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Vielleicht ist dem einen oder anderen selbst schon mal etwas Ähnliches passiert wie meiner Partnerin heute Abend:
- Sie ist eigentlich gebucht auf: LH1371 KRK-FRA 28.10. 6.10h
- Am 27.10. (also heute) um 16.20h erhält sie eine SMS: Flug gecancelled. Auf der LH-Homepage erfährt sie begleitend: umgebucht auf 27.10. (also heute!) 18.55h, LH 1369 KRK-FRA. Bevor sie jemanden an die Hotline-Strippe bekommt, klickt sie auf bestätigen und macht sich auf den Weg zum Flughafen. Sie wusste nicht, dass diese Umbuchung erstmal unverbindlich gewesen ist.
- Um 17.40h am Flughafen KRK angekommen, checkt sie ein, geht durch die Sicherheitskontrolle, wartet am Gate, bekommt dann eine SMS: Flug LH 1369 gecancelled. Das Gepäck ist schon längst auf den Bändern. Die Fluggast-Mannschaft wird mit dem Bus irgendwo hingefahren, wo das Gepäck wieder abgeholt werden kann.
- Dort wartet auch die Begründung für die beiden Annullierungen: Nebel über Krakau. Interessant ist, dass Air Berlin eine halbe Stunde später trotzdem abfliegt. Ryanair ebenfalls. Austrian morgen früh nicht.
- In der Zwischenzeit habe ich sie per Telefon auf LH1365 umgebucht, morgen 28.10. 10:40h. Zu dem Zeitpunkt warten gut 150 Leute am Schalter und wollen ebenfalls umbuchen.
Dass LH nichts für Nebel kann, verstehe ich. Aber hat schon mal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und wieso entscheiden offenbar die Fluggesellschaften individuell, wie dick die Nebelschicht sein darf, um noch abzufliegen?
LG mos
- Sie ist eigentlich gebucht auf: LH1371 KRK-FRA 28.10. 6.10h
- Am 27.10. (also heute) um 16.20h erhält sie eine SMS: Flug gecancelled. Auf der LH-Homepage erfährt sie begleitend: umgebucht auf 27.10. (also heute!) 18.55h, LH 1369 KRK-FRA. Bevor sie jemanden an die Hotline-Strippe bekommt, klickt sie auf bestätigen und macht sich auf den Weg zum Flughafen. Sie wusste nicht, dass diese Umbuchung erstmal unverbindlich gewesen ist.
- Um 17.40h am Flughafen KRK angekommen, checkt sie ein, geht durch die Sicherheitskontrolle, wartet am Gate, bekommt dann eine SMS: Flug LH 1369 gecancelled. Das Gepäck ist schon längst auf den Bändern. Die Fluggast-Mannschaft wird mit dem Bus irgendwo hingefahren, wo das Gepäck wieder abgeholt werden kann.
- Dort wartet auch die Begründung für die beiden Annullierungen: Nebel über Krakau. Interessant ist, dass Air Berlin eine halbe Stunde später trotzdem abfliegt. Ryanair ebenfalls. Austrian morgen früh nicht.
- In der Zwischenzeit habe ich sie per Telefon auf LH1365 umgebucht, morgen 28.10. 10:40h. Zu dem Zeitpunkt warten gut 150 Leute am Schalter und wollen ebenfalls umbuchen.
Dass LH nichts für Nebel kann, verstehe ich. Aber hat schon mal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und wieso entscheiden offenbar die Fluggesellschaften individuell, wie dick die Nebelschicht sein darf, um noch abzufliegen?
LG mos
