Nie aufgeben!

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gaex

gaex

freak wind traveller
13.08.2009
703
82
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Denn manchmal ist doch das Unmögliche möglich.

Beispiel:
Flug auf BA-Ticket mit AA LHR-DFW-BNA.
Billig gebucht und zweimal umgebucht wg Terminverschiebungen.
Das ganze Ticket offenbar ein Verhau von Sperrungen und Begrenzungen.

- Bei der Hotline einmal versucht, den unnötig langen Aufenthalt in DFW durch Umbuchen auf den früheren Weiterflug zu verkürzen. "Geht nicht. Ticket restricted. Nichts in Ihrer Buchungsklasse frei."
- Nach Ankunft in DFW im Admirals Club dasselbe versucht. "Sorry Sir. I can't touch your ticket. It is all blocked and restricted by BA. Have a nice stay with us in the lounge!"

- Trotzdem zum Gate des früheren Flugs gegangen und den Gate Agent gefragt.
Der sieht ein bisschen aus wie ein Südfranzose, singt vor sich hin und begrüßt mich "Hey brother, what can I do for you brother?". Dann hackt er geschlagene 5 Minuten in seinem Computer rum, durchbricht alle OneWorld-Sperren und präsentiert mir einen Boarding Pass.
Nachher habe ich mitgehört, dass er aus Puerto Rico kommt. Wenn das die Karibik ist, dann will ich da hin!

Fazit: Nie aufgeben!

:)
 
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MANAL

MANAL

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
14.072
8.149
Dahoam
Die Leute in der Karibik sind alle ziemlich entspannt. Obs an dem Kraut liegt dass die rauchen oder ob die auch so lässig drauf sind weiß ich nicht. ;)
 
dipoli

dipoli

Gegen-Licht-Gestalt
21.07.2009
7.656
5
MUC
wenn man freundlich ist, kann einem sowas sogar bei LH passieren.

Selten, aber es kommt vor...
 
M

MS.PANAM

Erfahrenes Mitglied
14.09.2010
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SRQ/HAM
Im Prinzip geht das immer. Nur haben viele agents keine Lust oder .... keine Ahnung was man machen muß....,oder eine Rotjacke dabei, die "no" sagt. Ja, wenn paxe nett sind, dann geht eben manches. Kleiner technischer Tipp, wie es geht .... ( Ja, Spezies, ihr wisst auch wie es geht ... Info für die, die nicht wissen wie es geht ...) Da Reservierungssysteme ihre Daten zwar an Check-in Systeme überspielen, aber in der "anderen" Richtung keine Verbindung im System ist, wird der Gast einfach als go-show über die onload Liste auf den Flug gepackt. Und dass onload System kennt zur Sitzvergabe nur den Unterschied zwischen den real existierenden Klassen, bzw hat ein checkin agent mit entsprechend befugten sign die Möglichkeit jeden hinzusetzen, wo er möchte....

Ausserdem ist ein agent smart, wenn der spätere Flug vielleicht überbucht ist und somit ein Problem weniger auftaucht....
 
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Y

YuropFlyer

Guest
dipoli meinte:
wenn man freundlich ist, kann einem sowas sogar bei LH passieren.

Selten, aber es kommt vor...
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Wenn mich LH auf einen späteren Flug wegen Flugstreichung gebucht hat, und der frühere Flug wegen Unterschreitung MCT nicht zu buchen war, hat mich das Gate bisher IMMER auf die frühere Maschine umgebucht, sofern ich es beim umsteigen zum Gate schaffte. (Ja, man kann in FRA in 25min Z Non Schengen->A40 schaffen :D ) - Kein LH-Bashing bitte, wo kein Bashing angebracht ist!
 
dipoli

dipoli

Gegen-Licht-Gestalt
21.07.2009
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MUC
YuropFlyer meinte:
Wenn mich LH auf einen späteren Flug wegen Flugstreichung gebucht hat, und der frühere Flug wegen Unterschreitung MCT nicht zu buchen war, hat mich das Gate bisher IMMER auf die frühere Maschine umgebucht, sofern ich es beim umsteigen zum Gate schaffte. (Ja, man kann in FRA in 25min Z Non Schengen->A40 schaffen :D ) - Kein LH-Bashing bitte, wo kein Bashing angebracht ist!
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Hier wurde aber kein Flug gestrichen. DAS ist der Unterschied.
 
Y

YuropFlyer

Guest
dipoli meinte:
Hier wurde aber kein Flug gestrichen. DAS ist der Unterschied.
Zum Vergrößern anklicken....

Dann habe ich den OP falsch verstanden.
"Billig gebucht und zweimal umgebucht wg Terminverschiebungen."

Dachte ihm wurde das Ticket 2mal umgebucht von seiten der Airline.. wenn ich nochmal durchlese, komme ich zum Schluss, stimmt, ER hat umbuchen lassen, nicht die Airline. Allgemein machen aber Airlines Umbuchungen am Gate durchaus gerne, wenn nur Handgepäck und damit der Pax "aus den Augen, aus dem Sinn" ist, macht es ja auch finanziell Sinn.
 
gaex

gaex

freak wind traveller
13.08.2009
703
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berlinflyer meinte:
oder einfach ein flexibles Ticket kaufen....
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Im Grunde hast Du recht.
Aber das fällt mir schon schwer, wenn es das Doppelte kostet und der Termin angeblich bombenfest ist....
Und so kommt es dann hin und wieder zu solchen Problemen. Und Lösungen.
 
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