eBay wird Mittler von Bezahlvorgängen

ANZEIGE

franzose

Fremdbucher
10.07.2009
5.926
161
MUC
ANZEIGE
Ab Sommer: eBay wird Mittler von Bezahlvorgängen

Gerade im Ticker gesehen, für mich ist die Auktionsplattform als privater Verkäufer damit endgültig gestorben. Bis zu einem Monat, aber mindestens 7 Tage auf die Auszahlung des erzielten Auktionspreises warten? Träumt weiter...

heise.de meinte:
Statt direkt vom Vertragspartner erhalten Verkäufer künftig den Kaufpreis von eBay – nachdem der Kunde die Ware erhalten hat. Das neue System, das bereits seit Ende August 2011 bei einigen eBay-Verkäufern ausprobiert wird, soll demnächst für alle eingeführt werden.


"Durch die Bezahlung an eBay werden die Käufer unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode voll abgesichert sein", erläuterte das Unternehmen. Denn wenn der Käufer die Ware nicht erhalte oder die Ware stark von der Beschreibung abweiche, zahle eBay das Geld nicht an den Händler aus. Der Kunde bekomme sein Geld garantiert zurück.


Mit diesem Schritt will eBay das Vertrauen der Käufer wiedergewinnen und dadurch die Verkäufe und Umsätze wieder steigern. Den Verkäufern will eBay mit erweiterten Zahlungsmöglichkeiten für die Kunden helfen. Eine verbindliche Fristenregelung für die Auszahlung der Kaufbeträge soll sich danach richten, ob der Verkäufer privat oder gewerblich verkauft sowie nach der Qualität der Kundenkommunikation.


Laut eBay nehmen am Test der neuen Zahlweise 500.000 Verkäufer teil. Er führte in den ersten Monaten zu Problemen bei einigen Käufern, wie die c't berichtete.

spiegel.de meinte:
Für Verkäufer bedeutet die Neuerung, dass sie informiert werden, sobald das Geld bei Ebay angekommen ist. Damit werden Verkäufer dann auch zum Versand aufgefordert. Ihr Geld erhalten Verkäufer je nach ihrem Status ausbezahlt. Private Verkäufer müssen sieben Tage warten.

[...]

Im schlimmsten Fall kann es schon mal länger als einen Monat dauern, bis Ebay das auf seinen Konten geparkte Geld an die eigentlichen Empfänger überweist: Wer per Überweisung auszahlen lässt und die Sendungen nicht im Ebay-System als verschickt markiert, soll am "1. Dienstag nach 28-Tage-Frist nach Zahlungseingang bei Ebay" sein Geld erhalten.

:sick:(n)
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Like
Reaktionen: caipiroska

mum2009

Erfahrenes Mitglied
22.07.2009
1.892
1
Die Konkurrenz entwickelt sich ja doch ein wenig.

hood.de scheint jetzt auch interessant zu sein.

Der Hammer ist aber nciht die Umstellung auf Ebay als Zahlungsmittler, sondern auf die neue Gebührenstruktur.

Mir wird übel, wenn ich die ansehe.

PS. Die neue Struktur gilt ab Mai, ab Herbst kommen nochmal 2 Prozent oben drauf. (n)(n)(n)
 
  • Like
Reaktionen: alexanderxl

franzose

Fremdbucher
10.07.2009
5.926
161
MUC
Der Hammer ist aber nciht die Umstellung auf Ebay als Zahlungsmittler, sondern auf die neue Gebührenstruktur.

Würde ich nicht so sehen: Du hast als privater Verkäufer fast keine Handhabe mehr, dein Geld zu bekommen. Mindestens 7 Tage warten und der Käufer muss nur kurz sagen, dass der Artikel nicht angekommen ist oder nicht seinen Vorstellungen entspricht und schon bleibt das Geld eingefroren! Bei den ganzen Beispielen mit Paypal und im eBay-Forum über den Feldversuch schwant mir da übles. Selbst bei einwandfrei abgelaufenen Transaktionen, dauert es teilweise Monate und das Engagement von Käufer und Verkäufer, um an das Geld zu kommen.
 
  • Like
Reaktionen: alexanderxl

mum2009

Erfahrenes Mitglied
22.07.2009
1.892
1
Würde ich nicht so sehen: Du hast als privater Verkäufer fast keine Handhabe mehr, dein Geld zu bekommen. Mindestens 7 Tage warten und der Käufer muss nur kurz sagen, dass der Artikel nicht angekommen ist oder nicht seinen Vorstellungen entspricht und schon bleibt das Geld eingefroren! Bei den ganzen Beispielen mit Paypal und im eBay-Forum über den Feldversuch schwant mir da übles. Selbst bei einwandfrei abgelaufenen Transaktionen, dauert es teilweise Monate und das Engagement von Käufer und Verkäufer, um an das Geld zu kommen.

Für private Anbieter gebe ich dir Recht.
Aber auch die bekommen die Langfinger aus den Staaten zu spüren.
 
  • Like
Reaktionen: alexanderxl

mumielein

Gründungsmitglied
06.03.2009
4.152
0
Dorf bei NUE
Gefällt mir auch nicht. Glaube auch nicht, daß sich dann was ändert. Allerdings laufe ich seit 28.12.2011 knapp € 100 hinterher. Ich hatte einen Artikel per Sofortkauf gekauft und sofort mit Paypal bezahlt. Etwa zur gleichen Zeit nahm ebay die Auktion raus wegen Verdachts auf Markenfälschung. Der Artikel kam, ist gefälscht. Ich habe mich sofort beim Verkäufer, bei ebay und auch dem Originalhersteller gemeldet da ich den Artikel nicht haben will. Der Verkäufer besteht darauf, den Artikel als Original aus USA mitgebracht bekommen zu haben und verweigert die Rücknahme. Mittlerweile darf ich nicht mal mehr zurücksenden (lt. Originalhersteller), ebay vertröstet mich, Anrufe, Mails etc. nutzen nichts. Da wäre mir jetzt o. g. Frist doch ganz recht gekommen.
 

franzose

Fremdbucher
10.07.2009
5.926
161
MUC
Gefällt mir auch nicht. Glaube auch nicht, daß sich dann was ändert. Allerdings laufe ich seit 28.12.2011 knapp € 100 hinterher. Ich hatte einen Artikel per Sofortkauf gekauft und sofort mit Paypal bezahlt. Etwa zur gleichen Zeit nahm ebay die Auktion raus wegen Verdachts auf Markenfälschung. Der Artikel kam, ist gefälscht. Ich habe mich sofort beim Verkäufer, bei ebay und auch dem Originalhersteller gemeldet da ich den Artikel nicht haben will. Der Verkäufer besteht darauf, den Artikel als Original aus USA mitgebracht bekommen zu haben und verweigert die Rücknahme. Mittlerweile darf ich nicht mal mehr zurücksenden (lt. Originalhersteller), ebay vertröstet mich, Anrufe, Mails etc. nutzen nichts. Da wäre mir jetzt o. g. Frist doch ganz recht gekommen.

An deiner Situation würde sich aber nichts ändern, da du immer noch mit eBay rumstreiten müsstest, deine Zahlung zurückerstattet zu bekommen. Nur der Verkäufer hätte sein Geld noch nicht, das wäre die Änderung.
 

rorschi

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
9.842
2.802
ZRH / MUC / VIE
Wie sieht der Verkäufer, der mir z.B. Coop-Superpunkte verkauft, dass mein Geld bei ihm angekommen ist?

Hier werden die Punkte ja immer nach Zahlungseingang übertragen - heisst das, man kann dann ewig warten?

Zum Glück gibt es noch ricardo, das ist in der CH eh Nummer 1...
 

mumielein

Gründungsmitglied
06.03.2009
4.152
0
Dorf bei NUE
An deiner Situation würde sich aber nichts ändern, da du immer noch mit eBay rumstreiten müsstest, deine Zahlung zurückerstattet zu bekommen. Nur der Verkäufer hätte sein Geld noch nicht, das wäre die Änderung.
Sehe ich nicht ganz so, derzeit muß entweder ebay/paypal € 100 zahlen, zumindest so lange, bis sie sich mit viel Aufwand das Geld vom Verkäufer geholt haben. Bei der Neuregelung müssen sie es mir nur zurück überweisen, sie haben es ja noch. Arme Sau ist in dem Fall der Verkäufer, der dann viel Aufwand hat, sein Geld zu bekommen bei irgendwelchen betrügerischen Käufern.
Im Moment habe ich wieder paar Sachen verkauft, bei der Neuregelung tendiert mein Verkaufswille gegen Null.
 

mum2009

Erfahrenes Mitglied
22.07.2009
1.892
1
Am Ende weiß man es ja nicht für wen Ebay entscheidet.

Aber dass man zunächst auf Verderb irgendeinem besseren Call Center Mitarbeiter ausgesetzt ist, der entscheidet wer wen übers Ohr gehauen hat und am Ende den falschen bevorzugt und man dann den Rechtsweg begehen müsste....

Ich glaube da hat hier keiner Lust drauf.
Mahnbescheid kann man fix machen, Ebay wird solche aber wissen abzublocken.
 

franzose

Fremdbucher
10.07.2009
5.926
161
MUC
Sehe ich nicht ganz so, derzeit muß entweder ebay/paypal € 100 zahlen, zumindest so lange, bis sie sich mit viel Aufwand das Geld vom Verkäufer geholt haben. Bei der Neuregelung müssen sie es mir nur zurück überweisen, sie haben es ja noch.

Theoretisch, wenn du in den Foren stöberst passiert in der Praxis leider auch das nicht, d.h. der Verkäufer hat seine Ware los, der Käufer aber sein Geld nicht wieder. Weil gerade in solchen Fällen (prompte Reklamation) hatte ja auch schon Paypal damit "geworben" eine Sicherheit zu bieten.

Meiner Meinung nach minimiert eBay hier nur sein eigenes Risiko und maximiert den Profit ohne eine Verbesserung auf Käufer- oder Verkäufer-Seite herbeizuführen.
 

macdoc

Erfahrenes Mitglied
02.06.2010
1.042
0
sie haben es ja noch. Arme Sau ist in dem Fall der Verkäufer, der dann viel Aufwand hat, sein Geld zu bekommen bei irgendwelchen betrügerischen Käufern
Ich glaube das Ebay einfach beide verarschen wird und das Geld erstmalt einfriert. Es werden dann irgendwelche automatisch generierten Mails in alle Richtungen geschickt werden und die Kohle bleibt auf Eis. Die schnelle Lösung im gegenseitigen Einverständnis bleibt dann auf der Strecke.
 

singmeister

Erfahrenes Mitglied
16.08.2011
2.401
100
BSL
Das ist doch der Sinn des ganzen. Zinsen fallen auf jeden Fall in erheblicher Höhe an.
Ja, klar. Ebay erhält die Zinsen, für den Zeitraum zwischen "Einzahlung durch Käufer" und "Auszahlung an Verkäufer". Soweit, so gewöhnlich (Banken machen das ja auch, warum dauert sonst eine online Überweisung bei der DKB drei Tage?).

Aber was ist mit dem "eingefrorenen" Geld, liegt das dauerhaft bei Ebay? Irgendwie bzw. irgendwann muss damit ja was geschehen?
 

franzose

Fremdbucher
10.07.2009
5.926
161
MUC
Ja, klar. Ebay erhält die Zinsen, für den Zeitraum zwischen "Einzahlung durch Käufer" und "Auszahlung an Verkäufer". Soweit, so gewöhnlich (Banken machen das ja auch, warum dauert sonst eine online Überweisung bei der DKB drei Tage?).

Mit dem Unterschied, dass es hier mind. 7 Tage liegt im Normalfall! Im Falle einer Auszahlung auf ein Konto, kommen die Banklaufzeiten on TOP!

eBay meinte:
Auszahlungen auf ein Bankkonto
Bei Banküberweisungen werden die Auszählungsbeträge immer dienstags ausgezahlt. Am ersten Dienstag nach Ablauf der 7-Tage-Frist wird die Auszahlung getätigt. Die Frist beginnt, wenn der Artikel als verschickt markiert wurde. Nach Auszahlung durch eBay kann es aufgrund der Bankbearbeitungszeiten 1 bis 3 Werktage dauern, bis die Auszahlung auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Sprich im Worst-Case:


  • Käufer zahlt per Überweisung an eBay: max. 3 Tage Banklaufzeit
  • eBay Zahlvorgang: 7 Tage
  • Warten zur Auszahlung bis nächsten Dienstag: 6 Tage
  • Überweisung auf Käuferkonto: max. 3 Tage Banklaufzeit
  • Insgesamt: 19 Tage!!!

Und ich rede hier noch nicht einmal davon, dass ein Wochenende bei den Banküberweisungen dazwischenkommt.
 
Zuletzt bearbeitet:

OliverLHFan

Erfahrenes Mitglied
04.04.2009
1.314
61
NUE (fast)
Sind die Kleinanzeigen auch davon betroffen? Da überweist man ja direkt an Käufer, oder? Wäre vielleicht eine Alternative

Oliver
 

macdoc

Erfahrenes Mitglied
02.06.2010
1.042
0
Das ist genau das was mich bei Amazon Buchverkäufen nervt. Aber da sind es halt nur jeweils ein paar Euro.
Letzlich strukturiert sich Ebay immer mehr für kommerzielle Verkäufer um, und so sind ja jetzt auch die Angebote vor 5 Jahren war das Verhältnis noch anders.
 

Davisscholar

Erfahrenes Mitglied
04.08.2010
2.210
0
Gut zu wissen, ich hatte nämlich gestern als Käufer zweimal Probleme. Erst funktionierte die neue Funktion "Shoppng cart" nicht, scheinbar Schnittstellenproblem zwischen US-Seite und meinem alten, deutschen Benutzerkonto. Das ließ sich ja noch beheben. Als ich danach eine stupide DVD kaufen wollte, konnte mehrfach die Zahlung nicht abgeschlossen werden - obwohl PayPal problemlos funktioniert hatte und der Betrag sogar schon auf meiner KK angefragt war. Auch andere Zahlungsmethoden halfen nicht.

Daher einfachste Lösung: Schlicht den gleichen Artikel bei Amazon gekauft. Preislich sogar noch günstiger für's OVP, und dank näheren Versenders kommt es zeitgleich bei mir an.

Ebay benutze ich seit Jahr und Tag wirklich nur noch für seltene Produkte. Dementsprechend überschlagen sich die Verkäufer auch mit kostenlosem Expressversand mit Tracking etc.....
 

mum2009

Erfahrenes Mitglied
22.07.2009
1.892
1
Das ist genau das was mich bei Amazon Buchverkäufen nervt. Aber da sind es halt nur jeweils ein paar Euro.
Letzlich strukturiert sich Ebay immer mehr für kommerzielle Verkäufer um, und so sind ja jetzt auch die Angebote vor 5 Jahren war das Verhältnis noch anders.

Also eines ist sicher, bisher habe ich heute mit noch keinem gewerblichen Käufer gesprochen die sich mit der neuen Regelung bevorzugt vorkommen.
Tenor war da eher ein Shift von Ebay weg.
 
  • Like
Reaktionen: macdoc

alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Diese Regelung ist irgendwie verständlich, weil es immer wieder Betrüger bei ebay gibt. Und das, auch wenn es anteilmässigg so wenig Fälle sind, sind eine herbe Negativpresse für ebay. Wer selber noch nie Opfer wurde, weiss es dann und passt noch mehr auf, oder bleibt gleich von ebay weg.

Diesen betrügerischen Verkäufern versucht zwar ebay schon bei zu kommen, obwohl man als Hinweisgeber, oder gar Gesperrter nicht immer nachvollziehen kann, wie ebay jewels entscheidet. Ebay kann und will sich auch nicht auf die grossen Ebayinteressierten verlassen. Sie müssen ständig mehr Kunden ansprechen und eben auch neue Kunden, die ebay noch gar nicht so gut kennen, und somit auch mit dem Bewertungssystem nicht anfangen können.
Wir jeden von uns wäre eine Bewertung von 95 % schon was die Alarmglocken schrillen lässt, doch der "normale Mensch" findet "95 % positive Bewertungen " schon ganz toll.
Er weiss oder überlegt nicht, dass bei ebay eigentlich immer positiv gegeben wird, wenn es nicht gerade mehr oder weniger Betrug ist.

Aber für die vielen schon länger aktiven Verkäufer, ob nun gewerblich oder Privat gibt es keinerlei Notwendigkeit dieser Zahlungsabwicklung sich zu unterziehen.
Da müssen keine vermeindlich zu vertrauensseligen Käufer geschützt werden und diese Verkäufer verhalten sich, nachweisslich ja wohl einwandfrei, auch was Gelderstattung etc, betrifft.

Glaube auch, dass ebay zum einen damit einen Grund hat die Ebaygebühren zu erhöhen, und zum annderen auch mit Zinsen, aber noch mehr, mit nicht "mehr" abgeforderten Geld rechnet.

Also wenn der Käufer sich beschwert, dass der Artikel beschädigt sei, oder ähnliches. Dann wird ebay erst mal das Geld einbehalten und mitteilen man solle eine Einigung herbeiführen. Der Käufer bleibt bei seiner Beschwerde, dann der Artikel hatte eine Delle. An einem Umtaausch ist er auch nicht unbedingt interessiert, weil es das produekt ja schon nutzt. Ausserdem gib es ja zig Produkte - hatten wir mal mit 1,90 Eiinstand und 4,50 + 6,90 Versand Verkauf, wo eine Rücksendung nicht mal lohnt.

Da wird der Verkäufer unter Umständen, weil diese ja auch einen Anteil an Kunden haben, die mal wochenlang nicht mehr bei ebay gucken, oder gar nicht mehr einkaufen, nie sein Geld bekommen.
Ebay hat diese Geld bei sich auf dem Konto - und wird den Betrag nach HGB als Verbindlichkeiten auf der anderen Seite der Bilanz buchen. Also der Verkäufer hat Anspruch auf das Geld. Er kann aber gegenüber Ebay niemals nachweisen, dass der Käufer damit einverstanden ist, dass er das Geld bekommt.

Irgendwann ,nach 1 oder 3 oder 10 Jahren, vielleicht sogar nach Monaten dann, wie es ebay in den AGB hat, wird jede Forderung gegen ebay aus den Verkäufen , verjährt sein.
Und es wird Bestandteil des Ebay Gewinns!

Also der Verkäufer muss ständig dran bleiben und sich wohl durch zig Textbaustein-mails quälen, eine genau Terminverwaltung führen um dann evtl doch seine Forderungen mal durch zu setzen.
 
  • Like
Reaktionen: macdoc
S

Sun

Guest
Sicherheit hin oder her, wenn ich dadurch länger auf den Versand warten muss ist eBay in 90% der Fälle uninteressant.
 

macdoc

Erfahrenes Mitglied
02.06.2010
1.042
0
Sicherheit hin oder her, wenn ich dadurch länger auf den Versand warten muss ist eBay in 90% der Fälle uninteressant.

Letzlich habe ich den Eindruck das es nur eine vermeintliche Sicherheit ist.
Denn Ebay kann doch oft gar nicht entscheiden wer im Recht ist.
 
  • Like
Reaktionen: alexanderxl

alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Was man dann aber verhindern kann, sind diese planmässigen Betrüger.

Die erst mit kleinsten Käufen und Verkäufen Bewertungen sammeln, um so Seriosität vor zu gaukeln und dann innerhalb von 1 bis 2 Wochen, dann teure Artikel in fünf- oder sechsstelliger Höhe verkaufen.

Im Bereich Frankatur - postgültige Briefmarken - war eine Zeitlang, fast zwei bis dreimal in der Woche ein relativ neuer Verkäufer da, der 2 oder 3 Artikel für ein paar hundert Euro, oder auch mal 1,800 verkaufte, und wo nie ein Bewertungsrückläufer war. Also das ist der Bereich, ein sehr kleiner, den ich in der Zeit ständig beobachtete. Bei anderen Artikeln wird das sicherlich noch wesentlich umfangreicher sein.
 
  • Like
Reaktionen: macdoc