Umbuchung bei Partnertarif

ANZEIGE

Muli

Neues Mitglied
05.09.2017
16
0
ANZEIGE
Nochmals grosses Hallo an alle!

Hab mich in den letzten Tagen hier ein bisschen durchgelesen, da ich momentan ein Problem habe mit einer Umbuchung...

Ich hab im Februar C-Tickets am Telefon gekauft. ZRH-DXB-BBK und zurück. Ich bestell eigentlich meine Tickets immer am Telefon (evtl. bin ich da altmodisch). Mir war nicht bewusst, dass das ein Partnertarif war. In der Bestätigung hab ich nur Business Saver gesehen. Jetzt habe ich zwischenzeitlich einen beruflichen Termin in Japan erhalten. Nun wollte ich, dass meine Frau regulär nach hause fliegt und ich meinen Rückflug nach hinten verlege. So wäre es möglich, dass ich direkt von BBK nach Tokio und zurück fliegen könnte und die Heimreise später antreten könnte. Mir ist bewusst, dass eine Gebühr und Tarifdifferenzen anfallen. Bin ich auch gern bereit zu bezahlen. Emirates stellt aber auf stur und meint dass bei einem Partnertarif zwingend beide Passagiere zusammenfliegen müssen... Umbuchung kein Problem, aber nur wenn beide umbuchen. Was soll das den??? Hab schon gefühlte 100 Telefonate hinter mir. Bis jetzt noch nichts erreicht, ausser das die den späteren Flug mal reserviert haben um den Platz frei zu halten...
Hat hier jemand auch so eine ähnliche Erfahrung mit Partnertarif gemacht? Und kann evtl. helfen?

Da der Termin so eng ist, bleibt mir sonst nichts anderes übrig als beim Rückflug gleich wieder in den gleichen Flieger zu sitzen und ein neues Ticket für ZRH-DBX-HND zu kaufen. Hierbei muss man beachten das BBK-DXB-ZRH-DBX-HND ca. 40h dauert... ZRH-DBX-HND wäre nachtürlich in der F-Klasse. Sonst kann ich das Meeting gleich vergessen nach dieser Reise.
Zur Info noch: da mein Rückflug so spät ankommt in ZRH ist die oben erwähnte Variante die letzte möglichkeit um pünktlich mein Meeting zu erreichen. Um diese Zeit bekomme ich keinen anderen Flug mehr, der mich rechtzeitig nach HND bringt.

Die Idee auf meinen Rückflug zu verzichten geht nicht, da das Ticket für meine Frau auch ungültig wird! Was für eine dumme Regel!!!

Ich hoffe auf eure Hilfe....

LG
 

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Alternativ buchst du beide Flüge um, und dann einen neuen separaten One-Way nach hause für deine Frau. Spart vielleicht kein Geld, aber deine Reisezeit wird entsprechend kurz.
 

Muli

Neues Mitglied
05.09.2017
16
0
Danke für die schnelle Antwort. Kam mir auch in den Sinn. Nur wär ich auf den Rückflug auch wieder alleine und das geht ja wieder nicht...

ich müsste zwei neue Oneway Tickets kaufen plus den Flug nach HND.
 

Janus

Erfahrenes Mitglied
06.04.2010
518
0
Die Idee auf meinen Rückflug zu verzichten geht nicht, da das Ticket für meine Frau auch ungültig wird! Was für eine dumme Regel!!!
LG

Kann mir nicht vorstellen das es Probleme gibt wenn deine Frau alleine nach Hause fliegt und du auf deinen Flug verzichtest.
 

Fare_IT

Erfahrenes Mitglied
06.12.2012
4.487
15
Farewell City
Ich hab im Februar C-Tickets am Telefon gekauft. ZRH-DXB-BBK und zurück. (...)

Bei EK mutmaßen wir.

(...) Mir war nicht bewusst, dass das ein Partnertarif war.

Soll das heißen

...Dir wurde gesagt das es sich um einen "Partnertarif" handelt -
Dir war aber nicht bewusst was das bedeutet. Obwohl man
Dich im Gespräch über die Tarifregeln aufgeklärt hat.

ODER

...Dir wurde nicht gesagt, dass es sich um einen Partnertarif handelt

Im letzteren Fall solltest Du dir "rechtlichen Beistand" hinzuziehen.

Die telefonischen Ticketorders werden afaik alle aufgezeichnet.

Denn

In der Bestätigung hab ich nur Business Saver gesehen.

dort steht also auch nichts? Der Satz ist (ebenso wie "mir war nicht bewusst") in einer
im Kontext "merkwürdigen" Zeit geschrieben, schließlich muss Dir doch die Bestaetigung
noch vorliegen.

Emirates stellt aber auf stur und meint dass bei einem Partnertarif zwingend beide Passagiere zusammenfliegen müssen...

Je nachdem wie die Antworten auf die vorgenannten Fragen ausfallen, ist "stur" u.U. ein
ziemlich unpassendes Wording im Kontext.

Umbuchung kein Problem, aber nur wenn beide umbuchen. Was soll das den???

s.o. was "Wording" angeht

Hab schon gefühlte 100 Telefonate hinter mir. Bis jetzt noch nichts erreicht, ausser das die den späteren Flug mal reserviert haben um den Platz frei zu halten...

+ 1 Post im VFT

Du hast also in einer bestehenden, geticketeten Buchung einen Alternativflug reserviert bekommen...
ich möchte das, mit Blick auf die mir bekannten EK Buchungsregeln, nicht glauben.

Hat hier jemand auch so eine ähnliche Erfahrung mit Partnertarif gemacht? Und kann evtl. helfen?

Tatsächlich sorgt der Partnertarif regelmäßig für genau diese Verwirrung - umso wichtiger
ist es dass die Beratung im Vorfeld "passend" ist. Richtig unangenehm wird es, wenn z.B.
in Corporate Travel Booking Portalen für 2 Passagiere recherchiert wird (z.B. 2 Piloten oder
2 Techniker) und dann, ohne das es sichtbar wird, der "lowest available" Business Fare
gebucht wird, natuerlich ohne die Farerules (english und sehr fachspezifisch) gelesen zu haben.

Mal ganz abgesehen vom konkreten Fall: In jedem guten Geschäftsreisebuero duerfte dieser
EK Companion Fare guenstiger zu bekommen sein, als bei EK direkt. Und: Da es ja nur noch
"gute" Geschäftsreisbüros gibt: Hier haette man Dich mutmaßlich intensiv über die Fare Rule
Implikationen aufgeklärt.

Nützt jetzt nichts - aber vielleicht in der Zukunft...

In Kurz: Wenn Du falsch beraten wurdest -> ab zum Anwalt, ansonsten musst Du mit den
Farerrules leben.
 
  • Like
Reaktionen: negros

j2w

Erfahrenes Mitglied
19.04.2015
987
232
ich müsste zwei neue Oneway Tickets kaufen plus den Flug nach HND.

Oder alles stornieren und neu buchen.
Musst mal schauen was da günstiger ist.

Partnertarife klingen preislich oft sehr interessant, die Bedingungen sind dann aber eben auch so, dass die nur mit Partner funktionieren.
Wenn der Dir ohne Dein Wissen untergeschoben wurde und nirgends darauf ein Hinweis steht, wäre das natürlich frech und anfechtbar.
 

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Danke für die schnelle Antwort. Kam mir auch in den Sinn. Nur wär ich auf den Rückflug auch wieder alleine und das geht ja wieder nicht...

ich müsste zwei neue Oneway Tickets kaufen plus den Flug nach HND.

Wieso, du bist zwar auf dem Rückflug allein, bist aber mit 2 Personen auf dem Flug gebucht - den Fare Rules wurde also entsprochen. Wenn deine Frau also leider "krank" oder "im Stau" ist, und den Abflug verpasst, macht das also nichts. Kannst sie ja sogar online für den Flug eingecheckt haben.
Ob das alles preislich die beste Lösung ist, musst du selber beurteilen.
 

SleepOverGreenland

Megaposter
09.03.2009
20.442
8.726
FRA/QKL
Hierbei muss man beachten das BBK-DXB-ZRH-DBX-HND ca. 40h dauert... ZRH-DBX-HND wäre nachtürlich in der F-Klasse.
Man könnte natürlich auch von ZRH direkt nach Tokio fliegen, wenn man nicht unbedingt mit Emirates verheiratet ist. :idea:

Von Narita dauert es 1h nach Haneda mit der Limo, bzw. das eigentliche Ziel ist evtl. sowieso irgendwo dazwischen. ;)
 

born2fly

Erfahrenes Mitglied
25.10.2009
5.545
2.681
FRA
Bei so wenig eigener "Problemlösungskompetenz" frage ich mich immer, wie Menschen wohl mit echten Problemen klar kommen werden (wenn es das Internet nicht geben würde)...
 

asahi

Erfahrenes Mitglied
08.04.2010
2.624
49
Wismut Aue
Man könnte natürlich auch von ZRH direkt nach Tokio fliegen, wenn man nicht unbedingt mit Emirates verheiratet ist. :idea:

Von Narita dauert es 1h nach Haneda mit der Limo, bzw. das eigentliche Ziel ist evtl. sowieso irgendwo dazwischen. ;)
Da der Termin so eng ist, bleibt mir sonst nichts anderes übrig als beim Rückflug gleich wieder in den gleichen Flieger zu sitzen und ein neues Ticket für ZRH-DBX-HND zu kaufen.
Er kommt mit EK 13:20 oder 20:20 an und würde 15:25 bzw. 22:15 wieder Richtung Japan abheben. Der LX Flug geht 12:25 und somit könnte er erst am nächsten Tag fliegen.
 

Muli

Neues Mitglied
05.09.2017
16
0
Danke für all die Antworten.

An die unbrauchbaren Kommentare: schön dass ihr wenigsten hier euren Lebensfrust einen bisschen verdrängen könnt... mehr muss ich da nicht eingehen.

Die Zeit reicht leider nicht für einen Rechtsstreit mit Emirates aus. Auch habe ich keine Energie sowie Nerven dafür. Hab heute den Anschlussflug gebucht. Somit ist es für mich erledigt.
 

born2fly

Erfahrenes Mitglied
25.10.2009
5.545
2.681
FRA
...Die Zeit reicht leider nicht für einen Rechtsstreit mit Emirates aus...

Rechtsstreit? *Muhahaha* Was hättest Du denn "erstreiten" wollen (da so wieso aussichtslos)???

Auf jeden Fall ist es schön, dass Du binnen 24 Stunden eine für Euch passende Lösung gefunden hast, die Euren wichtigen Terminen gerecht wird. War das denn so schwer, direkt eine passende Entscheidung zu treffen?