BA: Gepäckprobleme in LHR etc.
- Starter*in bluesman
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BA scheint ja ordentlich Probleme zu haben. Massives Gepäckchaos in LHR, die eigene Internetseite auch nicht voll funktionsfähig.
Ja, letzte Woche 30 Minuten aufs Gepäck gewartet, mein Kollege einen Tag später über eine Stunde.
GsD diese Woche nur ein 3 Tagestrip, da reicht der Trolley auch.
Nee nee, so wie´s aussieht (laut BA-website) ist in LHR gepäckmäßig die Kacke sozusagen richtig am dampfen. Was man da so liest, hört sich eher nach ein bis zwei Wochen an als nach 30 Minuten.
Naja, wie geschildert gab es am Freitag einen IT-Ausfall und das Gepäck konnte entsprechend nicht korrekt gehandelt werden - Problem ist behoben und jetzt werden noch die Reste aufgeräumt. Bei sowas wird Gepäck innerhalb von 1-3 Tagen normalerweise nach Hause geliefert. Blöde Situation, aber nach der Eröffnung von T5 hat man mit sowas einiges an Erfahrung angehäuft. Kein Drama.
British Airways News - Latest BA News
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Das ist in Heathrow allerdings eher die Regel als die Ausnahme.
Oder rüber ins neue T2, da is noch Luft.Schickt man das Gepäck halt wieder nach Frankfurt zum Sortieren.
Oh, das ist völlig an mir vorbeigegangen.
Also ich finde da hat sich LHR im letzten Jahr doch spürbar verbessert. Die 30+ Minuten Wartezeit am Montag war sicher mein Negativrekord in letzter Zeit - und das mit deutlichem Abstand. Und ganz so selten bin ich auch nicht dort (alle 3-4 Wochen mal).
Und über eine Stunde - so wie mein Kollege - hab ich noch gar nie warten müssen.
War aber offensichtlich dann wohl eher ein blöder Zufall, als durch das oben beschriebene Problem verursacht
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Ganz oben, blau unterlegt. "Baggage situation update"
A
Anonym38428
Guest
Dito. Ankunft mit dem vollen BA 388 aus HKG, auf dem "Zubringer" mit CX hatte man meinen Koffer nicht Priority gelabelt - stand in Heathrow knapp 40 Minuten am Band.
Gepäckverlust Brititsh Airways
Hi,
ich fliege am Mittwoch über LHR weiter nach GLA.
Zur Zeit gibts bei BA Probleme mit dem Geüäck in LHR (Terminal 5): British Airways News - Latest BA News
Daher stelle ich mich schonmal drauf ein, dass mein Gepäck da auch liegen bleibt und nicht mitkommt:
Paar Fragen dazu:
Mit welcher Kompensation kann ich rechnen? Welche Beträge darf ich für Ersatzklamotten ausgeben?
Vor allem hier die Frage: Ich kann ja ein 5 € H&M-Polo oder ein 80€ Lacoste-Polo kaufen....
Wir sind dann mit Mietwagen auf Rundreise. D.h. jeden Tag ein anderes Hotel. Ist das für die Nachsendung ein Problem? (Die Hotels sind bekannt).
Dass ich alles nötigste (also z.B. 1 Satz Wechselwäsche) ins Handgepäck packe ist klar.
Sonst noch Tips für mich?
Flug in Y ohne Status.
Hi,
ich fliege am Mittwoch über LHR weiter nach GLA.
Zur Zeit gibts bei BA Probleme mit dem Geüäck in LHR (Terminal 5): British Airways News - Latest BA News
Daher stelle ich mich schonmal drauf ein, dass mein Gepäck da auch liegen bleibt und nicht mitkommt:
Paar Fragen dazu:
Mit welcher Kompensation kann ich rechnen? Welche Beträge darf ich für Ersatzklamotten ausgeben?
Vor allem hier die Frage: Ich kann ja ein 5 € H&M-Polo oder ein 80€ Lacoste-Polo kaufen....
Wir sind dann mit Mietwagen auf Rundreise. D.h. jeden Tag ein anderes Hotel. Ist das für die Nachsendung ein Problem? (Die Hotels sind bekannt).
Dass ich alles nötigste (also z.B. 1 Satz Wechselwäsche) ins Handgepäck packe ist klar.
Sonst noch Tips für mich?
Flug in Y ohne Status.
Zuletzt bearbeitet:
Ich hab in USA mal von BA eine mit 50 USD aufgeladene VISA-Karte bekommen. Die könnte man vielleicht schon mal fordern. Klamotten kann man in "angemessenem" Umfang kaufen und später die Belege einreichen. Also würde ich vielleicht ausnahmsweise kein Lacoste-Polo anschaffen. Der BA Customer Service in Bremen gibt telefonisch Auskünfte wie das abzulaufen hat.
Hoteladressen mit Datums- u. Zeitangaben gleich vorlegen, also am besten schon im Voraus eine Liste fertig machen, damit das Gepäck nicht an die falsche Adresse geht. Versuchen, sich den Empfang der Hotel-Liste bestätigen zu lassen.
Handgepäck wenn´s geht für 2 - 3 Tage auffüllen.
Zu Kompensation kann ich nix sagen.
Hoteladressen mit Datums- u. Zeitangaben gleich vorlegen, also am besten schon im Voraus eine Liste fertig machen, damit das Gepäck nicht an die falsche Adresse geht. Versuchen, sich den Empfang der Hotel-Liste bestätigen zu lassen.
Handgepäck wenn´s geht für 2 - 3 Tage auffüllen.
Zu Kompensation kann ich nix sagen.
A
Anonym38428
Guest
Aus Erfahrung mit LH und einer kleinen USA Rundreise - versuche nach Möglichkeit alles relevante für die ganze Reise ins Handgepäck zu packen. Mehr als versuchen das Gepäck unterwegs zuzustellen, wird auch BA nicht können. Selbst Zustellung mit 4-5 Tagen Vorlauf an einem bestimmten Ort wollte man nicht zusagen, hab dann darum gebeten das Gepäck doch direkt nach Frankfurt zu schicken ... dann hatte ich den Koffer doch am nächsten Tag, als ich gerade vom Einkaufen zurück im Hotel war.
LHR T5 macht sich ...
Letzte Woche:
Ankunft aus TXL auf Außenfeldposition, d.h. ne kleine Rundtour mit Bus ...
Wartezeit an den E-Gates = 0, Wartezeit am Gepäckband = 0
Touchdown bis vor die Tür = 30 Minuten.
Ankunft aus TFS in T5B, Wartezeiten siehe oben.
Letzte Woche:
Ankunft aus TXL auf Außenfeldposition, d.h. ne kleine Rundtour mit Bus ...
Wartezeit an den E-Gates = 0, Wartezeit am Gepäckband = 0
Touchdown bis vor die Tür = 30 Minuten.
Ankunft aus TFS in T5B, Wartezeiten siehe oben.