AB: Teilstornierung FlyFlexBusiness Erstattung

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OECMM

Neues Mitglied
18.09.2015
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Wien
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Kann ein bei AB in Buchungsklasse I (FlyFlexBusiness) gebuchtes Ticket nur hins. des Rückfluges kostenlos storniert/erstattet werden?

Also zb. VIE-TXL-JFK-TXL-VIE und ich trete den Heimflug aus JFK nicht an. Also von 4 Segmenten werden nur 2 geflogen.

Danke für Antworten
:confused:
 

Windmeister

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26.01.2013
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Ja ist möglich. Pass aber auf, dass das gesamte Ticket im Flex ist. Wenn eine Strecke als Classic oder Deal eingebucht ist, gilt inzwischen die Stornobedingung des schlechteren Tarif.
 

OECMM

Neues Mitglied
18.09.2015
17
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Wien
Danke für die rasche Antwort. Keine Sorge durchgehender FlexBusiness Tarif. Das würde ja bedeuten, dass man aus einem Return Flug, einfach einen One Way macht und die Differenz noch zurück bekommt ..... (wie wird das dann berechnet?????:confused:)

Könnte theoretisch auch der Zubringerflug ausgelassen werden, bzw. nur einzelne Segmente abgeflogen werden? Also statt VIE-TXL-JFK-TXL-VIE im schlimmsten Fall nur TXL-JFK?

Umbuchen geht nicht, da ein sehr günstiger Tarif und bei Umbuchung ist ja auf den teureren Tarif aufzuzahlen.
Vielen Dank und LG
 

Windmeister

Aktives Mitglied
26.01.2013
195
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Danke für die rasche Antwort. Keine Sorge durchgehender FlexBusiness Tarif. Das würde ja bedeuten, dass man aus einem Return Flug, einfach einen One Way macht und die Differenz noch zurück bekommt ..... (wie wird das dann berechnet?????:confused:)

Du kannst im Buchungssystem nur eine Strecke preisen und so den Steueranteil einer Strecke ermitteln. Der reine Flugpreis ist im E-Ticket in der Fare Calculation hinterlegt und kann so berechnet werden. Der Bearbeiter nimmt dann die genutzten Steuern raus und zieht den Flugpreis für die genutzte Strecke ab. Was nicht genutzt wird, wird erstattet.
Das Ist gerade bei Flügen in die USA mit zahlreichen kleinen Steueranteilen eine gewisse Puzzlearbeit das zu trennen.
Könnte theoretisch auch der Zubringerflug ausgelassen werden, bzw. nur einzelne Segmente abgeflogen werden? Also statt VIE-TXL-JFK-TXL-VIE im schlimmsten Fall nur TXL-JFK?
Nein, das geht nicht. Die gebuchte Strecke ist VIE-JFK und JFK-VIE. Die hinterlegten Preise sind immer von Startflughafen bis Zielflughafen, egal mit wieviel Zwischenstopps. Eine Teilberechnung wäre eine komplett neue Kalkulation, die mitunter sogar teurer sein kann, als der vorherige Flug. Wenn das geändert werden soll, muss umgebucht werden bzw. beim Rückflug würde die Strecke dann verfallen. Außerdem ist die Strecke VIE-TXL mit TXL-JFK verknüpft. Das heißt, ich kann nur die gesamte Strecke ändern. Wenn du jetzt z.B. den Zubringer von SZG nach TXL nehmen wolltest, muss auch die Strecke nach JFK geändert werden und könnte daher teurer werden, obwohl es genau genommen der gleiche Flug bleibt.
 

OECMM

Neues Mitglied
18.09.2015
17
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Wien
Vielen Dank nochmal für die Analyse. Platinum Service hat nach Tagen auch geantwortet und schreibt, dass bei der Stornierung des Rückfluges der gesamte Preis als One-Way-Tarif neu kalkuliert wird und auch die Steuern und Gebühren
dem genutzten One-Way Tarifes entsprechend neu berechnet werden. Es nicht möglich vom Hin- oder Rückflug nur einzelne Strecken zu nutzen.
LG aus Wien