AB: Stornobedingungen FLEX Tarif

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Vielflieger007

Reguläres Mitglied
17.02.2015
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Hätte eine Frage bezüglich des Flex Tarifs!

Ich war eigentlich der Meinung, Flex Tarife bei Air Berlin kann man immer kostenlos stornieren!
Heute ist mir aufgefallen dass dies bei der Langstrecke economy Flex 180 € kostet! War das immer schon so oder wurde dies geändert?
Hatte diesbezüglich im November mal beim Platinum Service nachgefragt und folgende Antwort erhalten:

Sehr geehrter Herr Vielflieger007,
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ein Flug der im Flex-Tarif gebucht wurde kann jederzeit von Ihnen kostenfrei storniert werden. Dies ist selbst nach dem Abflug noch möglich, falls Sie unter Umständen Ihren Flug verpasst haben sollten.

Bei der Stornierung eines Flex-Tarifes fallen keine Stornierungs- bzw. Bearbeitungsgebühren an, jedoch werden wir eine eventuell bezahlte Kreditkarten- bzw. Lastschriftgebühr (Payment Charge) im Falle einer Stornierung nicht zurückerstatten.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen auch unter unserer topbonus Platinum Hotline +49 (030) ....oder per Fax an +49 (030) zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend und verbleibe mit freundlichen Grüßen

Nun frage ich mich ob das erst vor kurzem geändert worden ist, eigentlich könnte ich schwören als ich gestern nachgesehen habe war dies noch kostenlos?!
Danke für eure Hinweise
 

flow101

Aktives Mitglied
14.08.2016
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schlauberger

Erfahrenes Mitglied
17.02.2013
2.391
152
Vor 10 Tagen habe ich noch alles bis auf die Payment Charge wiederbekommen, und das war Langstrecke. Ich halte die Webseite für fehlerhaft.