Verspätetes Gepäck - was kann ich dafür verlangen?

ANZEIGE
I

india99

Erfahrenes Mitglied
16.06.2014
416
0
ANZEIGE
Hallo Zusammen,

nach einem 28stündigen Flug durch die Welt sind alle (!) meine Gepäckstücke auf dem Rückflug nicht am Zielflughafen angekommen. Familie in Sommerklamotten am Winterflughafen. 48 Stunden später wurden mir 5 und 72 Stunden später das sechste der Gepäckstücke nach Hause gebracht. Rechtlich kann ich nichts einfordern, richtig?

BA hat auf mein Klagen hin angeboten, den vier Haushaltskonten jeweils 10k gut zu schreiben. Ich hätte lieber Voucher gehabt :)

Hat jemand Erfahrung? Was wäre machbar? KEIN Gepäckstück finde ich schon ein deutliches Versäumnis ....

Danke, i.
 
DrThax

DrThax

Administrator & Moderator
Teammitglied
10.02.2010
11.709
10
EDLE 07
Wäre Dir das Ganze outbound passiert, denke ich ebenfalls, dass 40k Avios nicht hinreichend wären.
Da ich aber davon ausgehe, dass Du noch über ein wenig Winterkleidung im heimischen Kleiderschrank verfügst, finde ich die 40k schon in Ordnung.

Vielleicht kannst Du noch die Übernahme der Taxifahrt nach Hause rausschlagen, damit Ihr Euch nicht den Allerwertesten abfrieren müsst.
 
I

india99

Erfahrenes Mitglied
16.06.2014
416
0
Ok. Danke für Eure Rückmeldungen. Bin ja erst seit 4 Wochen Silver und seit 12 Wochen überhaupt BAEC Mitglied.
 
U

usarage

Erfahrenes Mitglied
12.03.2012
3.179
0
FRA
Habe bei BA auf dem Hinflug mein Gepäck erst nach einer Woche erhalten, ich musste es selber an einem anderen Airport abholen, da ich auf Reise war und BA/AA es nicht geschafft haben, die Koffer hinterherzuliefern.
Habe mich für 260 EUR neu eingekleidet und die Rechnungen bei denen eingereicht, wenige Tage später gabs das Geld aufs Konto.

Ist sicherlich beim Rückflug weniger kritisch, würde aber auch da eine ähnliche Größenordnung verlangen.
 
I

india99

Erfahrenes Mitglied
16.06.2014
416
0
Update: Zunächst wurden mir 40000 Meilen angeboten. Da ich nicht ausreichend fliege bzw. eh nicht glaube, dass ich die besonders einsetzen kann, ist mir nun ein Flug-Voucher für 200 Euro gegeben worden.

Wie seht Ihr das? Sind die 40000 Avios nicht mehr wert als die 200 Euro?
 
John Galt

John Galt

Erfahrenes Mitglied
05.03.2010
1.219
33
ISBN 3932564030
Wenn Du Verfügbarkeit hast, dann sind 40k Meilen auf etlichen Strecken ein vielfaches des 200€-Gutscheines wert (z.B. Karibik). Ohne Awardverfügbarkeit ist natürlich der Gutschein besser.
 
I

india99

Erfahrenes Mitglied
16.06.2014
416
0
Danke :) Da ich wahrscheinlich nur einmal in den kommenden 12 Monaten wieder mit BA fliege und dazu einen eher festen Termin habe, wäre die Wahrscheinlichkeit, genau dann eine Awardverfügbarkeit zu haben, sehr gering, oder?
 
I

india99

Erfahrenes Mitglied
16.06.2014
416
0
jajajaja ... hätte ja sein können, dass die Award-erfahrenen wissen, wie oft so eine Verfügbarkeit vorkommt ...
 
juliuscaesar

juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
16.700
14.069
FRA
Nimm auf jeden Fall die 40k ... In manchen Situationen können schon 10k 200€ Wert sein. Hab ich vor ein paar Tagen erst gemerkt...
 
DrThax

DrThax

Administrator & Moderator
Teammitglied
10.02.2010
11.709
10
EDLE 07
india99 meinte:
jajajaja ... hätte ja sein können, dass die Award-erfahrenen wissen, wie oft so eine Verfügbarkeit vorkommt ...
Zum Vergrößern anklicken....
"Die Verfügbarkeit" gehört zur Obergattung der Meilenprogramme und ist ein flüchtiges und scheues Wesen, das in den Wäldern der Airlines hastig herumstreift.
Sie ernährt sich von gut abgehangenen Meilen und wild wachsenden Avios.

Man trifft "die Verfügbarkeit" oft mit ihrem Symbionten, "der Status" an.
"Der Status" ist ein hässliches Wesen mit großen Glubschaugen und übt dennoch auf viele Menschen eine seltsame Faszination aus.

"Die Verfügbarkeit" steht seit dem großen Meilensterben 2010 unter Naturschutz.
Nachts und an Wochenenden ist sie am besten zu beobachten.

Je nach Airlinegebiet, in dem sie sich befindet, ist "die Verfügbarkeit" besser oder schlechter genährt.
Forschungen haben gezeigt, dass "die Verfügbarkeit" in den asiatischen Gebieten oft in gesundheitlich besserem Zustand ist, als in den amerikanischen.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Like
Reaktionen: HAM76, scandic, quatchi und 10 weitere...
juliuscaesar

juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
16.700
14.069
FRA
DrThax meinte:
"Die Verfügbarkeit" gehört zur Obergattung der Meilenprogramme und ist ein flüchtiges und scheues Wesen, das in den Wäldern der Airlines hastig herumstreift.
Sie ernährt sich von gut abgehangenen Meilen und wild wachsenden Avios.

Man trifft "die Verfügbarkeit" oft mit ihrem Symbiosen, "der Status" an.
"Der Status" ist ein hässliches Wesen mit großen Glubschaugen und übt dennoch auf viele Menschen eine seltsame Faszination aus.

"Die Verfügbarkeit" steht seit dem großen Meilensterben 2010 unter Naturschutz.
Nachts und an Wochenenden ist sie am besten zu beobachten.

Je nach Airlinegebiet, in dem sie sich befindet, ist "die Verfügbarkeit" besser oder schlechter genährt.
Forschungen haben gezeigt, dass "die Verfügbarkeit" in den asiatischen Gebieten oft besser genährt ist, als in den amerikanischen.
Zum Vergrößern anklicken....

Ganz große Literatur. Danke dafür.
 
juliuscaesar

juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
16.700
14.069
FRA
was verspätetes Gepäck angeht ist mir folgendes in den letzten Jahren aufgefallen:
1. LHR ist bei planmäßigen Umsteigezeiten von 1-2 h sehr sehr anfällig dafür. war mehrmals in C1w und in mehreren Fällen ist etwas "hängengeblieben" in LHR.
2. BA schwankt, selbst bei Statuslosen, sehr stark, was Kompensation und Sofort-Hilfe angeht.

in LAX outbound wurde mir und meinem Begleiter sofort eine Prepaid-Kreditkarte auf eine nette Weise in die Hand gedrückt,

Inbound nach CPH hat man sich einen sch***** dafür interessiert, dass gerade der nette Abend in der dänischen Hauptstadt wegen des Gepäck-Systems in LHR uns verdorben wurde :p also merken: bei Umstieg in LHR mit 1-2h Transfer sollte man immer von einer Verspätung des Gepäcks ausgehen :)
 
D

Detlev

Erfahrenes Mitglied
08.01.2011
5.032
5
Landkreis ED
Also wir hatten schon mal 6 Gepäckstücke im Minus inbound und einmal 4 Gepäckstücke outbound, jeweils auf Skireisen.

Inbound hat irgendein Dienst die dann 1,5 Tage später angeliefert.
Outbound durften wir die am nächsten Tag selber in ASE am Flughafen abholen.

Entschädigung war in beiden Fällen: Nullkommanix..... So läuft das bei LH/UA......

Inboound hat´s ja nicht wirklich gestört, bis auf die Warterei am Flughafen und die Stunde Zusatzaufwand bei der Nachforschung (wir waren da nicht die Einzigen).
Outbound war das schon etwas lästiger, weil uns dadurch ein guter halber Tag Skifahren flöten ging.
 
A

AndreasCH

Erfahrenes Mitglied
06.02.2012
3.711
79
Gepäck und BA, ein nettes Thema, ich erinnere nur an meinen TR nach Hawaii. Dort gab es mit den anderen Kleinigkeiten pro Nase glaube ich noch 45k Avios, Die Rechnung von 750 USD Kleiderkauf wurde übernommen und die Handyrechnung von 150.- CHF.

Diverse Male sind mir in LHR auch die Ski abhanden gekommen, aber jeweils inbound und nach Hause geliefert worden. Konnte aber noch kein System erkenne, von der Umsteigezeit, zwischen 1 und 4.5 Stunden waren wohl entweder für das System zu kurz oder zu lang.
 
I

india99

Erfahrenes Mitglied
16.06.2014
416
0
VielenDank.

ich muss das Thema nun mit BA abschließen :) soll ich die 40000 Avios nehmen, trotz Verfall / Neuregelung ab 28.04. oder den 200 Euro Flugvoucher?

Hab zur Zeit 105000 Avios auf dem HH und plane in den nächsten 12 Monate mit der Familie eine weite Reise, am besten mit BA (und am liebsten Eco+ buchen und alle auf Business upgraden ... ).

Welche Wahl würdet Ihr treffen?

Danke nochmal.
 
Um antworten zu können musst
du eingeloggt sein.
Oben Unten