhalt wurde wie folgt beantwortet:
Alleine diese Frechheit einer Antwort wäre es wert damit zu einem Anwalt zu gehen. Habe zuerst einmal den Betrag über MasterCard mit diesem Sachverhalt zurückgefordert.
Als Kunde kommt man sich doch bei AB ein wenig verar........t vor, jedenfalls in dieser Konstellation
Kurz vor Flug habe ich dann zwei XXL Sitzplätze gebucht für Hinflug, auch alles klar a 29,- €
Auf meiner CC Abrechnung ersah ich jedoch, zusätzlich zu der Sitzplatzbuchung wurden 2 x 35,- € abgebucht als Zusatzleistung "Aufzugebendes Gepäck".
Ok, selbst unter der Maßgabe dass manchmal der dumme Kunde irgendwo ein Häckchen übersieht oder dergl., kann dieses einfach Softwaretechnisch nicht möglich sein, denn wenn zu einem Flug bereits das 1. Gepäckstück eingebucht wurde kann ein weiteres 1. Gepäckstück logischerweise nicht gebucht werden, dann das wäre dann, na was..........logisch, das 2. Gepäckstück, und das kostet a 90,- €
Es wurden natürlich auch nur je 1 Gepäckstück eingecheckt, was sonst.
Brief an AB mit diesem Sachverhalt wurde wie folgt beantwortet:
Alleine diese Frechheit einer Antwort wäre es wert damit zu einem Anwalt zu gehen. Habe zuerst einmal den Betrag über MasterCard mit diesem Sachverhalt zurückgefordert.
Als Kunde kommt man sich doch bei AB ein wenig verar........t vor, jedenfalls in dieser Konstellation
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