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Thema: WAW-ICN auf SU 406 eur in Z/I dates wide open

  1. #61
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    Ob man was machen muss? Ich ruf mal bei "meinem" Aeroflot Büro in STR an, wenn ich wieder in DE bin...
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  2. #62
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    Zitat Zitat von Offworld Beitrag anzeigen
    Ob man was machen muss? Ich ruf mal bei "meinem" Aeroflot Büro in STR an, wenn ich wieder in DE bin...
    Aber bitte gleichzeitig salzarmes Menü bestellen

  3. #63
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    Zitat Zitat von airraro Beitrag anzeigen
    In der App wird jetzt schedule change
    Confirm segment angezeigt
    Allerdings haben sich die Flugzeiten nicht geändert
    Abflug in WAW hat sich um 5 min verändert. Ich hatte bisher keinen Anruf oder Ähnliches

  4. #64
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    Zitat Zitat von mariomue Beitrag anzeigen
    Stornieren per App hat funktioniert. Der Betrag steht heute als Belastung und Gutschrift im KK Konto.
    Schade, gerade die App runtergeladen aber "Ticket zurückgeben" ist bei mir ausgegraut

  5. #65
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Offworld
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    Bei mir ebenso. Ich gehe heute zum Schalter in STR, und da muss ich anscheinend einen Zettel ausfüllen, um die Buchung zu stornieren.
    foobar212 sagt Danke für diesen Beitrag.
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  6. #66
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    Über Update wäre ich sehr dankbar.
    Darf ich fragen warum ihr storniert? Passt es zeitlich nicht oder wegen der 5 min. Änderung?
    foobar212 sagt Danke für diesen Beitrag.

  7. #67
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Offworld
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    Also, ich war heute beim Schalter und die Dame dort muss anscheinend die Unterlagen erst einmal vorbereiten, also trudel ich morgen wieder ein und schau mal weiter.

    Hätte nicht erwartet, dass es so lange dauern würde, mal sehn wie es ausgeht.

    Stornieren tue ich übrigens, weil ich einen für meine Reisepläne besser passenden Flug gefunden habe.
    foobar212 sagt Danke für diesen Beitrag.
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  8. #68
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    Ich weiß nicht, ob es damit zusammenhängt, aber jetzt konnte ich gerade ohne Weiteres online stornieren...

    Auf dem Handy auf die SU Website, und dann auf Buchung zeigen, und von da auf stornieren...
    Lasst mich wissen, ob es bei euch so funktioniert, das interessiert mich jetzt.
    foobar212 sagt Danke für diesen Beitrag.
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  9. #69
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    Verstehe einer Aeroflot... Screenshot_20190113-005800_1.jpg
    foobar212 sagt Danke für diesen Beitrag.
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  10. #70
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    Habe gerade auch (so hoffe ich) eine Buchung für März über die (wahnsinnig schlechte Desktop-)Website storniert. Melde mich wieder sobald das Geld zurück ist.

  11. #71
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    Zitat Zitat von spacemeup Beitrag anzeigen
    Über Update wäre ich sehr dankbar.
    Darf ich fragen warum ihr storniert? Passt es zeitlich nicht oder wegen der 5 min. Änderung?
    Ich habe mich im Datum vertan und als ich den Fehler bemerkt hatte war es zu spät zum neu buchen.

    Eine Änderung der Fluzeiten ist bei Aeroflot undramatisch. Da muss man nirgends anrufen oder bestätigen. Einfach zur richtigen Zeit da sein. Bei meinem Flug über Weihnachten gab es auch bei 2. Segmenten eine Änderung und ich konnte ganz normal online einchecken als die Zeit ran war.

    Die Hotline in Russland ist dagegen ein Fall für sich. Ich hatte über Weihnachten wegen schlechten Wetter einen Flug verpasst und wollte ein flexibles Ticket auf den nächsten Flug umbuchen.

    Ich hab aus meinem Hotel 3x bei der Aeroflot- Hotline angerufen.

    2x wurde mir gesagt ich müsste 1000€+ für die Umbuchung des Flex-Tickets bezahlen, der 3. sagte umbuchen wäre möglich aber der nächste Flug wäre kpl. ausgebucht und ich könnte erst 24h später fliegen.

    Letztendlich bin auf gut Glück 3h vorm nächsten Flug zum Flughafen und konnte am Ticketschalter, ohne extra Kosten , auf den angeblich ausgebuchten Flug umbuchen.
    Geändert von mariomue (13.01.2019 um 12:47 Uhr)
    foobar212 und spacemeup sagen Danke für diesen Beitrag.

  12. #72
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    Zitat Zitat von foobar212 Beitrag anzeigen
    Habe gerade auch (so hoffe ich) eine Buchung für März über die (wahnsinnig schlechte Desktop-)Website storniert. Melde mich wieder sobald das Geld zurück ist.
    Update: Geld ist wieder da. Es fehlen circa 10€, ich tippe auf Wechselkurse.

  13. #73
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Offworld
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    Bei mir auch heute anvekommen.
    foobar212 sagt Danke für diesen Beitrag.
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  14. #74
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    Hat jemand von euch schon mal ne umbuchung probiert? Meine Pläne haben sich jetzt auch geändert. Sofern möglich würde ich das Ticket jedoch gerne abfliegen. Andernfalls halt Rückerstattung

  15. #75
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    Zitat Zitat von spacemeup Beitrag anzeigen
    Hat jemand von euch schon mal ne umbuchung probiert? Meine Pläne haben sich jetzt auch geändert. Sofern möglich würde ich das Ticket jedoch gerne abfliegen. Andernfalls halt Rückerstattung
    Umbuchung ist möglich , allerdings wird dann der Preis angepasst. Nach oben versteht sich.

  16. #76
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    Basiert diese Aussage auf praktischen Erfahrungen? Laut den aeroflot Bedingungen ist eine kostenlose umbuchung möglich wenn die gebuchte Klasse am wunschtetmin noch verfügbar ist.

  17. #77
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    ich habe es probiert weil ich mich bei der Buchung im Datum vertan hatte und es wäre mir möglich gewesen online umzubuchen. Allerdings zu einem deutlich höherem Preis am neuen Datum. Daraufhin musste ich den Flug leider stornieren und habe mein Geld von Aeroflot zurückbekommen.

    "Kostenlos umbuchen" bedeutet nach meiner Ansicht nur das dafür keine zusätzlichen Gebühren fällig werden wenn es der Tarif nicht vorsieht. Da es sich ja offensichtlich um einen EF handelt der noch am selben Tag korregiert wurde kann man von der Airline auch nicht erwarten das man bei einer Umbuchung den selben fehlerhaften Preis bekommt.
    Geändert von mariomue (05.02.2019 um 09:16 Uhr)
    spacemeup sagt Danke für diesen Beitrag.

  18. #78
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    Zitat Zitat von mariomue Beitrag anzeigen
    ich habe es probiert weil ich mich bei der Buchung im Datum vertan hatte und es wäre mir möglich gewesen online umzubuchen. Allerdings zu einem deutlich höherem Preis am neuen Datum. Daraufhin musste ich den Flug leider stornieren und habe mein Geld von Aeroflot zurückbekommen.

    "Kostenlos umbuchen" bedeutet nach meiner Ansicht nur das dafür keine zusätzlichen Gebühren fällig werden wenn es der Tarif nicht vorsieht. Da es sich ja offensichtlich um einen EF handelt der noch am selben Tag korregiert wurde kann man von der Airline auch nicht erwarten das man bei einer Umbuchung den selben fehlerhaften Preis bekommt.
    danke. Ich hab nur die Erfahrung gemacht dass sich pauschale Aussagen hierzu verbieten. Ich habe einmal den Oman air EF (KLM codeshare ab AMS) umbuchen müssen. Hat 100 eur Gebühren gekostet plus 30 Eur. Das fehlende YQ wurde bei umbuchung nicht nachberechnet. Aber klar, vorliegend ist die base fare fehlerhaft. Mal schauen ob ich es abfliege oder storniere.

  19. #79
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    Ist in letzter Zeit nochmal jemand erfolgreich abgeflogen? Sonst würde ich mich demnächst mal um meine Returns kümmern.

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