E-Tickets wurden "neu" ausgetstellt... Keine Umbuchung möglich?!

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Peter1911

Aktives Mitglied
06.04.2015
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Hallo,

einige haben ja wahrscheinlich schon mein ersten Theard gelesen bezüglich Umbuchung/Stornierung etc.

An dem Rückflug wurde ja die Zeit geändert um 25 min.... bzw auch die Flugnummer ...


Über United konnte ich wenn ich wollte online eine Umbuchung vornehmen für Hin als auch Rückflug. Für den Hinflug mit Umbuchungsgebühren und für Rückflug kostenlos.

Die Tickets habe ich von Flugladen.de
Ich hatte mal mit denen per email Kontakt aufgenommen ob die was an meinen Hinflug ohne Gebühren ändern könnten weil der Rückflug sich von der Zeit geändert hatte... Ich bekamm dann die Antwort das es nur gegen Gebühr geht von United 186 € plus 55€ Gebühr von Flugladen.
Das konnte ich auch selber Online machen ohne Gebühr von Flugladen.de

So ein Tag später stellt mir Flugladen.de einfach neue E-Tickets aus mit der neuen Uhrzeit auf den Rückflug. Obwohl das laut AGB von Flugladen nicht zwingend notwendig ist und auch gebühren kosten würde. gut, gebühren musste ich jetzt keine zahlen, bis jetzt.

jetzt ist da so ein kuddelmuddel drin das ich weder online, noch telefonisch etwas umbuchen kann. mir wurde am telefon gesagt das flugladen irgendetwas am e-ticket geändert hat das der ursprungspreis nicht mehr ermittelt werden kann?!

und ich jetzt nur noch über flugladen was machen kann!

haben die das extra gemacht ?!

mein plan war ja eigentlich gewesen, am abflugtag mit einer geringeren umbuchungsgebühr von 75 USD den flug umzubuchen.

hab schon flugladen angeschrieben das ich gerne die ursprünglichen e-tickes wieder haben möchte mit der antwort das dies nicht mehr möglich ist.
bei united haben die mir auch gesagt das eine neue ausstellung von e-tickets nicht notwendig gewesen wäre da ich mit den alten auch ohne probleme fliegen könnte.

hat jemand einen tipp für mich?
 

Wolke7

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
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Das ist ein interessanter Fall, da ein Pax unabgesprochen und unautorisiert am Ticket rumpfuscht, wenn noch zwei weitere Geschaeftspartner involviert sind.
Mein Tip waere Vollstorno und Neubuchung oder als Lehrgeld abhaken. Lehrgeld fuer das Buchen bei flugladen, fuer das unabgesprochene Aendern von Tickets und fuer das GegeneinanderAusspielen von OTA und Airline.
Sorry fuer die Kritik.
 

Peter1911

Aktives Mitglied
06.04.2015
244
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ich verstehe das auch nicht warum die einfach ein neues e-ticket ausstellen ohne mein verlangen danach.... mit den alten tickets konnte ich auch alles machen, sitzplatz reservieren etc... ja sogar die flüge online umbuchen wenn ich wollte.

haben die etwa schiß das ich die bei einer umbuchung außen vor lasse und die keine 55 € von mir kassieren können?!

ich habe mal ein bild angehängt von der american airlines seite wo mir das mit dem preis (rot eingekreist) total spanisch vorkommt. hat etwa flugladen sich die TAX zurückgeholt ?!

also aufjedenfall werde ich nicht das gefühl los das flugladen etwas zu deren gunsten gemacht hat. bin leider kein reiseverkehrskaufmann und kenne mich mit sowas überhaupt nicht aus!

Unbenannt.jpg