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Thema: Umbuchung auf Fremdairline nach Storno

  1. #21
    Erfahrenes Mitglied Avatar von juliuscaesar
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    So, die Frist zur Erstattung der Kosten für die LH-Ersatzbuchung ist abgelaufen.

    Nun kam diese Email von BA:

    Guten Tag xxxxxxxxxxxx,
    vielen Dank für Ihr Schreiben. Bitte entschuldigen Sie zunächst die längere Bearbeitungszeit.
    Ich habe die Details Ihrer Buchung direkt an unsere Erstattungsabteilung weitergeleitet. Die Kollegen werden dies Bearbeiten und eine Erstattung der Ticketkosten zurück auf die urspüngliche Zahlungsform veranlassen.
    Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne über den blauen Link unten wieder bei uns.
    Mit freundlichen Grüßen
    xxxxxxx xxxxxxxx
    British Airways Customer Relations
    Ihre Referenznummer lautet: xxxxxxxxxxx
    Je nördlicher(bzw. südlicher) die Flugroute, desto höher die Dosis an krebserregender Höhenstrahlung.

    AGP AKL AMS ATH AUH AYT BCN BEG BGY BKK BLB/HOW BLR BNE BOG BOS BRI BRU BUD CAN CDG CGN CHC CIA COK CPH CUN CSX CVG DOH DUB DXB FCO FKB FRA GDN GSE HAJ HAV HEL HER HHN HKT IEV IST KBP KIR KIV LAX LCY LDE LED LGW LHR LIN LIS LPQ LUX LUZ LWO MAA MAD MAH MCO MCT MDE MEL MEX MKY MPL MRS MUC MXP NRT NUE OKA
    ORY OTP PEK PMI PRG PTP PTY PVG REU RUH RZE SIN SKG SMR STR SXF/BER SYD TFS TGM TLL TLS TLV TRV TSF TSV TXL UBP UTP VIE VKO VNO VRA WAW WLG XRY ZQN ZRH Gebucht: ALC DME OPO PEE

  2. #22
    Erfahrenes Mitglied Avatar von kexbox
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    Die kündigen Dir vermutlich keine Erstattung der Kosten der Ersatzbeförderung an und meinen, sie kämen so aus der Sache raus ;-)
    juliuscaesar und JK1896 sagen Danke für diesen Beitrag.

  3. #23
    Erfahrenes Mitglied Avatar von juliuscaesar
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    Zitat Zitat von kexbox Beitrag anzeigen
    Die kündigen Dir vermutlich keine Erstattung der Kosten der Ersatzbeförderung an und meinen, sie kämen so aus der Sache raus ;-)
    Den Gedanken hatte ich auch sofort
    kexbox sagt Danke für diesen Beitrag.
    Je nördlicher(bzw. südlicher) die Flugroute, desto höher die Dosis an krebserregender Höhenstrahlung.

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  4. #24
    Erfahrenes Mitglied Avatar von juliuscaesar
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    Zitat Zitat von kexbox Beitrag anzeigen
    Die kündigen Dir vermutlich keine Erstattung der Kosten der Ersatzbeförderung an und meinen, sie kämen so aus der Sache raus ;-)
    Update: BA hat nun die Kosten der annullierten, ursprünglichen BA-Buchung auf die AMEX rückerstattet.

    Es fehlen:
    • die 1.000 Avios die zusätzlich eingesetzt wurden statt Cash
    • der Differenzbetrag zu den Kosten der Ersatzbeförderung

    Ich werde nun meinen Anwalt bitten, BA letztmals aufzufordern, diese Erstattungen zu leisten und nach Fristablauf die Klage einleiten.
    Je nördlicher(bzw. südlicher) die Flugroute, desto höher die Dosis an krebserregender Höhenstrahlung.

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  5. #25
    Erfahrenes Mitglied Avatar von kexbox
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    Warum nicht die Avios zu Geld machen? Ein ziemlich lukratives Ding wobei 1000 Avios nicht so viel sind.
    juliuscaesar sagt Danke für diesen Beitrag.

  6. #26
    Erfahrenes Mitglied Avatar von juliuscaesar
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    BA hat zwar die Kosten der ursprünglichen Buchung auf die KK erstattet, weigert sich jedoch, die geschuldeten Mehrkosten für die Ersatzbeförderung durch Lufthansa zu bezahlen.

    BA hat meinem Anwalt, nach erneuter Fristsetzung durch ihn, mitgeteilt, dass die Kosten nicht erstattet werden.

    Klage ist nun eingereicht, bin gespannt wie das ausgeht und halte Euch auf dem Laufenden.
    kexbox, shortfinal, kleinerpartybaer und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.
    Je nördlicher(bzw. südlicher) die Flugroute, desto höher die Dosis an krebserregender Höhenstrahlung.

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  7. #27
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    Hatten mal eine Situation in LAS - Boarding war abgeschlossen und beim Außencheck hat der Pilot Ölverlust am Triebwerk festgestellt...
    2 Stunden später wieder raus aus dem Flieger und ab ins Hotel.. 2 1/2 Tage lang saßen wir im Hotel.
    Die Vertreterin von BA (die im Hotel vor Ort war) sagte "Ich weiß dass Eurowings noch freie Flüge nach Deutschland hat. Sie müssen jedoch selber buchen - BA erstattet dann die Kosten..." ...
    Eine Reisegruppe die auf den selben "Pannen-Flug" gebucht war ist dann auf eigene Kosten mit Eurowings nach hause geflogen.. Ich habe noch Kontaktdaten mit denen ausgetauscht bevor die abgeflogen sind.

    Knapp 1 Jahr später musste ich dann als Zeuge vor Gericht bestätigen dass die BA Vertretung vor Ort im Hotel gesagt hatte dass die Kosten erstattet werden.
    Und nach einem Jahr hat die Reisegruppe dann tatsächlich die Kosten erstattet bekommen.

    Was die Erstattung von "Fremdkosten" angeht ist BA also eher abweisend..
    Alles Gute für dich.
    _AndyAndy_ und juliuscaesar sagen Danke für diesen Beitrag.

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