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Hallo zusammen,
ich hatte einen Gabelflug in die USA mit British Airways gebucht und musste diesen nun vor ca. 10 Tagen stornieren. Das Reisedatum wäre aber erst am 29.09. gewesen.
Das Ticket hat insgesamt 688€ gekostet und wurde direkt über die Seite von British Airways gebucht.
Nach der Stornierung wurden mir allerdings nur 130€ des Orginalpreises zurück erstattet und stattdessen 540€ "penalty" berechnet (Zuzüglich der 15€ Servicegebühren die für die Stornierung auch noch berechnet wird). Nun findet man auf der Seite von BA keinerlei Informationen zu dieser "penalty" und wie diese sich zusammensetzten soll. Hinzu kommt, dass ich keine Aufstellung von BA über die Zusammensetzung meines ursprünglich bezahlten Preises erhalten habe. Deswegen kann ich nicht mehr nachvollziehen, wie viel Steuern und Gebühren nun auf den bezahlten Preis entfallen und wie viel mir eigentlich als Erstattung zustehen würden. Bei dem Ticket handelt es sich auch nicht um eine Sonderaktion oder ähnliches.
Mir ist bewusst, dass ich nicht den vollen Preis zurückerstattet bekomme, aber das zurück bezahlte Geld entspricht gerade einmal ca. 20% des ursprünglichen Preises, was mir doch ziemlich wenig vorkommt.
Hat jemand schon mal Erfahrungen mit BA bei der Rückforderung des bezahlten Geldes von stornierten Flügen gemacht?
Hat jemand Tipps an wen ich mich wenden könnte oder wie ich vorgehen kann, damit ich mich vielleicht nicht von meinen 500€ komplett verabschieden muss?
Und weiß jemand wie da die rechtliche Lage aussieht und wie viel mir ungefähr noch zustehen könnte?
Würdet ihr juristische Unterstützung in diesem Fall für sinnvoll und zielführend halten?
Es wäre super, wenn ihr mir helfen könntet! Vielen Dank!
ich hatte einen Gabelflug in die USA mit British Airways gebucht und musste diesen nun vor ca. 10 Tagen stornieren. Das Reisedatum wäre aber erst am 29.09. gewesen.
Das Ticket hat insgesamt 688€ gekostet und wurde direkt über die Seite von British Airways gebucht.
Nach der Stornierung wurden mir allerdings nur 130€ des Orginalpreises zurück erstattet und stattdessen 540€ "penalty" berechnet (Zuzüglich der 15€ Servicegebühren die für die Stornierung auch noch berechnet wird). Nun findet man auf der Seite von BA keinerlei Informationen zu dieser "penalty" und wie diese sich zusammensetzten soll. Hinzu kommt, dass ich keine Aufstellung von BA über die Zusammensetzung meines ursprünglich bezahlten Preises erhalten habe. Deswegen kann ich nicht mehr nachvollziehen, wie viel Steuern und Gebühren nun auf den bezahlten Preis entfallen und wie viel mir eigentlich als Erstattung zustehen würden. Bei dem Ticket handelt es sich auch nicht um eine Sonderaktion oder ähnliches.
Mir ist bewusst, dass ich nicht den vollen Preis zurückerstattet bekomme, aber das zurück bezahlte Geld entspricht gerade einmal ca. 20% des ursprünglichen Preises, was mir doch ziemlich wenig vorkommt.
Hat jemand schon mal Erfahrungen mit BA bei der Rückforderung des bezahlten Geldes von stornierten Flügen gemacht?
Hat jemand Tipps an wen ich mich wenden könnte oder wie ich vorgehen kann, damit ich mich vielleicht nicht von meinen 500€ komplett verabschieden muss?
Und weiß jemand wie da die rechtliche Lage aussieht und wie viel mir ungefähr noch zustehen könnte?
Würdet ihr juristische Unterstützung in diesem Fall für sinnvoll und zielführend halten?
Es wäre super, wenn ihr mir helfen könntet! Vielen Dank!
