verspätetes Gepäck in TXL selber abholen

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themrock

Erfahrenes Mitglied
30.11.2009
1.519
225
Berlin
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Hallo,
unserer Koffer sind von LHR nicht mitgekommen und sollten eigentlich, laut Aeroground Gepäckermittlung gestern oder spätestens heute an uns ausgeliefert werden.
Laut Tracking wurden sie gestern an Baggage Express ausgeliefert, auch E-Mail von denen bekommen.
Das war es dann.
Mit Baggage Express ist keinerlei Kontaktaufnahme möglich, laut Google Rezesionen auch nicht gewünscht und wenn das alles so stimmt, was da steht, können wir lange auf eine Auslieferung warten.
Nun hatten wir überlegt, selber nach Tegel zu fahren, um das Gepäck anzuholen, doch bevor wir das machen ( 1Std Fahrt je) wollte ich mal anfragen, ob das möglich ist und wie/wo genau?
Aeroground erreicht man diesbzgl. auch nicht telefonisch.
Vielleicht hat einer einen Tip oder eine andere Telefonnummer, als die mir zugänglichen.
Baggage Express 030-41709530
Aeroground 030-41013718
Danke
 

airhansa123

Erfahrenes Mitglied
03.11.2012
4.143
13
Also ich habe vor 4 Jahren mal Gepäck, welches am Abend nicht aus DUS nicht mitgekommen war am nächsten Tag abgeholt. Dies war in einer Halle nahe am Flughafen, von dort konnte man über eine lange Brücke direkt das Terminal erreichen.

baggage TXL.jpg

Ob das in den Gebäude war was im Bild mit "Baggage Express" bezeichnet wird weiß ich nicht mehr, ich würde nach der Erinnerung eher auf eine der gelb markierten Hallen tippen. Wie aus den Kommentaren bei Google hervorgeht nicht auf Baggage Express warten, sondern selber aktiv werden.

Vor 6 Wochen bin ich auch nach DUS gefahren um am Folgetag zwei Gepäckstücke abzuholen, telefonisch ist bei der ahs in DUS nichts zu machen. Ein Stück war da, das zweite kamm 48 Stunden später per Kurier. Die Schilderbeschriftung in DUS gibt einen Vorgeschmack auf die Freundlichkeit der Mitarbeiter - wobei ganz so schlimm war es nicht. Das Lager selbst war dann nicht im Terminal sondern im Parkhausgebäude gegenüber, dort hin neben dem Festnetz-Telefon ein großes Schild: "Keine Kunden von diesem Telefon anrufen - nur von dem Handy mit Rufnummernunterdrückung !"

IMG_20180924_153821.jpg
 
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themrock

Erfahrenes Mitglied
30.11.2009
1.519
225
Berlin
Danke!
werde heute noch abwarten, und falls sie sich nicht melden, wovon ich ausgehe, morgen nach TXL fahren und auf die Suche gehen.
 

airhansa123

Erfahrenes Mitglied
03.11.2012
4.143
13
Danke!
werde heute noch abwarten, und falls sie sich nicht melden, wovon ich ausgehe, morgen nach TXL fahren und auf die Suche gehen.

Wenn das Teil erst mal im "Versand" ist kommst Du nicht mehr ran. Wenn es wichtig ist heute hinfahren, oder warten. Morgen hinzufahren erscheint mir sinnlos.
 

themrock

Erfahrenes Mitglied
30.11.2009
1.519
225
Berlin
So bin dann dich hingefahren, hab es auch gefunden und es wurde an DHL Express übergeben.:cry:
Meine Frage nach einer DHL Tracking Nr. konnte auch nicht beantwortet werden und sie würde es eh nicht verstehen, warum DHL,wär doch in Berlin.
Sie war sich aber sicher, ich hab es bis morgen 12:30 na ja.
 
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Biohazard

Erfahrenes Mitglied
29.10.2016
6.460
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LEJ
So bin dann dich hingefahren, hab es auch gefunden und es wurde an DHL Express übergeben������.
Meine Frage nach einer DHL Tracking Nr. konnte auch nicht beantwortet werden und sie würde es eh nicht verstehen, warum DHL wär doch in Berlin������.
Sie war sich aber sicher, ich hab es bis morgen 12:30 na ja.

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