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Ab Sommer: eBay wird Mittler von Bezahlvorgängen
Gerade im Ticker gesehen, für mich ist die Auktionsplattform als privater Verkäufer damit endgültig gestorben. Bis zu einem Monat, aber mindestens 7 Tage auf die Auszahlung des erzielten Auktionspreises warten? Träumt weiter...
Gerade im Ticker gesehen, für mich ist die Auktionsplattform als privater Verkäufer damit endgültig gestorben. Bis zu einem Monat, aber mindestens 7 Tage auf die Auszahlung des erzielten Auktionspreises warten? Träumt weiter...
heise.de meinte:Statt direkt vom Vertragspartner erhalten Verkäufer künftig den Kaufpreis von eBay – nachdem der Kunde die Ware erhalten hat. Das neue System, das bereits seit Ende August 2011 bei einigen eBay-Verkäufern ausprobiert wird, soll demnächst für alle eingeführt werden.
"Durch die Bezahlung an eBay werden die Käufer unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode voll abgesichert sein", erläuterte das Unternehmen. Denn wenn der Käufer die Ware nicht erhalte oder die Ware stark von der Beschreibung abweiche, zahle eBay das Geld nicht an den Händler aus. Der Kunde bekomme sein Geld garantiert zurück.
Mit diesem Schritt will eBay das Vertrauen der Käufer wiedergewinnen und dadurch die Verkäufe und Umsätze wieder steigern. Den Verkäufern will eBay mit erweiterten Zahlungsmöglichkeiten für die Kunden helfen. Eine verbindliche Fristenregelung für die Auszahlung der Kaufbeträge soll sich danach richten, ob der Verkäufer privat oder gewerblich verkauft sowie nach der Qualität der Kundenkommunikation.
Laut eBay nehmen am Test der neuen Zahlweise 500.000 Verkäufer teil. Er führte in den ersten Monaten zu Problemen bei einigen Käufern, wie die c't berichtete.
spiegel.de meinte:Für Verkäufer bedeutet die Neuerung, dass sie informiert werden, sobald das Geld bei Ebay angekommen ist. Damit werden Verkäufer dann auch zum Versand aufgefordert. Ihr Geld erhalten Verkäufer je nach ihrem Status ausbezahlt. Private Verkäufer müssen sieben Tage warten.
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Im schlimmsten Fall kann es schon mal länger als einen Monat dauern, bis Ebay das auf seinen Konten geparkte Geld an die eigentlichen Empfänger überweist: Wer per Überweisung auszahlen lässt und die Sendungen nicht im Ebay-System als verschickt markiert, soll am "1. Dienstag nach 28-Tage-Frist nach Zahlungseingang bei Ebay" sein Geld erhalten.
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