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Hallo zusammen,
mein Flug gebucht auf Avios von FDH nach HAM im März wurde ersatzlos gestrichen (Strecke wird im Februar eingestellt). British Airways bietet mir nun aber nur eine Rückerstattung der Avios und Steuern#Gebühren an, nicht aber eine Umbuchung (ist nur auf LH möglich). Das würde man bei gekauften Tickets machen, nicht aber bei Prämientickets.
Da ich damit eigentlich sehr unzufrieden bin die Frage, ob dies zulässig ist oder ich auf einer Ersatzbeförderung bestehen kann. Nach meiner Lesart hier im Forum und auf einschlägigen Seiten schon. Vielleicht hat hier ja jemand bereits Erfahrungen.
Vieln Dank
mein Flug gebucht auf Avios von FDH nach HAM im März wurde ersatzlos gestrichen (Strecke wird im Februar eingestellt). British Airways bietet mir nun aber nur eine Rückerstattung der Avios und Steuern#Gebühren an, nicht aber eine Umbuchung (ist nur auf LH möglich). Das würde man bei gekauften Tickets machen, nicht aber bei Prämientickets.
Da ich damit eigentlich sehr unzufrieden bin die Frage, ob dies zulässig ist oder ich auf einer Ersatzbeförderung bestehen kann. Nach meiner Lesart hier im Forum und auf einschlägigen Seiten schon. Vielleicht hat hier ja jemand bereits Erfahrungen.
Vieln Dank