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Moin,
ich habe einen recht schweren Aktenschredder (Büromodel von Ideal) verschickt, 2 Pakete. Einmal das Unterteil, das andere Paket enthält den Schneidkopf.
So große Kartons habe ich leider nicht, also Kartons zerschnitten, drum gewickelt und mit Strapex Umreifungsgerät gestrapst.
Zum Schluss noch Stretchfolie drum, fertig.
Das Unterteil ist beim Empfänger angekommen, der Schneidkopf stand plötzlich wieder vor meiner Tür.
Begründung: Folie = Sperrgut
Schluss Aus Ende...
Kundenhotline wiegelt alles ab, 16,xxEuro in den Sand gesetzt.
Nun Paket bei GLS eingeliefert, 18,xx Euro bezahlt und der Shopbetreiber war von meinen Packkünsten überzeugt und versicherte mir dass das Paket in dem Zustand ohne Murren und Knurren den Empfänger erreicht.
DHL will jetzt meine Beschwerde nur bearbeiten wenn ich sie schriftlich einreiche. Wofür gibt es denn Telefon-Hotlines?
Warum kann der Paketbote, der die beiden Pakete an meiner Tür in seinen Bulli geworfen hat nicht einen Piep sagen dass das Umwickeln mit Folie 27,xx Euro Sperrgutzuschlag auslöst?
Bin sauer...
ich habe einen recht schweren Aktenschredder (Büromodel von Ideal) verschickt, 2 Pakete. Einmal das Unterteil, das andere Paket enthält den Schneidkopf.
So große Kartons habe ich leider nicht, also Kartons zerschnitten, drum gewickelt und mit Strapex Umreifungsgerät gestrapst.
Zum Schluss noch Stretchfolie drum, fertig.
Das Unterteil ist beim Empfänger angekommen, der Schneidkopf stand plötzlich wieder vor meiner Tür.
Begründung: Folie = Sperrgut
Schluss Aus Ende...
Kundenhotline wiegelt alles ab, 16,xxEuro in den Sand gesetzt.
Nun Paket bei GLS eingeliefert, 18,xx Euro bezahlt und der Shopbetreiber war von meinen Packkünsten überzeugt und versicherte mir dass das Paket in dem Zustand ohne Murren und Knurren den Empfänger erreicht.
DHL will jetzt meine Beschwerde nur bearbeiten wenn ich sie schriftlich einreiche. Wofür gibt es denn Telefon-Hotlines?
Warum kann der Paketbote, der die beiden Pakete an meiner Tür in seinen Bulli geworfen hat nicht einen Piep sagen dass das Umwickeln mit Folie 27,xx Euro Sperrgutzuschlag auslöst?
Bin sauer...