First Class Service VIE

ANK660 · 12.06.2013

Was gibts in VIE an First Class Service für LH Kunden?

- eigener CI Bereich? HON Anhänger, Rote Tickethülle?
- HON Lounge ist der Zugang mit einem First Class BP der LH möglich, ist das richtig?
- Es soll auch einen PA geben, ab wann steht dieser zur Verfügung? (ob sinnvoll oder nicht ist da egal)
- Limoservice in VIE?

Leider wird ja der Bodenservice von OS in VIE erledigt. Die sind ja wie bekannt nicht besonders bemüht um die Kunden. Daher auch meine Frage ob und welchen Service es wirklich gibt.

embraer · 12.06.2013

Ja, all das was Du oben schreibst gibt es in VIE. Nicht mehr und nicht weniger.

ANK660 · 12.06.2013

Das es das gibt bzw. geben sollte ist mir schon klar. Nur die Frage ist ob es auch so umgesetzt wird, was bei OS Personal leider oft nicht der Fall ist.

rcs · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Die sind ja wie bekannt nicht besonders bemüht um die Kunden.

Das Personal, das die HONs in Wien betreut, war bis dato bei mir stets sehr freundlich, zuvorkommend und professionell. Hier den Standard-Service (der an anderer Stelle, z.B. am Gate, manchmal nicht perfekt ist) zu pauschalieren ist nicht wirklich zielführend...

ANK660 · 12.06.2013

Könntest du die gefragten Punkte kurz genauer beschreiben, sprich wie werden die genau umgesetzt?

rcs · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Könntest du die gefragten Punkte kurz genauer beschreiben, sprich wie werden die genau umgesetzt?

So wie es beschrieben ist.

Eigener Check-In (kurz vor der Siko), HON Anhänger ja, rote Tickethülle (da LH-spezifisch und nicht OS/LX-spezifisch) nein (ist aber auch überflüssig). HON Lounge ja, mit überschaubarem aber ganz guten Catering von Do&Co. Habe die Lounge noch nie auch nur ansatzweise voll erlebt, hier hat man in der Regel seine Ruhe. PA steht dann zur Verfügung, wenn man ihn haben möchte - spätestens in der Lounge wird man gefragt, ob man den PA will. Ist in VIE aber genau genommen auch absolut überflüssig, außer man braucht den PA für's Ego. Limoservice bei Außenposition (seit Eröffnung des neuen Terminals eher selten der Fall).

ANK660 · 12.06.2013

Gibts den PA auch schon ab dem CI? Wäre bei der Siko unter Umständen hilfreich. Sind leider in VIE manchmal etwas sehr langsam, und Schlange stehen ist auch nicht meine Sache.

Tirreg · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Könntest du die gefragten Punkte kurz genauer beschreiben, sprich wie werden die genau umgesetzt?

ANK660 meinte:
Was gibts in VIE an First Class Service für LH Kunden?

- eigener CI Bereich? HON Anhänger, Rote Tickethülle?

Hmmmm, also es gibt am Flughafen eigene Check-In-Schalter, wo HON-Circle drübersteht und nur HON-Circle Member oder First Class einchecken dürfen. Der dort sitzende Mitarbeiter nimmt das Bag-Tag aus dem Drucker, zieht den Klebestreifen ab, nimmt einen rot-Blauen HON-Wimpel, klebt diesen auf die eine Seite des Bag-Tags, wickelt Bag-Tag mit HON-Wimpel um den Griff des Fluggastes und drückt beide Enden fest zusammen. Dann entnimmt er die Bordkarten sowie den Passenger Receipt aus dem Drucker, nimmt sich eine rote Tickethülle und steckt diese (gerne alle Dokumente) in die entsprechende Hülle, klebt noch den Gepäckabschnitt darauf und überreicht dies dem Kunden,...

ANK660 meinte:
- HON Lounge ist der Zugang mit einem First Class BP der LH möglich, ist das richtig?

Der Fluggast muss dazu seine Bordkarte dem - im allgemeinen Fielvlieger-Sprachgebrauch auch Loungedrachen (LD) genannten - Rezeptionisten der Lounge überreichen, wo diese geprüft wird. Der Loungedrachen weist dem Fluggast....

ANK660 meinte:
- Es soll auch einen PA geben, ab wann steht dieser zur Verfügung? (ob sinnvoll oder nicht ist da egal)
- Limoservice in VIE?

Irgendwie wird mir das jetzt zu blöd.

Kannst Du mal bitte genau beschreiben, was die Intension Deiner Frage ist? Soll man Dir den Prozessablauf ggf mit Microsoft Visio oder ARIS malen? Sind Bilder zur Verdeutlichung notwendig?

tjae · 12.06.2013

oder aber du bringst dir eine Tickethülle vom letzten Flug mit (du hattest doch schon einen - oder?)
ansonsten mal in der Bucht suchen...

ANK660 · 12.06.2013

Tirreg, guter Beginn aber leider schwaches Ende. Ein halbes Danke dafür.

Ich frage da ich es wissen möchte. Ich möchte einfach wissen was mich auf meinem nächsten First Class Flug erwartet. Sich um so wenig wie möglich selbst zu kümmern ist für mich Luxus, auch dann wenn es nicht schneller geht. Buche auch immer wieder wenn ich mit mehreren Personen reise den VIP Service.

Frequent_Sailor · 12.06.2013

Tirreg meinte:
...wickelt Bag-Tag mit HON-Wimpel um den Griff des Fluggastes und drückt beide Enden fest zusammen.

Koenntest Du davon bitte ein Bild oder noch besser ein Video hochladen?

(Wobei ich bei manchen Anfragen hier im Forum durchaus den Eindruck habe, dass dies sinnvoll sein koennte)

Tirreg · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Tirreg, guter Beginn aber leider schwaches Ende. Ein halbes Danke dafür.

Ich frage da ich es wissen möchte. Ich möchte einfach wissen was mich auf meinem nächsten First Class Flug erwartet. Sich um so wenig wie möglich selbst zu kümmern ist für mich Luxus, auch dann wenn es nicht schneller geht. Buche auch immer wieder wenn ich mit mehreren Personen reise den VIP Service.

Geht mir genauso. Leider ist aktuell mein persönlicher Diener erkrankt und ich kann nicht nach draußen, weil ich es nicht schaffe, mir alleine die Schuhe zu binden. Hast Du da vielleicht eine Anleitung parat?

Entweder fliegst Du häufiger (FÖÖÖÖRST KLASSE) und kennst die Abläufe oder es ist die große Aufregung vor dem ersten Award. Die scheint irgendwie in Österreich (ich erinnere da an KLUVIE, der auch alles ganz genau wissen wollte) besonders groß zu sein. Wenig kümmern ist auch toll - nur wenn ich mir hier die Mühe mache und tausende Fragen stelle, dann kümmere ich mich schon viel zu viel, anstatt einfach zum Flughafen zu fahren und dort am Schalter einzuchecken. Selbst die größten Dödel haben es bisher irgendwie geschafft, an ihr Ziel zu kommen.

Frequent_Sailor meinte:
Koenntest Du davon bitte ein Bild oder noch besser ein Video hochladen?
(Wobei ich bei manchen Anfragen hier im Forum durchaus den Eindruck habe, dass dies sinnvoll sein koennte)

...um den Griff des Gepäckstücks des Fluggastes... Nicht, dass manch einer, der das hier liest Panik hat und seinen Flug am Ende noch cancelt. Wobei so ein schicker leuchtender Wimpel macht schon was her und jeder bekommt mit, wie wichtig man ist, weil man FÖÖÖÖRST KLASSE fliegt.

ANK660 · 12.06.2013

Scheint halt so üblich zu sein in einem Forum, lieber sich über alles lächerlich machen als zu helfen.

Tirreg · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Scheint halt so üblich zu sein in einem Forum, lieber sich über alles lächerlich machen als zu helfen.

Es gibt aber auch eine Menge lächerliche Fragen hier im Forum:

http://www.vielfliegertreff.de/airports-lounges/54508-first-class-ci-muc.html#post1027697

http://www.vielfliegertreff.de/airp...e-fuer-lufthansa-first-class.html#post1029766

ANK660 · 12.06.2013

Es gibt keine blöden oder lächerlichen Fragen, nur blöde Antworten! Siehe dazu deine eigene.

Nur weil du es niht wissen möchtest ist es noch lange nicht lächerlich!!!!

embraer · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Ich möchte einfach wissen was mich auf meinem nächsten First Class Flug erwartet.

Das ist ja total lächerlich!!! Danke für diesen Lacher!

embraer · 12.06.2013

Tirreg meinte:
die große Aufregung vor dem ersten Award. Die scheint irgendwie in Österreich (ich erinnere da an KLUVIE, der auch alles ganz genau wissen wollte) besonders groß zu sein.

Danke auch für diesen Lacher!

rcs · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Ich frage da ich es wissen möchte. Ich möchte einfach wissen was mich auf meinem nächsten First Class Flug erwartet. Sich um so wenig wie möglich selbst zu kümmern ist für mich Luxus, auch dann wenn es nicht schneller geht. Buche auch immer wieder wenn ich mit mehreren Personen reise den VIP Service.

Wenn Du in der Tat den VIP Service "immer wieder" buchst, dann solltest Du Dich wohl kaum an kleinen Details wie einer roten Tickethülle aufhängen - das passt irgendwie nicht ganz zusammen.

YuropFlyer · 12.06.2013

Dieser Thread hat grosses Potential :resp:

Im Ernst, gewisse Vorabklärungen in Ehren, vorallem bei etwas einmaligem - aber das hier sprengt ja jeglichen Rahmen der Vernunft..

hansiflyer · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Ich frage da ich es wissen möchte. Ich möchte einfach wissen was mich auf meinem nächsten First Class Flug erwartet. Sich um so wenig wie möglich selbst zu kümmern ist für mich Luxus, auch dann wenn es nicht schneller geht. Buche auch immer wieder wenn ich mit mehreren Personen reise den VIP Service.

Nur um nochmal sicher zu gehen: Du arbeitest bei einer Firma, die Jagdreisen nach Nordamerika für gehobene Klientel organisiert, und hast dort eine leitende Funktion?
Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen...

ANK660 · 12.06.2013

Betreibe ich mit meinem Bruder zusammen. Wer schon mal mit Jagdwaffen geflogen ist wird den VIP Service ganz besonders schätzen. Ist auch extrem pracktisch bei der Einfuhr von Jagdtrophäen. Hab da bis jetzt mit dem VIP Service beste Erfahrungen gemacht.

Awas! · 12.06.2013

ANK660 meinte:
Tirreg, guter Beginn aber leider schwaches Ende. Ein halbes Danke dafür.

Ich möchte einfach wissen was mich auf meinem nächsten First Class Flug erwartet.

Du meinst sicher "auf meinem ersten First Class Flug".
Das liegt für jeden Leser auf der Hand.
Ist ja keine Schande, aber ehrlich währt (auch hier) am Längsten.

ANK660 · 12.06.2013

Da mir ja unterstellt wird, dass ich noch nicht First geflogen bin, hier der Beweis.

YuropFlyer · 12.06.2013

Wenn ich es nicht besser wüsste, dann würde ich sagen, hier hat jemand mehr Geltungsbedürfnis als Embraer

ANK660 · 12.06.2013

Wenn die eine Schiene nicht mehr geht, "fliegst ja das erste mal First" dann sucht man sich neue Möglichkeiten für Beleidigungen.

Schade, dass (fast) keiner einfach versucht einfach die Fragen zu beantworten.

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