BA: Erster BA Flug ein Desaster !

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sacredsin

Aktives Mitglied
22.05.2018
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Hallo zusammen bin relativ neu zu eurem Forum gestoßen.

Mein erster Flug mit BA war gleich eine Katastrophe, der Flug bzw. die Reise war beruflich von TXL über LHR nach MEX. In TXL saßen alle schon im Flieger, bereit zum rollen, dann Flieger wieder aus Türen auf, ein technisches Problem, die Technik hat es nicht hinbekommen, also alle wieder aussteigen, was natürlich etwas dauerte, ca. 1 Stunde, danach sollten alle zum BA Schalter zwecks Umbuchung, da mein Gepäck sehr spät ausgeladen wurde, war ich natürlich ganz weit hinten in der Schlange und habe dann dort 4 Stunden verbracht, da nur 1 Mitarbeiter von BA, die Umbuchung für geschätzt 100 Passagiere gemacht hat. Umbuchung erfolgte dann auf den nächsten Tag, Hotel und Taxivoucher gab es trotz insistierens nicht. Mittlerweile war es schon 21 Uhr, also das nächstgelegene Hotel (Mercure) angesteuert, die haben für eine Nacht doch tatsächlich 398 Euro verlangt, laut Booking war es das günstigste Hotel im Umkreis von 10 Km an diesem Tag. Ich dachte immer Wucher wäre in DE verboten. Die Reise am nächsten verlief dann relativ entspannt, aber als Abschluss und Sahnehäubchen, war dann in MEX, mein Gepäck nicht dabei und es hat 5 Tage gedauert bis es mir zugestellt wurde.

Was wäre den euer erster Eindruck von dieser Airline, wenn die erste Reise so verläuft ??

Danke und Gruß
 

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.959
1.965
Was wäre den euer erster Eindruck von dieser Airline, wenn die erste Reise so verläuft ??

Ein guter. Es gibt nämlich dann 600 Euro Ausgleichszahlung plus einer Erstattung der gebuchten Hotelübernachtung. (y)

Gut, wenn die Reise beruflich war und man Termine vor Ort hat, sieht die Lage natürlich anders aus...
 
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Fare_IT

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06.12.2012
4.487
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Farewell City
Hallo zusammen bin relativ neu zu eurem Forum gestoßen (...) Was wäre den euer erster Eindruck

Gruss zurueck + Herzlich Willkommen.


Ich hoffe auf viele Beiträge Deinerseits zu vielen UNTERSCHIEDLICHEN Themen.

Ich möchte Dir persönlich nichts unterstellen - mir fällt allgemein auf, dass sich hier latent "Influencer" Posts häufen. Wenn man bei 2 Posts, ich denke parallel an

https://www.vielfliegertreff.de/son...-bei-flugausfall-mit-ryanair.html#post2624851

schon von einer Häufung sprechen darf.

Wie gesagt: Ist eine Unterstellung die sich rein auf "Bauchgefühl" gründet - vielleicht ist es auch so, dass im Jahr 2018 initial anders gepostet wird, als ich das gewohnt war.

BA ex Berlin ist doch eigentlich eine sichere "Bank" wenn man ein bißchen smart plant:

BA983 TXL LHR 1225 1330
BA243 LHR MEX 1520 2045

besser wäre

BA991 TXL LHR 1110 1210 (dann bleibt die BA983 als Backup)
BA243 LHR MEX 1520 2045

Welche Fluege / Daten hattest Du eigentlich?
 
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chan36

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27.03.2011
245
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Berlin/Berlin/Deutschland/TXL
War nach der Umstellung nach der AB Pleite (war Platinum) auf der Suche nach einem neuen Carrier bin bei BA gelandet und musste von vorne wieder anfangen. Erster Flug letztes Jahr im NOV in C nach HKG , musste mich erstmal an deren Club World gewöhnen und Hinflug war so lala aber ok. Rückflug hatte BA billige POUP für 700 Euro von C auf F und das war schon sehr schön. Mittlerweile habe ich 5 Langstrecken hinter mir und den Gold Status erfolgen. Positiv sind wirklich die immer sehr netten Crews und auch das Catering hat sich verbessert. LHR ist zum umsteigen manchmal sehr nervig , da ist Paris noch einfacher. Die Terrasse Lounge für C Paxe ist gruselig und ich bin jetzt froh die First Class Lounge nutzen zu können. Nicht der Superhit aber doch sehr entspannend. BA passt sehr gut in meine Reiseplanung, ich fliege vorrangig USA und Richtung Asien nach HKG und SIN, da ist mit CX wirklich ein toller Carrier in der OW mit sehr guten Lounges. Alles in Allem bin ich zufrieden, bislang alle Flüge pünktlich und Gepäck vorhanden. Mal sehen wenn´s mich mal erwischt ob´s dann auch läuft. Du hast aber wirklich keinen guten Start gehabt und vielleicht wird´s ja besser. Nur Du solltest auf jeden Fall einen Claim schicken und Dir die Kohle zurückholen.
 

sacredsin

Aktives Mitglied
22.05.2018
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Gruss zurueck + Herzlich Willkommen.


Ich hoffe auf viele Beiträge Deinerseits zu vielen UNTERSCHIEDLICHEN Themen.

Danke und ich werde es versuchen !

Ich möchte Dir persönlich nichts unterstellen - mir fällt allgemein auf, dass sich hier latent "Influencer" Posts häufen. Wenn man bei 2 Posts, ich denke parallel an

Ich wollte nur einen Eindruck vermitteln wie mein erster Flug mit BA verlaufen ist, eine generelle Bewertung sollte dies natürlich nicht werden.


BA ex Berlin ist doch eigentlich eine sichere "Bank" wenn man ein bißchen smart plant:

Auf die Planung hatte ich weniger Einfluss, da Flugbuchung über meinen Arbeitgeber.

BA983 TXL LHR 1225 1330
BA243 LHR MEX 1520 2045

Das war der ursprünglich geplante Flug, aber BA983 wurde ja dann storniert


BA991 TXL LHR 1110 1210 (dann bleibt die BA983 als Backup)
BA243 LHR MEX 1520 2045

Diese Variante nach der Umbuchung
 

sacredsin

Aktives Mitglied
22.05.2018
100
0
Ich hätte mir gedacht, das es bei jeder Airline mal technische Probleme geben kann. Pech gehabt!

Natürlich können technische Probleme immer wieder mal auftreten, aber wie dann die jeweilige Airline vor Ort damit umgeht ist doch entscheidend, bei BA in TXL ist das auf jedenfall noch stark ausbaufähig.
 

roffe8

Erfahrenes Mitglied
14.01.2017
544
154
LHR
Wieso stellt man sich eigentlich 4h in die Schlange anstatt einfach bei BA anzurufen und die Sache in 10 Minuten geklärt zu haben?

Klar, man wird keinen Hotelvoucher auf Papier kriegen, aber später einreichen dürfte bei BA eher keine Probleme machen?
 
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berlinet

Erfahrenes Mitglied
21.07.2015
4.965
2.395
also das nächstgelegene Hotel (Mercure) angesteuert, die haben für eine Nacht doch tatsächlich 398 Euro verlangt, laut Booking war es das günstigste Hotel im Umkreis von 10 Km an diesem Tag.
Was war denn das für ein Tag? Im 10-km-Umkreis von Tegel (was Kudamm einschließt) gibt es doch Hotels wie Sand am Meer und außer zur Ifa auch um die 100 Euro.
 

Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
9.425
2
Was war denn das für ein Tag? Im 10-km-Umkreis von Tegel (was Kudamm einschließt) gibt es doch Hotels wie Sand am Meer und außer zur Ifa auch um die 100 Euro.

Es gibt eine einzige Nacht im Jahr an dem das sein kann (2018 war das 19.05 auf 20.05.), ansonsten findet man in Berlin IMMER Hotels deutlich unter 200€ auch in 10 KM Umkreis von TXL (bzw. gerade dort).

Hallo zusammen bin relativ neu zu eurem Forum gestoßen.

Mein erster Flug mit BA war gleich eine Katastrophe, der Flug bzw................................... Die Reise am nächsten verlief dann relativ entspannt, aber als Abschluss und Sahnehäubchen, war dann in MEX, mein Gepäck nicht dabei und es hat 5 Tage gedauert bis es mir zugestellt wurde.

Was wäre den euer erster Eindruck von dieser Airline, wenn die erste Reise so verläuft ??

Danke und Gruß

Mein erster Eindruck wäre, das die mit IROPS nicht umgehen können aber das man ganz entspannt mit denen fliegen kann.

Es sind halt zwei verschiedene Sachen, und du schreibst ja selber der Flug war entspannt.
 
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berlinet

Erfahrenes Mitglied
21.07.2015
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2.395
Der 19.5.2018 kann es nicht gewesen sein. Da flog ich TXL-LHR und alles lief rund :D
 

Alex1971

Erfahrenes Mitglied
27.09.2016
636
37
FRA
Wieso stellt man sich eigentlich 4h in die Schlange anstatt einfach bei BA anzurufen und die Sache in 10 Minuten geklärt zu haben?

Klar, man wird keinen Hotelvoucher auf Papier kriegen, aber später einreichen dürfte bei BA eher keine Probleme machen?

Man kann ja sogar beides parallel machen: in der Schlange anstellen und gleichzeitig in der Warteschleife warten.
 

sacredsin

Aktives Mitglied
22.05.2018
100
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Was war denn das für ein Tag? Im 10-km-Umkreis von Tegel (was Kudamm einschließt) gibt es doch Hotels wie Sand am Meer und außer zur Ifa auch um die 100 Euro.

Keine Ahnung, was da los war ! 2 Veranstaltungen zu dem Zeitpunkt !

001.JPG

Vergessen der 16.05.2018 war es !!
 
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marhen

Erfahrenes Mitglied
20.08.2013
353
2
Bei technischen Problemen hast du bei fast jeder Airline verschissen, wenn das nicht gerade an deren Hub passiert. Der Tipp, parallel zur Warteschlange über die Hotline zu gehen kam ja schon.
 

sacredsin

Aktives Mitglied
22.05.2018
100
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Wieso stellt man sich eigentlich 4h in die Schlange anstatt einfach bei BA anzurufen und die Sache in 10 Minuten geklärt zu haben?

Klar, man wird keinen Hotelvoucher auf Papier kriegen, aber später einreichen dürfte bei BA eher keine Probleme machen?

Das wäre ja zu Einfach gewesen :) ! Wenn es nur TXL-LHR-MEX gewesen wäre, aber da war noch ein Domestic Flight, eine Hotelbuchung und eine Mietwagen Reservierung anhängig, das konnte von der Hotline nicht Final geklärt werden ! Vom Groundstaff dann zwar auch nicht aber hinterher ist man immer schlauer.
 

Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
9.425
2
Keine Ahnung, was da los war ! 2 Veranstaltungen zu dem Zeitpunkt !

Anhang anzeigen 115358

Daran kann es nicht gelegen haben, und ich zweifel auch daran das die Hotels in Berlin wirklich voll waren, wahrscheinlich lag es an Booking und der Uhrzeit. Ich schau mir regelmässig die Hotelbuchungssituation in Berlin an, selbst Sylvester hast du meist noch mehr als 100 freie Hotels und Preise von unter 100€ - hast du evtl nach einem Einzelzimmer gesucht? Die sind rar und werden leicht mal teuer.

Heute WM Auftakt für Deutschland, Fan Meile, Städtereisenzeit - aktuell fast 400 freie Hotels.

Die Fespa hatte über den gesamten Zeitraum ca. 20.000 Besucher - Berlin hat ca- 140000 Hotelbetten und 30.000 AirBnB. Ansonsten der 18.5. gepaart mit den DfB Pokal am 19.05. und Pfingstmontag wird die Stadt schon ziemlich voll gemacht haben.

Aber ich sehe immer noch nicht warum der Flug jetzt schlecht gewesen sein soll. Hotel und Taxi werden in einem solchen Fall meist verweigert weil man davon ausgeht das du es nicht weit nach Hause hast. Wenn du tatsächlich eine weitere Anreise hattest und es dir unmöglich war nachhause zu fahren dann frage doch mal bei BA nach ob sie dir das Hotel nicht ersetzen.
 

Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
9.425
2
Das wäre ja zu Einfach gewesen :) ! Wenn es nur TXL-LHR-MEX gewesen wäre, aber da war noch ein Domestic Flight, eine Hotelbuchung und eine Mietwagen Reservierung anhängig, das konnte von der Hotline nicht Final geklärt werden ! Vom Groundstaff dann zwar auch nicht aber hinterher ist man immer schlauer.

BA ist doch nur für die bei ihnen gebuchten Flüge zuständig, oder hast du das alles bei BA gebucht?
 
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berlinet

Erfahrenes Mitglied
21.07.2015
4.965
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2 Säcke Reis -- es gab ja noch Mietwagen, Hotel und Flug, den BA-Staff regeln sollte und ich bezweifle (ebenfalls), dass da BA irgendwas mit zu tun hatte.
 
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HAM76

Erfahrenes Mitglied
21.09.2009
3.524
2.100
HAM
Das würde davon abhängen, in welcher Flugklasse ich gebucht wäre und wo ich wohne... Economy, ohne Status und die Rückreise und erneute Anreise von zu Hause machbar, würde ich wohl erwarten, dass die Airline Theater macht und mich auf meine eigenen Möglichkeiten verlassen. Hätte ich die Concorde Karte, nicht in der Nähe von Berlin wohnen und würde in First fliegen, wäre ich wohl sauer.
 

nhobalu

Forumskater
18.10.2010
10.832
-38
im Paralleluniversum
Ich frage mich immer, was diese Leute sagen/schreiben würden, wenn sich ein Pilot dafür entscheiden würde, mit einem technisch ungeeigneten Flieger den Flug durchzuführen.

Lieber habe ich Umbuchungsaufwand und kann mich darauf verlassen, dass dem Pilot Sicherheit wichtiger ist als alles andere.

Das würde davon abhängen, in welcher Flugklasse ich gebucht wäre und wo ich wohne... Economy, ohne Status und die Rückreise und erneute Anreise nach Hause, würde ich wohl erwarten, dass die Airline Theater macht und mich auf meine eigenen Möglichkeiten verlassen. Hätte ich die Concorde Karte, nicht in der Nähe von Berlin wohnen und würde in First fliegen, wäre ich wohl sauer.

Ähhh.. eine Frage: Du hast keinen Status irgendwo, oder?
Wenn doch, dann wüsstest Du, dass Du als Statuspax (zumal wenn Du BA Gold mit Zugang zum Concorde Room wärest) oder als HON eher weniger Aufwand hättest.
 
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