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Hallo zusammen,
mit folgendem Sachverhalt wurde ich soeben konfrontiert und bitte um Abgleich, ob dies "so üblich" bzw. "korrekt" ist:
Ursprünglicher Flug AB8963 MAD-TXL im Dez. 2016 wurde von Abflug 17:45 auf 12:40 vorverlegt.
Bei Anruf im Platinum-Center wurde mir zunächst Umbuchung auf 1-stop Verbindung MAD-MUC-TXL (15:55 - 20:30) angeboten, jedoch nach 5 Min. zurückgezogen, da angeblich eine Umbuchung nur auf AB-Metall möglich ist (das leg MAD-MUC ist mit Iberia - wird jedoch als Codeshare über die AB-Homepage angeboten). Man könne deshalb ausschliesslich die 12:40-Maschine anbieten.
Ähnliche Erlebnisse? Stornierung wäre extrem blöd, da JustFly-Tarif für 89€, alle aktuellen Verbindungen liegen bei 183 € und drüber...
Einschätzung zu Chancen/Möglichkeiten?
vielen Dank!
mit folgendem Sachverhalt wurde ich soeben konfrontiert und bitte um Abgleich, ob dies "so üblich" bzw. "korrekt" ist:
Ursprünglicher Flug AB8963 MAD-TXL im Dez. 2016 wurde von Abflug 17:45 auf 12:40 vorverlegt.
Bei Anruf im Platinum-Center wurde mir zunächst Umbuchung auf 1-stop Verbindung MAD-MUC-TXL (15:55 - 20:30) angeboten, jedoch nach 5 Min. zurückgezogen, da angeblich eine Umbuchung nur auf AB-Metall möglich ist (das leg MAD-MUC ist mit Iberia - wird jedoch als Codeshare über die AB-Homepage angeboten). Man könne deshalb ausschliesslich die 12:40-Maschine anbieten.
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